市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告作業(yè)范例(編輯修改稿)
2025-09-12 23:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)于三福百貨來(lái)講，顧客在店內(nèi)停留的時(shí)間越久對(duì)三福百貨的銷(xiāo)售就越有益。（3）觀察圖5可發(fā)現(xiàn)，三福百貨消費(fèi)者的消費(fèi)層次兩極分化的情況并不嚴(yán)重，大部分分布在10——40元的區(qū)間內(nèi)。其中有56%的消費(fèi)者在10—40元之間，40元以上的區(qū)間也占了42%。而平均消費(fèi)在10元以下的消費(fèi)者只占2%，微乎其微。而結(jié)合被調(diào)查消費(fèi)者的基本情況分析可得出，三福百貨在選擇消費(fèi)人群和所售商品之間的配合是正確的。三福百貨的經(jīng)營(yíng)主旨是“讓年輕人輕松享受時(shí)尚生活”，所經(jīng)營(yíng)的商品遵循“時(shí)尚、流行、價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)原則，也基本上體現(xiàn)了“時(shí)尚先鋒、物有所值”的理念。而這種正確的營(yíng)銷(xiāo)定位也積極的促進(jìn)了三福百貨的商品銷(xiāo)售。見(jiàn)下面圖6還可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)三福的商品價(jià)位評(píng)斷也是很公正的。只有2%的消費(fèi)者認(rèn)為三福的商品偏貴，有24%的消費(fèi)者都認(rèn)為三福百貨的商品物美價(jià)廉，而占大多數(shù)的還是認(rèn)為店內(nèi)的商品有的便宜有的貴一些，占到了74%.所以，如果說(shuō)三福百貨要堅(jiān)持“物有所值”的經(jīng)營(yíng)理念在商品定價(jià)上有必要經(jīng)過(guò)調(diào)查稍做調(diào)整。圖6（四）消費(fèi)者對(duì)三福店內(nèi)商品的消費(fèi)喜好分析：因?yàn)閭€(gè)人的消費(fèi)喜好是主觀的因人而異的，所以這里把調(diào)查結(jié)果按照男、女性消費(fèi)者進(jìn)行了分開(kāi)統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：男性消費(fèi)者對(duì)店內(nèi)商品最感興趣的前三類(lèi)分別是：衣服（外穿）類(lèi)92%，鞋包類(lèi)25%，飾品類(lèi)25%；女性消費(fèi)者對(duì)店內(nèi)商品最感興趣的前三類(lèi)分別是：衣服（外穿）類(lèi)63%，家居服類(lèi)（包括內(nèi)衣褲、襪子）45%，飾品類(lèi)21%。男性消費(fèi)者對(duì)店內(nèi)商品最不感興趣的前三類(lèi)分別是：文具類(lèi)67%，化妝品類(lèi)58%，家居服類(lèi)25%；女性消費(fèi)者對(duì)店內(nèi)商品最不感興趣的前三類(lèi)分別是：文具類(lèi)37%，化妝品類(lèi)37%，衣服（外穿）類(lèi)26%。具體見(jiàn)下面圖圖8：圖7圖8 根據(jù)圖9顯示表明，男性消費(fèi)者在三福百貨店內(nèi)消費(fèi)最多的商品排前三類(lèi)的分別是衣服（外穿）類(lèi)58%，鞋包類(lèi)17%，飾品類(lèi)17%；女性消費(fèi)者在三福百貨店內(nèi)消費(fèi)最多的商品排前三類(lèi)的分別是飾品類(lèi)50%，家居服類(lèi)（包括內(nèi)衣褲、襪子）26%，衣服（外穿）類(lèi)16%。圖9由調(diào)查結(jié)果分析影響三福顧客消費(fèi)喜好的客觀因素（見(jiàn)圖10）：從調(diào)查結(jié)果看來(lái)，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是三福消費(fèi)者的主要消費(fèi)觀念。而價(jià)格、質(zhì)量等部分因素也仍舊是吸引消費(fèi)者的主要因素。 圖10從圖10中可以看出，消費(fèi)者在三福購(gòu)物時(shí)被看作非常重要的考慮因素而排在前三項(xiàng)的分別是：品牌形象占74%，產(chǎn)品質(zhì)量占74%，服務(wù)占72%，從數(shù)據(jù)可以看出這三種因素都占了很大比例。之后的產(chǎn)品價(jià)格也占了50%，可見(jiàn)這幾種因素都是消費(fèi)者非常重視的。（五）三福消費(fèi)者對(duì)店內(nèi)將要開(kāi)設(shè)新項(xiàng)目的意愿調(diào)查分析：通過(guò)分析“消費(fèi)者對(duì)店內(nèi)要設(shè)立集中休息區(qū)的看法”（表2）：80%的消費(fèi)者認(rèn)為設(shè)立集中休息區(qū)的做法很好，為消費(fèi)者著想，很方便。并表明如果有基本上每次都會(huì)過(guò)去休息一下。20%的人對(duì)此舉沒(méi)有想法，認(rèn)為如果設(shè)立了可能偶爾會(huì)去休息。而沒(méi)有人對(duì)此表示反對(duì)。贊同不在乎不贊同80%20%0%表2通過(guò)調(diào)查分析“消費(fèi)者對(duì)在休息區(qū)賣(mài)各種飲品的看法”（表3）得出：有66%的消費(fèi)者認(rèn)為在休息區(qū)開(kāi)設(shè)賣(mài)飲品的專(zhuān)區(qū)的做法很好，逛累了可以邊喝變休息或等人。30%的人對(duì)這種做法不關(guān)心。但表示果開(kāi)了可能偶爾會(huì)買(mǎi)。只有4%的人對(duì)此表示反對(duì)，并表明不會(huì)買(mǎi)。認(rèn)為很好覺(jué)得不在乎認(rèn)為不好66%30%4%表3 通過(guò)以上分析表明：開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)休息區(qū)并在此賣(mài)飲品的做法是可行的。綜合以上對(duì)三福消費(fèi)者基本情況、基本消費(fèi)情況和意愿等方面進(jìn)行關(guān)聯(lián)
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