銷售管理制度--銷售部管理流程及銷售提成(編輯修改稿)
2024-09-01 17:33 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶級(jí)別跟進(jìn)備注123456今日工作小結(jié): 明日工作計(jì)劃備注：第二節(jié) 工作周報(bào)（周總結(jié)和周計(jì)劃）1．工作周報(bào)的目的：為了避免工作疏露和獲得公司資源支持，需對(duì)本周工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并列出下周計(jì)劃；1） 填寫內(nèi)容：① 周計(jì)劃：主要是下周的工作重點(diǎn)，需要支持和資源的在周計(jì)劃中說(shuō)明，以便部門經(jīng)理安排；② 周總結(jié)：主要是針對(duì)周計(jì)劃的工作重點(diǎn)，說(shuō)明它的完成情況及存在的問(wèn)題；2） 填寫制度：每周五下班前必須遞交本周計(jì)劃完成情況與下周工作計(jì)劃，如有特殊原因，則需在周一上午9點(diǎn)以前遞交。銷售人員工作周報(bào)表 年 月 日 星期： 區(qū)域： 填表人：本周工作內(nèi)容本周工作小結(jié)客戶累積數(shù)量客戶情況說(shuō)明序號(hào)客戶級(jí)別客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話地址本周銷售成果序號(hào)客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話地址銷售金額備忘事項(xiàng)下周工作計(jì)劃：備注：第三節(jié) 工作月報(bào)1． 工作月報(bào)的目的：對(duì)本月工作的回顧，找出本月工作的成果和缺點(diǎn)。2． 填寫規(guī)范：當(dāng)月工作回顧，分兩部分：一為工作成果；二為工作中存在問(wèn)題；下月工作計(jì)劃中必須明確列出工作重點(diǎn)。3． 銷售人員必須在每月最后一天遞交工作報(bào)告。銷售人員工作月報(bào)表 年 月 日 星期： 區(qū)域： 填表人：本月工作內(nèi)容本月工作小結(jié)客戶累積數(shù)量客戶情況說(shuō)明序號(hào)客戶級(jí)別客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話地址本月銷售成果序號(hào)客戶名稱聯(lián)系人聯(lián)系電話地址銷售金額備忘事項(xiàng)下月工作計(jì)劃：備注：第五節(jié) 銷售部例會(huì)銷售部每周一下午17：00部門工作例會(huì)，會(huì)議由銷售總監(jiān)主持，如遇其出差由銷售經(jīng)理主持，銷售助理做會(huì)議記錄并跟進(jìn)會(huì)議討論問(wèn)題解決情況。第六章 客戶管理制度第一節(jié) 客戶分級(jí)制度1． 銷售部客戶分為三級(jí)：A、B、C、D1） A級(jí)客戶屬于重要客戶：主要描述：有明確的需求，并在1月內(nèi)可以采購(gòu)的；2） B級(jí)客戶屬于意向客戶：主要描述：有明確的需求，2—3個(gè)月可以有意向購(gòu)卡的，銷售人員與該客戶關(guān)系處理的比較好，并達(dá)成一定的合作共識(shí)；3） C級(jí)客戶屬于潛力客戶：主要描述：該客戶有一定潛力，36個(gè)月跟進(jìn)時(shí)間；但尚未有明確的需求日期；4） D類客戶屬于發(fā)展客戶：主要描述：該客戶目前有購(gòu)卡的規(guī)劃。2． 客戶分級(jí)管理制度1） 隨著合作加深，客戶的等級(jí)會(huì)不斷的變化，銷售人員可以根據(jù)市場(chǎng)開拓狀況來(lái)調(diào)整客戶的等級(jí)。 2） 客戶等級(jí)變化決定在該客戶投入的時(shí)間和資源不同，所以銷售人員所負(fù)責(zé)客戶等級(jí)變化后必須在工作匯報(bào)中體現(xiàn)。3
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