mysapcrm客戶互動中心(cic)一汽大眾應(yīng)用案例(編輯修改稿)
2025-09-12 23:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。王先生評價這套系統(tǒng)時說，“ 現(xiàn)在， 通過mySAP CRM與核心SAP企業(yè)解決方案的集成，我們可以隨時訪問產(chǎn)品、經(jīng)銷商和客戶的相關(guān)信息。因此，客戶服務(wù)代表能掌握最新的產(chǎn)品信息，隨時隨地解決客戶提出的問題。由于mySAP CRM系統(tǒng)中嵌入汽車生產(chǎn)的全部流程，因此服務(wù)代表們可以根據(jù)第一手資料做出更為準確可靠的決定，監(jiān)控并更好地滿足客戶的需求?！苯鉀Q方案直接推動一汽大眾實現(xiàn)企業(yè)最高目標王先生說，“mySAP CRM使我們更好地與客戶進行溝通，提高服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)成為中國汽車生產(chǎn)龍頭企業(yè)的戰(zhàn)略目標。這一解決方案可以提高我們企業(yè)的整體形象：對市場變化做出更快速的響應(yīng)，進一步提高客戶的滿意度。mySAP CRM能為客戶提供最佳服務(wù)，因此還能吸引潛在
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