【文章內(nèi)容簡介】 種規(guī)范的運(yùn)動狀態(tài)，以保證組織或企業(yè)處于一種正常的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （二）什么是規(guī)范化： 規(guī)范化的三大特征： （ 1）有序性：是不是做到規(guī)范化，可從一個(gè)事物進(jìn)程的步驟和事物的狀態(tài)中看出來。 （ 2）有數(shù)性：規(guī)范化后的東西，是能用準(zhǔn)確而及時(shí)的數(shù)據(jù)來記錄、反映或衡量的。 （ 3）有效性：是否實(shí)施和實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，一個(gè)事物對所屬的組織或企業(yè)的貢獻(xiàn)的程度是不一樣的。 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （三）什么是規(guī)范化管理： 規(guī)范化管理的概念： 管理 =管人理事 +管事理人。 規(guī)范化管理，是規(guī)范化和管理的有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，是對組成一個(gè)組織或企業(yè)的“人”和“事”，都系統(tǒng)性地賦予相應(yīng)的規(guī)范，并把被賦予規(guī)范的“人”和“事”，都控制在一種規(guī)范的運(yùn)動狀態(tài)。 簡單地說：就是對所有的管理活動，制定規(guī)范和實(shí)施規(guī)范的過程。 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （三）什么是規(guī)范化管理： 管理與規(guī)范之間的關(guān)系： （ 1）有管理，一定有規(guī)范。 （ 2）有規(guī)范，不一定有管理。 （ 3）沒有 規(guī)范 ，就無法管理。 例： “ 范 跑跑 ”是有貢獻(xiàn)的， 跑出 了 規(guī)范 的 問題 ； 支撐漢龍希望小學(xué)教學(xué)樓不倒的是規(guī) 范 。 汶川地震災(zāi)后重建 違規(guī) 建 豪華辦公樓 、對校舍工程偷工減料。 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （三）什么是規(guī)范化管理： 規(guī)范與文化之間的關(guān)系： （ 1）任何組織和個(gè)人都是有文化的。 （ 2）有什么樣的文化理念，就有什么樣的規(guī)范或制度。 （ 3）有什么樣的組織文化和文化理念，就有什么樣的規(guī)范或制度的執(zhí)行效果。 （ 4）規(guī)范總有管不到位的時(shí)候和地方，文化無孔不入、無處不在。 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （三）什么是規(guī)范化管理： 規(guī)范與文化之間的關(guān)系： 例： （ 1）劉先明為 某 一 煤礦 編的 精細(xì) 管理 工 程 方 案 與后來頒發(fā)的國家 法規(guī)性文件 相 吻 合 。 （ 2） 國務(wù)院 ： 煤礦領(lǐng)導(dǎo) 要 輪流帶班 和 工人 同 時(shí)下 井 。 《 國務(wù)院 重 申 礦 領(lǐng)導(dǎo)帶班并與工人同時(shí)下井升井 》 （ 3） 《 國家安全監(jiān)管總局、國家煤礦安監(jiān)局關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院 通知 精神切實(shí)加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作的實(shí)施 意見 》 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （四）規(guī)范化管理的重要性與必要性： 規(guī)范不到位的普遍性與嚴(yán)重性： （ 1）規(guī)范不到位， 國慶閱兵現(xiàn)廣告 ； （ 2）規(guī)范不到位， 長大英雄欠英雄 ； …… 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （四）規(guī)范化管理的重要性與必要性： “規(guī)范化管理”的重要性與 必要性 ： （ 1）規(guī)范是人民生命財(cái)產(chǎn)的“護(hù)身符”； （ 2）規(guī)范是和諧社會的支撐和表現(xiàn)； （ 3）規(guī)范是任何組織健康發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的基石； （ 4）成功的企業(yè)背后一定有規(guī)范性與創(chuàng)新性的企業(yè)管理制度在規(guī)范性的實(shí)施； （ 5）規(guī)范的事情如果做不好，將會產(chǎn)生不好的“四出”。 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) 出錯(cuò)； 出笑話； 出局； 出人命。 2022年 12月 30日 《 人民日報(bào) 》 2022年 5月 13日，故宮博物院贈送給北京市公安局的一面錦旗上，誤將“捍”寫成“撼”。 