告知員工每天在店鋪從開門到關(guān)門的流程安排(編輯修改稿)
2024-09-01 21:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1) 對顧客的挑剔應(yīng)不厭其煩，永遠(yuǎn)不要對顧客說：“不，你錯(cuò)了！”2) 店員應(yīng)有職業(yè)水準(zhǔn)，為顧客選撿商品不宜超過兩件，否則顧客會懷疑你的推薦。5． 介紹商品口齒清晰，耐心表達(dá)。1） 運(yùn)用你的知識和經(jīng)驗(yàn)，如實(shí)向顧客講述商品的優(yōu)點(diǎn)；2） 你銷售的不僅僅是商品本身，還有你的服務(wù)和產(chǎn)品體育知識；3) 積極主動(dòng)做好每筆銷售。6． 核價(jià)并及時(shí)入錄POS清楚地告訴顧客貨品價(jià)格，并將貨品輸入POS并打單7．包裝商品動(dòng)作仔細(xì)，包裝整齊；確保商品疊放整齊，放入包裝袋商品包裝能提高商品的價(jià)值，因此應(yīng)盡可能提供包裝服務(wù)。8．核對單據(jù)9．交付貨品A． 雙手遞交；B． 禮貌地微笑，向顧客表示感謝：“謝謝，請拿好?！?． 送客致謝“謝謝，歡迎下次光臨！”10． 主動(dòng)檢查1） 檢查貨架貨品陳列2） 檢查賣場內(nèi)的整潔度3） 檢查店員服務(wù)的規(guī)范性。11． 無顧客光臨時(shí)A． 掃賣場；B
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