【文章內(nèi)容簡介】 外一個人去替代。在這種情況下，你會發(fā)現(xiàn)個體跟組織的關(guān)系當(dāng)中，他關(guān)注的不是這個個體，其實它關(guān)注的是組織身份的認(rèn)同，這就是組織管理的第二個命題，第二個假設(shè)。下面我們來看第三個，第三個命題我們稱之為必須正視組織生存的關(guān)鍵影響因素。這個命題其實是在解決組織與環(huán)境的關(guān)系。也就是一個組織它怎么能夠在市場當(dāng)中存活下來，是取決于它跟環(huán)境是否可以有非常有效的互動。所以，某種意義上來講，是外部的因素在決定著組織的生存，它會起到一個非常關(guān)鍵的影響作用，而且我們也必須承認(rèn)，組織的評價其實是外部導(dǎo)向的。所以，你會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們在組織管理當(dāng)中要做激勵設(shè)計的時候，要去關(guān)心組織成員忠誠度的時候，其實他所比較的并不是組織內(nèi)部，實際上是組織外部。所以，這就需要我們特別關(guān)心外部的影響因素這個命題。最后一個組織管理的命題，其實是我們必須關(guān)心和關(guān)注組織的可持續(xù)性。當(dāng)我們在關(guān)心組織的可持續(xù)性的時候，我們要求組織需要有彈里，這個彈力要解決什么？就是解決一個高效的組織，有效率的組織，怎么能夠適應(yīng)變化？但是我們非常清楚，這兩者之間非常矛盾，因為效率來源于結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)要求穩(wěn)定，有穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)才會有高的效率。但是，其實要適應(yīng)來源于變化，這種變化要求結(jié)構(gòu)不能穩(wěn)定，而且要把結(jié)構(gòu)打碎。所以，我們在組織管理當(dāng)中，最大的挑戰(zhàn)實際上就是效率跟適應(yīng)能力之間的碰橫，這種矛盾我們怎么解決，皆是我們必須關(guān)注的，因為組織不再封閉。當(dāng)我們了解到組織管理的四個基本命題，也就了解到它其實在解決四個最基本的關(guān)系和假設(shè)，個體與組織目標(biāo)的關(guān)系，個體與組織的關(guān)系，組織與環(huán)境的關(guān)系，組織的可持續(xù)性。如果我們好好看一下國網(wǎng)的例子你會發(fā)現(xiàn)，如果你延續(xù)原來的基本假設(shè)和組織命題作管理的時候，可能就會把一個非常優(yōu)秀和強(qiáng)大的組織帶到了一個令人非常擔(dān)心，甚至失敗的境地，我想諾基亞就是一個非常明顯的例子。那么，我在跟我的同事分享諾基亞例子的時候，我們看到很多人的研究都會告訴你諾基亞的失敗有這樣那樣的原因，可是有一份分析的報告我會比較接受，它羅列出來諾基亞失敗有五個原因，第一個原因是因為有一個迂腐管理的組織。第二個原因是它只關(guān)注自己的核心能力，比如對成本的水平。第三個就是它非常在意規(guī)模和速度，但是它忘記了它跟顧客之間的承諾和價值。第四個就是諾基亞不愿意主動的放棄自己，總是對自己的產(chǎn)品，自己的技術(shù)非常的珍愛，最后一個就是它跟市場是一種隔離的狀態(tài)，沒有能力去做創(chuàng)新。我想諾基亞的例子其實是可以讓我們了解到無論你多么的行大，無論你擁有多么有競爭力的核心能力，無論你自己對自己的技術(shù)有多大的把握，但是，如果你不愿意去做變化，不愿意去做調(diào)整，不愿意與創(chuàng)新走在一起，不愿意真正的理解顧客，那么，你的強(qiáng)大依然是導(dǎo)致你失敗的原因。所以，我們在互聯(lián)網(wǎng)里邊常常說的一句話，成功有可能是失敗之母。那么，這就使得我們必須來討論說，今天的組織管理的四個命題，它到底有什么樣的新內(nèi)涵，這個新內(nèi)涵怎么才能幫助到我們?nèi)プ龈玫慕M織管理來應(yīng)對這樣的一種變化和挑戰(zhàn)。那么，在我看來，組織管理的新內(nèi)涵其實是表現(xiàn)在三個部分：第一、就是個體跟組織之間其實是一個共生的關(guān)系。那么，我一直記得任正非曾經(jīng)講過的一段話，我對這段話在很多場合去引述，他說他現(xiàn)在才終于明白，他自己實際上是沒有什么力量的，只有他當(dāng)跟幾十人，幾萬人走在一起的時候，他才可以摸得到時代的腳。