旅游法規(guī)案例分析(編輯修改稿)
2024-09-11 22:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 政府旅游行政部門 吊銷導(dǎo)游證并予以公告： （一）擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的； （二）擅自變更接待計(jì)劃的； （三）擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的。 《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》 第十五條 導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的， 扣除 8分 ： （二） 擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的； 第二十四條 一次被扣 8分的，全行業(yè)通報(bào)。 2. 15 法理點(diǎn)評 導(dǎo)游擅自減少 合同中約定的香山寺和白居易墓園兩個(gè)景點(diǎn) ，而 增加了一處購物點(diǎn)。 旅行社 3. 《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》 第十條 旅行社及導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)違反旅行社與旅游者的合同約定，損害旅游者合法權(quán)益的，旅行社按下述標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)賠償責(zé)任： (一 )擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的，旅行社應(yīng)賠償 未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目等合理費(fèi)用 ，并 支付同額違約金 。遺漏無門票景點(diǎn)的，每遺漏一處旅行社向旅游者支付旅游費(fèi)用總額 5%的違約金。 120（門票） *2+60（導(dǎo)游費(fèi)用） =300 300+300（同額違約金） =600 (三 )未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)， 擅自違反合同約定增加購物次數(shù)、延長停留時(shí)間的，每次向旅游者支付旅游費(fèi)用總額 10%的違約金。 2400*2（旅游費(fèi)用總額） *10%=480 總計(jì) 1080元 16 法理點(diǎn)評 導(dǎo)游擅自減少 合同中約定的香山寺和白居易墓園兩個(gè)景點(diǎn) ，而 增加了一處購物點(diǎn)。 旅行社 團(tuán)隊(duì)國內(nèi)旅游合同 （示范文本） 第十六條 旅行社的違約責(zé)任 旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程（本合同第十條第 2款規(guī)定的情況除外），造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng) 承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用； 擅自增加購物次數(shù)的，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金 ；強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的，每次按旅游費(fèi)用總額的 20%向旅游者支付違約金。 3. 17 法理點(diǎn)評 “ 補(bǔ)游” 涉 及的法律問題即 違約責(zé)任的承擔(dān)方式 問題。 旅行社 3. 《 中華人民共和國合同法 》 違約責(zé)任具體 承擔(dān)方式 主要有 強(qiáng)制履行、賠償損失、違約金、定金 等幾種。 強(qiáng)制履行 是指在違約方不履行合同時(shí)，由法院強(qiáng)制其繼續(xù)履行合同的違約責(zé)任承擔(dān)方式。該責(zé)任承擔(dān)方式具有一定的強(qiáng)制性，是對當(dāng)事人自由意志的限定，因此在具體適用時(shí)需具備一定的要件。 根據(jù)合同法第 110條之規(guī)定， 法律上或者事實(shí)上不能履行，債務(wù)的標(biāo)的不適于強(qiáng)制履行或者履行費(fèi)用過高以及債權(quán)人在合理期限內(nèi)未要求履行等情形便不能適用強(qiáng)制履行。 18 法理點(diǎn)評 “ 補(bǔ)游” 涉 及的法律問題即 違約責(zé)任的承擔(dān)方式 問題。 旅行社 3. 在本案中，作為雙方爭議的基礎(chǔ)法律關(guān)系的 旅游合同 系一種非金錢債務(wù)的人身服務(wù)性合同，具有其特殊性， 不宜適用強(qiáng)制履行 ；如果強(qiáng)制被告繼續(xù)
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