營(yíng)銷部的崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-09-01 16:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)處理一般事項(xiàng)，重要事項(xiàng)須向營(yíng)銷部經(jīng)理請(qǐng)示工作權(quán)限：在營(yíng)銷部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，組織本公司產(chǎn)品的營(yíng)銷運(yùn)作，組織建立銷售網(wǎng)絡(luò)，組織進(jìn)行市場(chǎng)、調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、信息溝通擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；組織制定營(yíng)銷計(jì)劃，戰(zhàn)略、年度營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷策略、價(jià)格策略、營(yíng)銷預(yù)算，以及開展廣告、宣傳等手段增加公司營(yíng)銷額，為公司贏得利潤(rùn)。崗位：售后服務(wù)經(jīng)理要愛崗敬業(yè)，需組織和管理好本部門的各種售后服務(wù)工作，帶領(lǐng)本部門員工努力完成公司下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。全面主持售后服務(wù)工作，定期向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)售后服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)管理情況，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外相關(guān)部門和工作環(huán)節(jié)，對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)和解決建議，以保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。負(fù)責(zé)完善售后服務(wù)部門的各種規(guī)章管理制度；制定售后服務(wù)政策，及本部門員工的內(nèi)部培訓(xùn)制度；制定售后服務(wù)部人員計(jì)劃及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。要以顧客滿意為中心，時(shí)刻維護(hù)公司形象，及時(shí)處理客戶的重大投訴及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題等事宜，監(jiān)督并確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度。不定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄，及時(shí)向公司相關(guān)部門反饋信息。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。工作權(quán)限：按有關(guān)規(guī)定和程序做好
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