旅游法規(guī)案例分析(編輯修改稿)
2025-09-11 22:01 本頁面
【文章內容簡介】 政府旅游行政部門 吊銷導游證并予以公告： （一）擅自增加或者減少旅游項目的； （二）擅自變更接待計劃的； （三）擅自中止導游活動的。 《導游人員管理實施辦法》 第十五條 導游人員在導游活動中有下列情形之一的， 扣除 8分 ： （二） 擅自增加或者減少旅游項目的； 第二十四條 一次被扣 8分的，全行業(yè)通報。 2. 15 法理點評 導游擅自減少 合同中約定的香山寺和白居易墓園兩個景點 ，而 增加了一處購物點。 旅行社 3. 《旅行社服務質量賠償標準》 第十條 旅行社及導游或領隊違反旅行社與旅游者的合同約定，損害旅游者合法權益的，旅行社按下述標準承擔賠償責任： (一 )擅自縮短游覽時間、遺漏旅游景點、減少旅游服務項目的，旅行社應賠償 未完成約定旅游服務項目等合理費用 ，并 支付同額違約金 。遺漏無門票景點的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費用總額 5%的違約金。 120（門票） *2+60（導游費用） =300 300+300（同額違約金） =600 (三 )未經旅游者簽字確認， 擅自違反合同約定增加購物次數、延長停留時間的，每次向旅游者支付旅游費用總額 10%的違約金。 2400*2（旅游費用總額） *10%=480 總計 1080元 16 法理點評 導游擅自減少 合同中約定的香山寺和白居易墓園兩個景點 ，而 增加了一處購物點。 旅行社 團隊國內旅游合同 （示范文本） 第十六條 旅行社的違約責任 旅行社未按合同約定提供服務，或者未經旅游者同意調整旅游行程（本合同第十條第 2款規(guī)定的情況除外），造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的，應當采取措施予以補救，未采取補救措施或者已采取補救措施但不足以彌補旅游者損失的，應當 承擔相應的賠償責任。 旅行社未經旅游者簽字確認，安排本合同約定以外的另行付費項目的，應當承擔自費項目的費用； 擅自增加購物次數的，每次按旅游費用總額的10%向旅游者支付違約金 ；強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次按旅游費用總額的 20%向旅游者支付違約金。 3. 17 法理點評 “ 補游” 涉 及的法律問題即 違約責任的承擔方式 問題。 旅行社 3. 《 中華人民共和國合同法 》 違約責任具體 承擔方式 主要有 強制履行、賠償損失、違約金、定金 等幾種。 強制履行 是指在違約方不履行合同時，由法院強制其繼續(xù)履行合同的違約責任承擔方式。該責任承擔方式具有一定的強制性，是對當事人自由意志的限定，因此在具體適用時需具備一定的要件。 根據合同法第 110條之規(guī)定， 法律上或者事實上不能履行，債務的標的不適于強制履行或者履行費用過高以及債權人在合理期限內未要求履行等情形便不能適用強制履行。 18 法理點評 “ 補游” 涉 及的法律問題即 違約責任的承擔方式 問題。 旅行社 3. 在本案中，作為雙方爭議的基礎法律關系的 旅游合同 系一種非金錢債務的人身服務性合同，具有其特殊性， 不宜適用強制履行 ；如果強制被告繼續(xù)
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