質(zhì)量功能展開(kāi)qfd(編輯修改稿)
2024-09-01 17:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 天線規(guī)劃矩陣用于將顧客需求轉(zhuǎn)化成 技術(shù)需求 ，并分別從 顧客角度 和 技術(shù)角度 對(duì)現(xiàn)有同類產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，配置關(guān)系矩陣的取值，確定各技術(shù)需求的目標(biāo)值，計(jì)算各技術(shù)需求的重要度，以及確定零件配置階段所需要的技術(shù)要求。 1．顧客需求到產(chǎn)品技術(shù)需求的轉(zhuǎn)換 ? 對(duì)于與顧客需求無(wú)關(guān)或相關(guān)或相關(guān)性很小的技術(shù)需求，不必配置到質(zhì)量屋中。所確定的技術(shù)需求要能覆蓋顧客需求，也就是說(shuō)， 這些技術(shù)需求若都能實(shí)現(xiàn)，顧客需求也就相應(yīng)地全部滿足 。 序號(hào) 技術(shù)需求 序號(hào) 技術(shù)需求 序號(hào) 技術(shù)需求 1 外形尺寸 8 外密封性 15 電搭接性 2 氣動(dòng)性能 9 通信距離 16 價(jià)格 3 靜載荷 10 通信頻段 17 可靠性 4 抗振動(dòng)能 力 11 安裝特性 18 使用期限 5 抗彎曲能 力 12 傳輸電纜 19 拆裝簡(jiǎn)便 6 環(huán)境適應(yīng) 能 13 電磁兼容 性 20 標(biāo)準(zhǔn)化設(shè) 計(jì) 7 內(nèi)密封性 14 表面粗糙 度 21 有效期限 ? 2．關(guān)系矩陣的確定 ? 在 顧客需求 和 技術(shù)需求 都確定下來(lái)以后，可以配置兩者的 關(guān)系矩陣 。采用一組符號(hào)來(lái)表示顧客需求和技術(shù)需求之間的關(guān)系，用 ● 表示兩者之間有“強(qiáng)”關(guān)系，即改善某個(gè)技術(shù)需求與滿足其對(duì)應(yīng)的顧客需求強(qiáng)相關(guān)；用 ○ 表示兩者之間有“中等”的關(guān)系， △ 表示兩者之間有“弱”關(guān)系。 ? 3．顧客競(jìng)爭(zhēng)性分析 與其他企業(yè)的機(jī)載天線顧客滿意度的競(jìng)爭(zhēng)分析。確定顧客需求的重要程度。經(jīng)進(jìn)研究，確定顧客對(duì)各技術(shù)需求的重要程度，用數(shù)字 1～ 9表示。 4．技術(shù)評(píng)估 ? （ 1）與其他企業(yè)的機(jī)載天線從 技術(shù)水平 方面進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)試驗(yàn)、調(diào)查和比較，評(píng)估和其他競(jìng)爭(zhēng)者同類產(chǎn)品技術(shù)需求指標(biāo)之間的差導(dǎo)異 ? ? ? 技術(shù)指標(biāo) 國(guó)外某公司的機(jī)載天線 本企業(yè)的機(jī)載天線 ? 1 外形尺寸 300mm 190mm 355 218mm ? 2 氣動(dòng)特性 對(duì)稱流線型 對(duì)稱流線型 ? 3 靜載荷 3000N 3000N ? 4 抗振動(dòng)性能 因有頻率： 20～ 200 MHZ 因有頻率： 20～ 200 MHZ ? 5 抗彎曲能力 2022N 2022N ? 6 環(huán)境適應(yīng)能力 該國(guó)家的范圍 滿足相應(yīng)的國(guó)家范圍 ? 7 內(nèi)密封性 該國(guó)家的范圍 浸泡水中 2h ? 8 外密封性 該國(guó)家的范圍 防淋雨 ?
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