項目工作流程及管理(編輯修改稿)
2024-09-01 19:26 本頁面
【文章內容簡介】 ，各分段負責人提供安裝文檔，打掃衛(wèi)生，檢查等工作20網絡測試：根據各種工程圖紙進行測試，并提供測試報告等文檔系統(tǒng)調試驗收21 設備安裝調試，填寫設備安裝報告，并提供技術文檔22 項目經理組織，各分項目負責人參加對整個項目進行內部驗收。并向甲方提供驗收報告23項目經理陪同甲方項目負責人對整個工程項目進行總驗收，驗收完畢項目經理部分技術人員離場24向甲方技術負責人員進行項目交接，提交各種技術文檔，并進行相應技術培訓25項目實施流程完畢26建立客戶服務檔案售后服務27銷售人員根據客戶要求，提出客戶服務申請28系統(tǒng)集成部根據故障類型，指派相應技術人員受理服務29 技術工程師根據客戶檔案與故障現(xiàn)象與甲方進行聯(lián)系30進行電話故障的分析與排除30．1排除30．2未排除填寫客戶服務報告，注明故障現(xiàn)象31服務人員填寫現(xiàn)場服務申請表32 系統(tǒng)集成部簽字同意現(xiàn)場服務33．2未排除33．1排除33 服務工程師到達用戶現(xiàn)場進行故障排除34 問題排除后，請客戶在服務報告單上簽字確認，服務工程師回公司向系統(tǒng)集成部匯報現(xiàn)場情況，安排處理35填寫客戶服務報告，確
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