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正文內(nèi)容

qfd質量功能展開ppt57-質量工具(編輯修改稿)

2024-09-23 00:01 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 化為下一階段質量屋的 “ 左墻 ” 。 第一階段的質量屋最完整,其它階段的質量屋有可能將右墻、地下室等要素剪裁。 26 五、 QFD的量化方法--加權評分法 現(xiàn)介紹 QFD的一種量化方法:加權評分法。它簡單、明了,便于工程上應用。 下面是加權評分準則及工程措施重要度hj等參數(shù)的計算: 27 1. 顧客需求重要度(左墻) 顧客需求重要度 Ki(i=1, 2, … , m)可取下列 5個等級: 1:不影響功能實現(xiàn)的需求; 2:不影響主要功能實現(xiàn)的需求; 3:比較重要的影響功能實現(xiàn)的需求; 4:重要的影響功能實現(xiàn)的需求; 5:基本的、涉及安全的、特別重要的需求。 28 (房間) 關系矩陣即關系度 rij建議采用 1, 3, 5, 7, 9等關系度等級: 1:該交點所對應的技術措施和顧客需求有微弱影響; 3:該交點所對應的技術措施和顧客需求有一定影響; 5:該交點所對應的技術措施和顧客需求存在比較密切的關系; 7:該交點所對應的技術措施和顧客需求存在密切的關系; 9:該交點所對應的技術措施和顧客需求存在非常密切的關系。 有時,也可以采用三個等級: 1:符號 △ 3:符號 ○ 9:符號 ◎ 29 (屋頂) 相關矩陣即相關度。 “ 相關 ” :指的是兩個 (或多個 )變量之間存在相關關系,不是完全的函數(shù)確定關系,并可以以相關度去表示相關的性質 (正相關或負相關 )和相關的程度 (強相關或弱相關 )。 符號: ○:正相關 ◎:強正相關 ╳ :負相關 ﹟ :強負相關 30 (右墻) 市場競爭能力 Mi(i=1, 2, … , m),可取下列 5個數(shù)值: 1:無競爭能力可言,產(chǎn)品積壓,無銷路; 2:競爭能力低下,市場占有份額遞減; 3:可以進入市場,但并不擁有優(yōu)勢; 4:在國內(nèi)市場競爭中擁有優(yōu)勢; 5:在國內(nèi)市場競爭中擁有優(yōu)勢,可以參與國際市場競爭,占有一定的國際市場份額。 31 (地板) 加權后工程措施的重要度 hj可按下式計算: hj=∑Ki rij (i=1, 2, … , m) 如果 j項工程措施與多項顧客需求密切相關,并且這些顧客需求較重要 (Ki較大 ),則 hj取值就較大,表明該項措施就較重要。 32 (地下室) 技術競爭能力 Tj表示第 j項工程措施的技術水平。所謂技術水平包括指標本身的水平、本企業(yè)的設計水平、工藝水平、制造水平、測試水平等,可取下列 5個數(shù)值: 1:技術水平低下; 2:技術水平一般; 3:技術水平達到行業(yè)先進水平; 4:技術水平達到國內(nèi)先進水平; 5:技術水平達到國際先進水平。 33 (右墻) 對市場競爭能力 Mi(i=1, 2, … , m)進行綜合后,獲得產(chǎn)品的市場競爭能力指數(shù) M。 M=∑KiMi/5∑Ki (i=1, 2, … , m) M值越大越好。 34 (地下室) 對技術競爭能力 Tj進行綜合后,獲得產(chǎn)品的技術競爭能力指數(shù) T。 T=∑hjTj/5∑hj (j=1, 2, … , m) T值越大越好。 C C=MT C值越大越好 35 六、 QFD舉例 開發(fā) 型號 PECVD設備 (見圖 3—3)一級質量屋各參數(shù)的計算。 ① 加權后工程措施重要度 hj的計算 hj=∑Kirij 已知 i=6, j=7 (即:顧客需求有 6項,工程措施有 7項 ) h1=K1r11+ K2r21+ K3r31+ K4r41+ K5r51+ K6r61 =5 9+ 5 3+ 4 5+ 2 1+ 2 1+ 1 1=85 36 h2=5 3+ 5 5+ 4 5+ 2 1+ 2 1=64 h3=5 5+ 5 9+ 4 7+ 2 1+ 2 1=102 h4=5 5+ 5 5+ 4 5+ 2 1+ 2 1=74 h5=5 5+ 4 5+ 2 1+ 2 3=53 h6=5 5+ 5 7+ 4 7+ 2 3+ 2 1=96 h7=5 1+ 5 3+ 4 5+ 2 1+ 2 3+1 1=49 hj取值越大,即該項工程措施就重要。 上述 h3, h6最重要 37 ② 市場競爭能力指數(shù) M的計算 M=∑KiMi/5∑Ki 現(xiàn)市場競爭能力有 4項,即 i=4 本產(chǎn)品 M本 =∑KiMi/5∑Ki ∑Ki=19 = = 5 * 4 + 5 * 3 + 4 * 3 + 2 * 3 + 2 * 4 + 1 * 35 * 1 938 改進后產(chǎn)品 M改 =
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