5月 16日，故宮公開向公眾道歉。 2022年 7月 10日“共和國脊梁”頒獎盛典舉行 倪萍張繼鋼入選“共和國脊梁”十大卓越人物 8月 15日民政部對 “ 共和國脊梁 ” 人物評選活動 主辦單位作出行政處罰 央視 [焦點(diǎn)訪談 ]采訪劉先明 “ 脊梁 ” 獎戳了誰的脊梁 (20220816) 人民網(wǎng)開設(shè) 《 三一重工深陷“行賄門” 》 專欄 2022年 4月 19日曝光的三一“行賄門”的真相何時(shí)公開？ 人民網(wǎng)：您是否相信網(wǎng)絡(luò)曝光的三一“行賄門”的真實(shí)性？ （截至 2022年 2月 26日） 2022年 4月 19日曝光的三一“行賄門”的真相何時(shí)公開？ 人民網(wǎng) ： 您是否相信網(wǎng)絡(luò)曝光的三一“行賄門”的真實(shí)性？ （ 2022年 3月 24日） 規(guī)范動作少一步，靠近事故一大步 上海動物園老虎咬死飼養(yǎng)員 打掃時(shí)未關(guān)出入門 規(guī)范動作少一步，靠近事故一大步 西安秦嶺野生動物園老虎咬死游客， 管理有疏漏， 游客也有一定責(zé)任。 規(guī)范動作少一步，靠近事故一大步 安徽一野生動物救護(hù)中心飼養(yǎng)員 被老虎咬死 規(guī)范動作少一步，靠近事故一大步 2022年 6月 18日樹立安全警示牌 2022年 10月 24日三名大學(xué)生“英雄”了 出好理念； 出好產(chǎn)品； 出好成果； 出好 團(tuán)隊(duì) ； 出好 人才 ； 出好環(huán)境。 規(guī)范的事情如果做的很好，將會產(chǎn)生好的“六出” 朱镕基高興地說：“我今天到這里來，看到王莊煤礦，是很高興的。設(shè)備比較好、工人的福利比較好、領(lǐng)導(dǎo)干部的思想和精神面貌也很好，如果我們的地方煤礦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦都達(dá)到這個(gè)水平，中國就是當(dāng)今世界最大的強(qiáng)國”。 1994年 8月 28日，時(shí)任國務(wù)院副總理朱镕基視察王莊煤礦 “中國煤炭戰(zhàn)線上的一盞明燈”亮點(diǎn)紛呈 規(guī)范的事情如果做的很好，將會產(chǎn)生好的“六出” （五）規(guī)范化的企業(yè)管理制度的特性與構(gòu)成： 什么是企業(yè)管理制度？ （ 1） 企業(yè)管理指為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的統(tǒng)一協(xié)調(diào)而進(jìn)行的計(jì)劃 、 組織 、 指揮 、 協(xié)調(diào)和控制等一系列工作 ， 最有效地利用人力 、 物力 、 財(cái)力 ， 提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益 。 （ 2） 企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱 ， 企業(yè)管理是通過企業(yè)管理制度在企業(yè)的運(yùn)行和實(shí)施來實(shí)現(xiàn)的：企業(yè)管理制度是維系組成企業(yè)各要素的平臺和紐帶 ， 是企業(yè)進(jìn)行或?qū)崿F(xiàn)管理的基礎(chǔ)條件 ， 是實(shí)現(xiàn)管理的渠道和方法 ， 是企業(yè)全體員工職務(wù)的行為準(zhǔn)則 ， 是企業(yè)整體和局部系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的應(yīng)遵守的規(guī)范 。 企業(yè)內(nèi)部管理中的問題都可歸結(jié)為制度的問題 ， 解決問題也必須靠制度 ， 制度需要不斷完善 、 創(chuàng)新 、 規(guī)范化 、 精細(xì)化 。 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （五）規(guī)范化的企業(yè)管理制度的特性與構(gòu)成： 規(guī)范化、精細(xì)化的企業(yè)管理制度所具備的特性 : （ 1） 系統(tǒng)性； （ 2） 專業(yè)性 。 （ 3） 科學(xué)性 。 （ 4） 標(biāo)準(zhǔn)性 。 （ 5） 適應(yīng)性 。 （ 6） 可操作性 。 （ 7） 可記錄性或可反饋性 。 （ 8） 可追溯性 。 （ 9） 可定量或可檢驗(yàn)性 。 （ 10） 與責(zé)任部門和責(zé)任人的對應(yīng)性 。 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （五）規(guī)范化的企業(yè)管理制度的特性與構(gòu)成： 企業(yè)管理制度的范圍： （ 1）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)； （ 2）職能部門劃分及職能分工； （ 3）崗位工作說明； （ 4）專業(yè)管理制度； （ 5）作業(yè)流程； （ 6）規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)； （ 7）管理表單。 