我轉(zhuǎn)出這句話的時候是提醒我自己說，我也必須如他那樣思考，因為只有個體跟組織有共生關(guān)系的時候，其實才可以跟得上時代的步伐。那么，組織管理的第二個新的內(nèi)涵，實際上是我們必須知道的一點，叫做組織必須外部導(dǎo)向。我們在組織管理的過程當(dāng)中，你會發(fā)現(xiàn)一個蠻有意思的現(xiàn)象就是只要我們從事管理的人，就特別喜歡在么不開會，我們大部分的組織管理者也都是在內(nèi)部進(jìn)行交流。所有的決定和判斷也是來源于內(nèi)部的思考?？墒沁@恰恰卻是我們今天在組織管理當(dāng)中一定要調(diào)整的部分，就是你必須是外部導(dǎo)向。我非常喜歡的一句話，轉(zhuǎn)述給大家，實現(xiàn)目標(biāo)并不是慶祝的理由，而是重新思考的理由，我覺得這句話非常能表達(dá)我想說的意思。那么，組織管理的第三個新的內(nèi)涵，就是組織需要打開內(nèi)部外的邊際，這在今天來講可能是顯得更為緊迫和急切的。組織如果有能力打開內(nèi)外部邊界的時候，其實才有能力面對所有的變化，并整合新的能力。以今天的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和技術(shù)發(fā)展的速度，以及創(chuàng)新的速度來講，我相信大部分企業(yè)的能力都是不足以能夠面對挑戰(zhàn)的。那么，在不足以面對挑戰(zhàn)的情況下，唯有的方面就是把邊界打開，把能力整合進(jìn)來，所以把合作的猛烈整合到管理當(dāng)中，其實這是對每個人的最根本的要求，我習(xí)慣性了解的情況，就是看到好企業(yè)都會做到這一點。我也會向大家介紹比如英特爾公司的例子，我也很多場合下也都介紹過他，他之所以能夠保持這么好的創(chuàng)新，非常重要的發(fā)展的頻率，在很大程度上就是它能夠把上下游的供應(yīng)鏈整合在同一個管理框架下，有人問他說，你為什么可以發(fā)展的速度如此之好，他的回答非常有意思，他說對于顧客的需求，我們可以在兩個小時內(nèi)組合我們的20個合作伙伴，來解決顧客的問題。我想這就是一種我所要的，把合作能力整合到管理當(dāng)中的組織管理的新內(nèi)涵。好了，如果我們知道組織的基本命題，四個假設(shè)，需要賦予全新的內(nèi)涵，我們就應(yīng)該知道我們首先要看到外部去。我們要知道外部的組織到底要面對什么樣的挑戰(zhàn)，而且這些挑戰(zhàn)對我們每個管理者來說它到底意味著什么？其實我自己這幾年做組織管理研究，甚至包括組織管理的實踐，感覺到這種轉(zhuǎn)變和要求實在是非常巨大。我也在每一刻每一時的在調(diào)整我自己，讓自己去感受和接受這種變化以及對管理的要求。那么，我們組織面對的新的挑戰(zhàn)當(dāng)中的第一個就是你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在所發(fā)生的一切也就是未來。我覺得這一點其實是非常有意思的。我也是用了很長時間才了解到這個特性，也構(gòu)造今天環(huán)境的一個非常有意思的特性，就是現(xiàn)在很短，然后轉(zhuǎn)瞬即逝，所有的一切其實都是正在發(fā)生的未來。為什么我會有這樣的一個感覺？我相信如果仔細(xì)的去想，可能你也會接受我對環(huán)境這樣的一個判斷。我們?yōu)槭裁粗v這是一個正在發(fā)生的未來？因為你會發(fā)現(xiàn)，今天很有意思的一個地方，就是一切皆變，一切皆存在。這很像我們生命本身的特點，有些時候你去看植物的生長，或者看自然界的變化，或者包括看我們自己的生命，其實我們都會發(fā)現(xiàn)變化是一直在的。也正是因為這樣變化一直存在的時候，我們作為生命的個體才存活下來。所以我今天特別希望大家理解外部環(huán)境的時候也用生命的特征去感受它，如果你能這樣去感受，其實你就可以很好的理解這個所謂正在發(fā)生的未來是一個什么樣的狀態(tài)。那么，另外一個特點構(gòu)造我們必須要在一個互動與溝通的狀態(tài)下，現(xiàn)在一切的信息和一切的交流變成了最主要的工作。比如說我特別喜歡《邏輯思維》，比如我特別喜歡像騰訊，這些企業(yè)其實他們都有一個很大的特點，就是它能夠不斷的和你互動和溝通，使得一切都在一種連接當(dāng)中，然后進(jìn)行變化。而我個人可能有一點更需要在這里提醒大家的，也是對我產(chǎn)生巨大影響的，就是在