xxx品牌化妝品電子商務(wù)項目營銷推廣策劃案(編輯修改稿)
2025-09-02 05:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，同時服務(wù)細節(jié)最能體現(xiàn)企業(yè)對客戶的關(guān)懷，不僅僅是物質(zhì)上的服務(wù)，還有情感上的付出。服務(wù)是創(chuàng)造良好口碑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是顧客尤為關(guān)注的問題。良好的服務(wù)能夠給顧客留下好的印象，從而更好的傳播企業(yè)形象。2. 以公益行為去創(chuàng)造口碑公益行為容易樹立企業(yè)品牌的良好形象，使企業(yè)獲得良好的社會美譽度，尤其對于公益行為的受益群體，往往會成為品牌口碑的傳播者。3. 以品質(zhì)去創(chuàng)造口碑有句話叫“酒香不怕巷子深”，關(guān)鍵是酒要香。沒有讓顧客滿意的產(chǎn)品質(zhì)星，良好的口碑只能是空談。4. 以事件去創(chuàng)造口碑。以事件去創(chuàng)造口碑就是通過制造新聞事件，吸引媒體注意，通過媒體傳播，達到預(yù)期的宣傳目的。不斷制造“口碑流行點”。如本策劃書后附錄的關(guān)于XXX品牌化妝品宣傳片腳本征集的活動，就能很好的達到此種效果。把XXX品牌化妝品的品牌故事通過網(wǎng)絡(luò)傳播出去，從而為產(chǎn)品造勢，制造口碑點。（二）尋找意見領(lǐng)袖。“意見領(lǐng)袖”井不一定都是大人物，相反，他們正是我們生活中熟悉的人。他們分布在社會的任何群體和階層中。一個好的意見領(lǐng)袖可以把他的消費產(chǎn)品推薦給很多人。我們可以通過對經(jīng)常能夠在網(wǎng)絡(luò)購買本產(chǎn)品的顧客進行調(diào)查，從而確定意見領(lǐng)袖，加上后期跟蹤，經(jīng)常保持聯(lián)系等。針對意見領(lǐng)袖進行直銷營悄，經(jīng)常給他們郵有關(guān)宣傳資料，尤其是新產(chǎn)品和新廣告的信息要優(yōu)先送達意見領(lǐng)袖，在可能的情況下，免費讓其試用廣告產(chǎn)品，使其對廣告產(chǎn)品在較短的時間內(nèi)全而熟悉和了解。（三）免費贈送活動。適逢節(jié)假日，進行限時限量免費贈送XXX品牌化妝品化妝品的活動，每天推出一款產(chǎn)品參加活動，吸引目標消費者更加積極地參與我們的活動，增加XXX品牌化妝品網(wǎng)站的流量，而且參加活動的消費者全部是我們的目標消費者。所以，比起廣告投入，免費贈送更為劃算，并且更具精準性及有效性。（四）電子雜志傳播。公司可以建立自己的官方雜志，增加自己的口碑，宣傳企業(yè)文化。在XXX品牌化妝品電子商務(wù)網(wǎng)站上鏈接電子雜志的下載地址，或在網(wǎng)上購買時作為附加贈品。在電子雜志中提供產(chǎn)品詳細介紹，護膚知識等對用戶有價值的信息，并附上下期預(yù)告，吸引用戶持續(xù)閱讀，增加與用戶的互動交流，使用戶逐漸產(chǎn)生信任和依賴感。（五）微博傳播。在新浪、騰訊、網(wǎng)易三大微博上注冊XXX品牌化妝品電子商務(wù)平臺官方微博，在微博上實時發(fā)布產(chǎn)品最針聚新資訊，聚集客戶群體，也為他們提供彼此交流的平臺。定期在微博上組織在線答疑，增加與用戶的交流與體驗。與意見領(lǐng)袖建立良好互動，并通過獎勵的方式鼓勵用戶用微博發(fā)布自己的使用經(jīng)驗，對產(chǎn)品的評價，照片秀出新買的產(chǎn)品等口還可以在中組織在線答疑，通過微博進行直播。（六）團購。在豆瓣網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及各大團購網(wǎng)站發(fā)起團購活動，配合網(wǎng)站上買一定金額的商品免郵費的活動，促進消費者進行團購消費。團購相對價格便宜，對于沒有XXX品牌化妝品產(chǎn)品購買經(jīng)驗的人，可以通過團購在大家的身上尋找到一種心理安慰和安全感。還可以在線上組織美容院、SPA會館等進行團購，給予一定的優(yōu)惠政策，實現(xiàn)在XXX品牌化妝品在美容市場中的推廣。【附錄】XXX品牌化妝品品牌影視宣傳腳本創(chuàng)意征集活動方案【活動背景】 XXX品牌化妝品企業(yè)國際
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