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （五）規(guī)范化的企業(yè)管理制度的特性與構(gòu)成： 企業(yè)管理制度的種類； （ 1）行政管理系統(tǒng)（包括 檔案、行政事務(wù)、保安等環(huán)節(jié)） ； （ 2）人力資源管理系統(tǒng)（ 包括招聘、培訓(xùn)、考核、升降、異動、薪酬、保險(xiǎn)和福利等） （ 3）營銷管理系統(tǒng)（ 包括市場調(diào)查與研究、企劃、營業(yè)推廣與公關(guān)、客戶管理、營銷控制、售后服務(wù)、營銷人員管理與激勵等環(huán)節(jié)） （ 4）財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（ 包括投資、會計(jì)、財(cái)務(wù)、審計(jì)等環(huán)節(jié)） ； （ 5）物流管理系統(tǒng)（包括 運(yùn)輸、倉儲等） （ 6）生產(chǎn)管理系統(tǒng)（ 包括采購、外協(xié)、技術(shù)、制程、設(shè)備、基建、安全環(huán)保、品控等環(huán)節(jié)。 ） （ 7）研發(fā)系統(tǒng)（ 包括調(diào)研、項(xiàng)目立項(xiàng)、研究設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等環(huán)節(jié)。 ） （ 8）質(zhì)量管理系統(tǒng)；．．．．．． 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （五）規(guī)范化的企業(yè)管理制度的特性與構(gòu)成： 如何編制和 優(yōu) 化 管理制度 ： 管理制度的基本內(nèi)容有： （ 1）編制目的； （ 2）編制依據(jù)； （ 3）適用范圍； （ 4）本制度的構(gòu)成內(nèi)容； （ 5）具體實(shí)施方法、程序； 控制管理制度實(shí)現(xiàn)或達(dá)成期望目標(biāo)的方法及程序； （ 6）對管理制度編制、審核、實(shí)施等的主體分工； （ 7）管理制度形成、完善或修訂過程； （ 8）管理制度發(fā)生效力時(shí)間， 與其他管理制度之間的關(guān)系。 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （五）規(guī)范化的企業(yè)管理制度的特性與構(gòu)成： 如何實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或再造： （ 1） 企業(yè)流程再造方法論 （ 2）案例： 長慶油田采氣一廠事事有程序，程序規(guī)范化。 銅川 供電局電力 營銷 服務(wù)流程再造。 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （五）規(guī)范化的企業(yè)管理制度的特性與構(gòu)成： 如何實(shí)施業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或再造： 什么是流程： 為制造特定產(chǎn)品或服務(wù)而將人員、工作程序、機(jī)器及物料加以組合并投入各項(xiàng)活動中。其特性包括： 計(jì)量投入 (Input) 附加價(jià)值活動 (Value Added) 計(jì)量產(chǎn)出 (Output) 可定義的結(jié)果，可預(yù)期的，以及可重復(fù)進(jìn)行的程序 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) INPUT 投入作業(yè)活動 PROCESS 作業(yè)活動 OUTPUT 產(chǎn)出作業(yè)活動 工作活動 工作活動 投入 產(chǎn)出 衡量 衡量 投入 產(chǎn)出 流程示意圖 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) （ 六 ） 管理制度的有效性和實(shí)施率決定企業(yè)的發(fā)展成效： （ 1） 管理制度制訂較容易 （ 甚至可以照搬別人的 ） ,但執(zhí)行難 ， 執(zhí)行好更難； （ 2） 管理制度的有效性和實(shí)施率決定企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效果； （ 3） 企業(yè)經(jīng)營效果也反映管理制度的有效性和實(shí)施率； （ 4） 管理制度是否有效 、 有用 （ 夠用 、 管用 、 適用 ） ， 取決于制度本身是否符合 企業(yè)實(shí)際 和執(zhí)行是否認(rèn)真 、 嚴(yán)格或規(guī)范； （ 5） 執(zhí)行的程序 、 過程 、 力度 、 環(huán)境 、 執(zhí)行 部門與人員 的 素質(zhì) 、 能力等的不同 ， 執(zhí)行的效果大不相同 。（ 林彪 講 過 的 執(zhí)行觀 ， 是 值 得 借 鑒的 。 ） 六、管理要創(chuàng)新，規(guī)范是基礎(chǔ) 觀念決定行動