【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 案中有 3～ 6個(gè)?是?，你屬于比較缺乏自信的人，這不僅影響你的成功，也會(huì)在一定程度上影響你的身體健康； ? 答案中有 7～ 10個(gè)?是?，你絕對(duì)需要更多的自信心，你現(xiàn)在還不是一個(gè)成功的人，并且自信心的缺乏也影響你將來的成功。更為重要的是它還在影響著你的身體健康。 自我激勵(lì)的方法 ? 德國(guó)人力資源開發(fā)專家斯普林格在其所著的 《 激勵(lì)的神話 》 一書中寫道： ? 強(qiáng)烈的自我激勵(lì)是成功的先決條件 。?如何以自信的心態(tài)進(jìn)行自我激勵(lì)呢？ ? 1 快樂放松 ? 2 樹立遠(yuǎn)大理想，調(diào)高奮斗目標(biāo) ? 3 立足現(xiàn)在，挑戰(zhàn)自己 ? 4 不怕拒絕，直面困難 ? 5 自我期許，自我激勵(lì) ? 6 擇友而交，欣賞他人 ? 7 積累成功 快樂放松 ? 快樂是一天，不快也是一天，為什么不快樂呢？ ? 快樂是天賦權(quán)利，良好的感覺讓你不覺旅途勞頓，放松可以產(chǎn)生迎接挑戰(zhàn)的勇氣。人輕松開心的時(shí)候，體內(nèi)就會(huì)發(fā)生奇妙的變化，從而獲得陣陣新的動(dòng)力和力量。 ? 邁向成功的第一步，要有一個(gè)你每天早晨醒來為之奮斗的人生的目標(biāo)。人不能一刻沒有目標(biāo)。 ? 對(duì)于一艘沒有航向的船來說，任何方向的風(fēng)都是沒有意義的。 ? 欲得其中，必求其上；欲得其上，必求上上。 樹立遠(yuǎn)大理想，調(diào)高人生目標(biāo) 立足現(xiàn)在 挑戰(zhàn)自己 ? 不沉浸在過去，也不要耽溺于未來，而要腳踏實(shí)地，著眼于今天。 ? 盡管去做，不要怕犯錯(cuò)，給自己一點(diǎn)自嘲式幽默。抱一種打趣的心情來對(duì)待自己做不好的事情，甘做小事，即刻就做，把今天當(dāng)作是你一生的縮影，把整個(gè)生命凝聚在此時(shí)此刻。 不怕拒絕，直面困難 ? 積極面對(duì)別人的拒絕，讓它激勵(lì)你更大的創(chuàng)造力。 ? 把困難看做比賽，你會(huì)動(dòng)力陡生。如果把困難看做對(duì)自己的詛咒，就很難在生活中找到動(dòng)力。 ? 你的心理能夠設(shè)想和相信什么，你就能夠用積極的心態(tài)去獲得什么；你把自己想像成什么人，你就真的會(huì)成為什么人。 ? 一年之計(jì)在于春，一天之計(jì)在于晨。運(yùn)用積極的心理暗示，設(shè)計(jì)好你地?晨典?。 自我期許，自我激勵(lì) 擇友而交，欣賞他人 ? ?物以類聚，人以群分? ， 你成功與否一定程度上取決于你選擇什么樣的朋友。 積累成功 ? 成功是一個(gè)有力的激勵(lì)劑，它可以增加你的信心，給你奮斗的力量，使你的意志更加堅(jiān)強(qiáng)，幫助你確定未來的發(fā)展道路。 ? 莫以?功?小而不為，增加你個(gè)人履歷表中成功的清單，會(huì)激勵(lì)你去追求更大的成功。 ? 建立成功的履歷表 ? 理解他人的情緒 ? 在了解自己的基礎(chǔ)上再去了解他人，能夠做到知己知彼，才能穩(wěn)操勝券，百戰(zhàn)不殆。善于了解他人，知道他人的所思、所想、所感是一個(gè)人擁有高情商的表現(xiàn)。 ? 丹尼爾 ?戈?duì)柭?empathy(同理心 )來概括這種心理能力。?同理心?是同情、關(guān)懷與利他主義的基礎(chǔ)，具有同理心的人常能從細(xì)微處體察出他人的需求。 心理素質(zhì)的培養(yǎng) 二 如何提高情商 怎樣有效理解他人的情緒 ? 學(xué)會(huì)傾聽 ? 高情商者從不單純靠自己的能力展示獲得別人的好感和認(rèn)同，而是花同樣的時(shí)間來仔細(xì)地聆聽，而且是真正的投入的聆聽。 ? 心理學(xué)家建議用?同理心式傾聽?。就是用心聆聽另一個(gè)人的思維與心聲，這是設(shè)身處地，嘗試以他人的雙眼來探究世界的傾聽方式。在所有的傾聽方式中，這是唯一能夠真正深入他人心理的方式，也是高情商的表現(xiàn)。 傾聽 方法 ? 自始至終目光應(yīng)該注視著說話者 ， 全神貫注于對(duì)方身上 ， 顯示出你的興趣 ， 不要讓別人分散你的注意力 ； ? 避免做一些容易分神的動(dòng)作，比如瀏覽報(bào)紙。投入你全部的時(shí)間。當(dāng)別人不能馬上將一件事帶入重點(diǎn)時(shí)，你也是有責(zé)任的。你不要打斷別人的講話。設(shè)身處地想想對(duì)方的處境，嘗試一下，假使自己身在他的處境之中。 ? 通過你的身體語(yǔ)言，向他傳遞你要傳遞的信號(hào)。例如用點(diǎn)頭的方式表示你對(duì)他的贊同和興趣。