如何與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)溝通(new)(編輯修改稿)
2025-09-11 22:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通 要達(dá)到最有效的人際溝通，除具備說(shuō)話的技巧之外，還要學(xué)習(xí)到以下的六種技巧才行。 手 勢(shì) 拍手 捶胸 揮拳 手相握 攤開手 手撓后腦勺 雙手叉腰 高興 悲痛 憤怒 急躁 真誠(chéng)、坦然無(wú)可奈何 尷尬、為難、不好意思 挑戰(zhàn)、示威、自豪 身體姿勢(shì) 要注意場(chǎng)合和人物 頭部動(dòng)作 點(diǎn)頭 搖頭 昂首 垂頭 側(cè)看 同意 否定 驕傲 沮喪 不服 ?不感興趣 /漠不關(guān)心的 ?充滿敵意 /譏諷的 ?愉快的 ?憤怒的 ?不快的 /愁眉不展的 /負(fù)氣的 ?天真 /喜悅的，童真可愛(ài)的 面部表情 ?褪色的 /疲倦的 /麻木不仁的 ?有點(diǎn)憤怒的、微微懊惱的 ?假裝開心 ?不開心 /苦惱的 ?不能肯定的、懷疑的 ?深感苦惱的 面部表情 兩腿姿勢(shì) 兩腿分開 兩腿交叉 并攏雙腿 穩(wěn)定和自信 害羞膽怯或不熱情、不融洽 正經(jīng)、嚴(yán)肅和拘謹(jǐn) 如：立正、正襟危坐 距離（溝通空間） 親密空間（約小于 ） 只有感情親密的人才被允許進(jìn)入親人、情侶 距離（溝通空間） 個(gè)人空間（約 ） 親切友好，只有相當(dāng)親近的人才能進(jìn)入親人、熟人 距離（溝通空間） 社交空間（約 ） 正式社交、外交 距離（溝通空間） 近社交空間（約 ） 熟人、陌生人 距離（溝通空間） 公開空間 （大于 36m） 演講 。 人的一切情緒 、 態(tài)度和感情的變化 ， 都可以從眼睛理顯示出來(lái) 。 ， 眼神居首位 ， 其次才是微笑和點(diǎn)頭 。 用眼睛溝通 向說(shuō)話者保持一定的目光接觸 ， 顯示正在傾聽對(duì)方的說(shuō)話 。 可以實(shí)現(xiàn)各種情感的交流 。 可以調(diào)整和控制溝通的互動(dòng)程度 。 可以傳送肯定 、 否定 、 提醒 、 監(jiān)督等訊息 。 可以傳達(dá)出對(duì)事情的信心度 。 用眼睛溝通 誠(chéng)懇堅(jiān)定看著對(duì)方 。 眼神帶著友好的情感 。 專注 、 持續(xù)看著對(duì)方 。 不要翻白眼 。 不要亂飄 、 不敢注視對(duì)方 。 看對(duì)方兩眼之間或鼻梁骨 。 有壓迫感覺(jué)時(shí)可以看對(duì)方的前額 。 PS： 常對(duì)著鏡中的你說(shuō)：「我喜歡我自己！」眼神就會(huì)帶著關(guān)懷、誠(chéng)懇的感覺(jué)。 成功的溝通方式 挺著胸站立 ， 挺著胸走路 ， 挺著胸坐著 。 體重應(yīng)整個(gè)平衡的落在腳趾之間 。 收小腹 ， 使其呈扁平狀 。 用起跑姿勢(shì)和別人交談 。 不妨隨意走動(dòng)一下 。 走路要夠自信 ， 學(xué)學(xué)模特兒從墻邊邁步前行 。 宣布重要事項(xiàng) ， 站起來(lái)說(shuō)明 。 要留心下半身的姿勢(shì) ， 如腿不要亂抖 。 成功的溝通方式 你的姿勢(shì)正反應(yīng)你內(nèi)心對(duì)自己的想法 ， 也同時(shí)可以顯示你對(duì)別人的態(tài)度 。 在需要表示對(duì)別人尊重的情境之下 ， 坐姿要腰板挺直 ， 身體微微向前傾 ， 有時(shí)也不妨正襟危坐 。 成功的溝通方式 。 成功之道：自重而不傲慢 。 善用你的姿勢(shì)、動(dòng)作進(jìn)行溝通 1. 微笑 可以縮短距離 。 笑口常開 ， 到處吃得開 。 微笑 、 贊美 、 勤問(wèn)候是溝通時(shí)的必修學(xué)分 。 肚量大 ， 脾氣小 ， 常微笑 ， 病就好 。 ， 充滿自信 ，精力充沛的演說(shuō)家 。 、豐富以及具有美感。 善用你的手勢(shì)、面部表情進(jìn)行溝通 一個(gè)人說(shuō)話的聲音 、 語(yǔ)調(diào)和他的面貌表情一樣重要 。 （ 占 38%） 要把聲音利用到最大限度 ， 就是要用橫膈膜 （ 丹田 ） 呼吸 ， 而不是用胸部呼吸 。 最受歡迎的聲音 、 語(yǔ)調(diào)是： (1)帶著微笑的臉說(shuō)話 ， 聲音中帶著笑紋 。 (2)聲音中帶著誠(chéng)懇的感情 。 研究指出：透過(guò)電話溝通 ， 你說(shuō)話的聲調(diào) ， 抑揚(yáng)頓挫 、 共鳴感 ，決定了你談話內(nèi)容可信度的 84
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