如何與上級、平級、下級溝通(new)(編輯修改稿)
2024-09-11 22:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通 要達到最有效的人際溝通，除具備說話的技巧之外，還要學(xué)習(xí)到以下的六種技巧才行。 手 勢 拍手 捶胸 揮拳 手相握 攤開手 手撓后腦勺 雙手叉腰 高興 悲痛 憤怒 急躁 真誠、坦然無可奈何 尷尬、為難、不好意思 挑戰(zhàn)、示威、自豪 身體姿勢 要注意場合和人物 頭部動作 點頭 搖頭 昂首 垂頭 側(cè)看 同意 否定 驕傲 沮喪 不服 ?不感興趣 /漠不關(guān)心的 ?充滿敵意 /譏諷的 ?愉快的 ?憤怒的 ?不快的 /愁眉不展的 /負氣的 ?天真 /喜悅的，童真可愛的 面部表情 ?褪色的 /疲倦的 /麻木不仁的 ?有點憤怒的、微微懊惱的 ?假裝開心 ?不開心 /苦惱的 ?不能肯定的、懷疑的 ?深感苦惱的 面部表情 兩腿姿勢 兩腿分開 兩腿交叉 并攏雙腿 穩(wěn)定和自信 害羞膽怯或不熱情、不融洽 正經(jīng)、嚴肅和拘謹 如：立正、正襟危坐 距離（溝通空間） 親密空間（約小于 ） 只有感情親密的人才被允許進入親人、情侶 距離（溝通空間） 個人空間（約 ） 親切友好，只有相當(dāng)親近的人才能進入親人、熟人 距離（溝通空間） 社交空間（約 ） 正式社交、外交 距離（溝通空間） 近社交空間（約 ） 熟人、陌生人 距離（溝通空間） 公開空間 （大于 36m） 演講 。 人的一切情緒 、 態(tài)度和感情的變化 ， 都可以從眼睛理顯示出來 。 ， 眼神居首位 ， 其次才是微笑和點頭 。 用眼睛溝通 向說話者保持一定的目光接觸 ， 顯示正在傾聽對方的說話 。 可以實現(xiàn)各種情感的交流 。 可以調(diào)整和控制溝通的互動程度 。 可以傳送肯定 、 否定 、 提醒 、 監(jiān)督等訊息 。 可以傳達出對事情的信心度 。 用眼睛溝通 誠懇堅定看著對方 。 眼神帶著友好的情感 。 專注 、 持續(xù)看著對方 。 不要翻白眼 。 不要亂飄 、 不敢注視對方 。 看對方兩眼之間或鼻梁骨 。 有壓迫感覺時可以看對方的前額 。 PS： 常對著鏡中的你說：「我喜歡我自己！」眼神就會帶著關(guān)懷、誠懇的感覺。 成功的溝通方式 挺著胸站立 ， 挺著胸走路 ， 挺著胸坐著 。 體重應(yīng)整個平衡的落在腳趾之間 。 收小腹 ， 使其呈扁平狀 。 用起跑姿勢和別人交談 。 不妨隨意走動一下 。 走路要夠自信 ， 學(xué)學(xué)模特兒從墻邊邁步前行 。 宣布重要事項 ， 站起來說明 。 要留心下半身的姿勢 ， 如腿不要亂抖 。 成功的溝通方式 你的姿勢正反應(yīng)你內(nèi)心對自己的想法 ， 也同時可以顯示你對別人的態(tài)度 。 在需要表示對別人尊重的情境之下 ， 坐姿要腰板挺直 ， 身體微微向前傾 ， 有時也不妨正襟危坐 。 成功的溝通方式 。 成功之道：自重而不傲慢 。 善用你的姿勢、動作進行溝通 1. 微笑 可以縮短距離 。 笑口常開 ， 到處吃得開 。 微笑 、 贊美 、 勤問候是溝通時的必修學(xué)分 。 肚量大 ， 脾氣小 ， 常微笑 ， 病就好 。 ， 充滿自信 ，精力充沛的演說家 。 、豐富以及具有美感。 善用你的手勢、面部表情進行溝通 一個人說話的聲音 、 語調(diào)和他的面貌表情一樣重要 。 （ 占 38%） 要把聲音利用到最大限度 ， 就是要用橫膈膜 （ 丹田 ） 呼吸 ， 而不是用胸部呼吸 。 最受歡迎的聲音 、 語調(diào)是： (1)帶著微笑的臉說話 ， 聲音中帶著笑紋 。 (2)聲音中帶著誠懇的感情 。 研究指出：透過電話溝通 ， 你說話的聲調(diào) ， 抑揚頓挫 、 共鳴感 ，決定了你談話內(nèi)容可信度的 84
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