【總結】飯店服務規(guī)章制度????一上崗前準備工作????1點到開會分配一天的工作要點。????2檢查個人衛(wèi)生????3檢查室內(nèi)衛(wèi)生????4檢查餐具是
2024-08-20 12:28
【總結】服務人員專業(yè)服務技巧訓練目錄一、如何觀察客戶——看的技巧二、如何拉近與客戶的關系——聽的技巧三、如何提供微笑服務——笑的技巧四、客戶更在乎你怎么說——說的技巧五、如何運用身體語言——動的技巧看領先顧客一步的技巧時時
2025-04-01 23:55
【總結】餐飲服務規(guī)章制度 餐飲服務規(guī)章制度 一、上班必須按規(guī)定著工作服,工作鞋,佩戴工號牌,統(tǒng)一發(fā)型,只準穿肉色。(黑色襪男員工) 二、女服務員:上班要化淡妝,不準濃妝艷抹,長發(fā)要盤...
2025-04-02 21:08
2025-03-25 04:04
【總結】服務人員專業(yè)服務技巧訓練目錄一、如何觀察客戶——看的技巧二、如何拉近與客戶的關系——聽的技巧三、如何提供微笑服務——笑的技巧四、客戶更在乎你怎么說——說的技巧五、如何運用身體語言——動的技巧
2025-03-25 04:05
【總結】專業(yè)服務技巧訓練主講:李雪峰如何觀察客戶——看的技巧如何拉近與客戶的關系——聽的技巧客戶更在乎你怎么說——說的技巧如何運用身體語言——動的技巧?領先顧客一步的技巧如何觀察客戶——看的技巧時時提醒自己:我是否已考慮到顧客的全部需求顧客下一個需求是什么?
2025-03-10 21:44
【總結】、基本要求、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。、全體員工按照本店編排時間表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續(xù);上班時間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。、上班時間未經(jīng)批準,不得離開工作場所;工作時間不打私人電話,不長時間會客;嚴禁在工作場所內(nèi)做與工作無關的活動。
2024-08-19 22:42
【總結】招商部規(guī)章制度第一章招商部人員紀律規(guī)定一、招商人員紀律條例:1、在工作時間不準吃零食,打私人電話和從事其他娛樂活動;2、統(tǒng)一制服、著裝:男士著公司制服,襯衣、系領帶、皮鞋、深色襪子,女士著有領、帶袖上衣,下身西褲或西裝裙。不準穿拖鞋、涼鞋如有不合格取消工作一天;3、有事請假必須提前1-2天向現(xiàn)場經(jīng)理申請,否則按
2024-10-26 18:32
【總結】第一篇:保潔人員規(guī)章制度 物業(yè)保潔工規(guī)章制度 1.清潔工具的領用 (1)需用設備必須填寫領用登記表; (2)領用設備時,領用人需自行檢查設備的完好程度,因檢查不周,出庫而影 響工作的,由領用...
2024-10-25 06:25
【總結】第一節(jié)員工的招聘與錄用 1、凡年滿18歲,履歷清楚,身體健康,作風正派,無違法行為,愿意接受本公司的管理。培訓的男、女公民,均可加入本公司的加盟店工作?! ?、新聘員工入職學習期為3天,若考試不合格不予錄用,,考試合格上崗?! ?、新員工入職學習期間必須持有身份證、畢業(yè)證原件、計劃生育證、員工照片2張、(健康證、暫住證、在所屬店一個月內(nèi)辦齊,費用自理)。工齡滿一年以上者,可由
2024-08-15 02:58
【總結】規(guī)章制度主要包括:勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲,以及其他勞動管理規(guī)定。規(guī)章制度內(nèi)容廣泛,包括了用人單位經(jīng)營管理的各個方面。員工手冊是對員工行為的規(guī)范,針對人員而定的規(guī)則。作業(yè)指導,或者說工作流程規(guī)范是針對工作本身的操作制定的。這兩個都可以做成小冊子,并且都屬于規(guī)章制度的一部分公司管理規(guī)章制度目錄第一章總則第二章細則1
2025-04-17 22:12
【總結】飯店服務管理規(guī)章制度 一上崗前準備工作 1點到開會分配一天的工作要點。 2檢查個人衛(wèi)生 3檢查室內(nèi)衛(wèi)生 4檢查餐具是否準備齊全,菜譜幾點菜單是否放在規(guī)定位...
2025-04-05 03:48
【總結】餐飲服務規(guī)章制度(一)餐具清洗、消毒管理制度1.成立消毒檢查小組。對各餐廳進行不定期、不定時的檢查。(主要檢查有無消毒、有無消毒記錄)消過毒的餐具的無污染、不否與雜物、藥物混放)。2.各餐廳必須設置消毒專用間,并配備齊專用消毒工具,消毒間必須專人負責。標上消毒人員姓名,消毒時間、記錄消毒餐具。3.各餐廳必須作到餐餐消毒,對周轉快的餐具(如
2024-10-21 08:09
【總結】第一篇:餐飲服務規(guī)章制度 餐飲服務規(guī)章制度 一、食品采購查驗管理。 1、審查供貨人資格。應向初次交易的供貨人索取、查驗相應的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、餐飲服務許可證、商標注冊證,并保存由供貨人簽字或...
2024-11-15 06:58
【總結】餐廳服務人員的獎罰制度 餐廳服務人員獎罰制度1 一、扣分制度: 1、上崗時,衣冠不整、不佩帶工號牌。2分 2、當班時未經(jīng)許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。2分 3、私...
2025-04-14 03:37