當(dāng)然，你不應(yīng)該在整個(gè)過程中一言不發(fā)，只知道死盯著對(duì)方的眼睛，只知道一個(gè)勁地點(diǎn)頭。你當(dāng)然也可以在傾聽別人的時(shí)候喝一杯 水 。 ? 傾聽時(shí)要注意不同層面的信息。因?yàn)?，話里面除了有其本身的意義之外，還會(huì)有其他的引申義或是比喻義。一個(gè)富有情商的傾聽者，不僅應(yīng)該理解表層的語(yǔ)言本意，還要理解話里所要表達(dá)更深層次的信息。 換位思考 ? 換位思考，或者稱為感情轉(zhuǎn)移、同理心，也就是設(shè)身處地地為他人著想。 ? 案例：老人擠公交 ? 案例：老板給員工漲工資 理解和掌握身體語(yǔ)言 ? 光從語(yǔ)言上有時(shí)是無法窺探出一個(gè)人真正的意思的。這時(shí)候就必須注意對(duì)方的神情、語(yǔ)氣等在說話中無意流露的信息，才能真正領(lǐng)會(huì)對(duì)方的意思，因?yàn)檠哉Z(yǔ)容易掩飾，但舉止神情卻很難隱藏。 ? 在日常生活中，人與人之間的交流與溝通，以及信息的傳遞，有 80%是通過身體語(yǔ)言而非文字來完成的。因此，準(zhǔn)確地理解身體的語(yǔ)言十分重要。熟悉和了解身體的語(yǔ)言，可以使你更加清楚明白地表達(dá)自己的意圖。在人際交流中，一方面，你要把自己的意思通過身體語(yǔ)言表達(dá)出來，而另一方面，需要能夠清楚地了解別人通過身體語(yǔ)言所表達(dá)的信息，并且作出回應(yīng)。 案例 ? 尼克松卷入水門事件后，在一次接受記者采訪時(shí)，出現(xiàn)了摸弄臉頰、下巴等動(dòng)作。而在水門事件爆發(fā)前，尼克松從未有過這種動(dòng)作，心理學(xué)家法斯特教授據(jù)此認(rèn)為，尼克松這次肯定脫離不了干系。臉部表情在反映一個(gè)人的情緒中，占有很重要的地位，它是鑒別情緒的主要標(biāo)志。當(dāng)然一個(gè)人的內(nèi)心世界不只是從臉部表現(xiàn)出來，當(dāng)人們努力抑制臉部表情的變化時(shí)，他身體的其他部位會(huì)在無意中泄露真情。例如，一個(gè)人用和藹微笑的面容去掩飾對(duì)對(duì)方的憤怒時(shí)，他那緊握的拳頭，僵硬的肢體，明白無誤地告訴了對(duì)方他的真實(shí)情緒。 身體語(yǔ)言舉例 ? 比如，一個(gè)人不斷地把兩只手的手指交叉在一起，那就是他內(nèi)心緊張不安的一種客觀折射。攤開雙手，是許多人要表示真誠(chéng)與公開的一個(gè)姿勢(shì)。 ? 手部放松，手掌張開，將手?jǐn)傞_放在桌子上，清除桌上的障礙物，撫摸下巴。以上都可以看做是表示肯定情緒的動(dòng)作 。 ? 表示否定情緒的手部動(dòng)作有，在身體前邊握緊拳頭 。兩手放在大腿上，張開手時(shí)，兩手拇指相向 。兩手交叉放在頭部后面，或手指按在額頭正中央 。手向著你而屈指數(shù)數(shù) 。和你交談時(shí)，不斷地把玩桌上的東西，或?qū)⑺匦路胖?。打開抽屜又關(guān)上，好像在找東西 。兩手撐住下巴 。用手指連續(xù)敲桌子。心理學(xué)家還發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)人用手摸頸后時(shí)，往往是出現(xiàn)了惱恨或懊悔等負(fù)面情緒。 ? 握手的力氣大小同性格有關(guān)。比如握手有力者多是富于主動(dòng)性并充滿自信的人，握手無力者則缺乏魄力，性格軟弱。另外，在晚會(huì)上和不相識(shí)的人一個(gè)勁兒握手的人，表明他喜歡顯示自己。 ? 腳的動(dòng)作含義 ? 有位商人在談生意時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)方露出不快的神色，似乎不愿意繼續(xù)和他談下去。為了做成這筆生意，他仍然委婉地說 :“我誠(chéng)心誠(chéng)意地要作成這筆交易，我已經(jīng)把底牌都攤開給你們看了。?他滿以為如此態(tài)度誠(chéng)懇，對(duì)方就會(huì)答應(yīng)他，殊不知對(duì)方更加強(qiáng)硬了。因?yàn)閷?duì)方已發(fā)現(xiàn)了他口是心非、難以信任，最后大家不歡而散。為什么會(huì)出現(xiàn)這種意料不到的結(jié)局呢？原來是他的腿泄露了他內(nèi)心的真正感受。在說話時(shí)，他身體挺直，兩腿交叉蹺起，這一姿勢(shì)表示懷疑與防范，與他所說的?誠(chéng)心誠(chéng)意?正好相反，對(duì)方當(dāng)然不愿意與他簽訂這項(xiàng)協(xié)議了。 ? 所以，在談判推銷商品或個(gè)人交往中，要注意那些?架二郎腿?的人，而對(duì)那些坐在椅子上蹺起一只腳，跨在椅臂上的