職場(chǎng)禮儀-課程標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-09-01 15:59 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。鞠躬。介紹。遞送名片。握手。 第五章 職場(chǎng)交談禮儀 教學(xué)時(shí)數(shù):4學(xué)時(shí)(其中實(shí)訓(xùn)2學(xué)時(shí))。 教學(xué)要求:了解職場(chǎng)交談的基本要求,掌握職場(chǎng)交談的語(yǔ)言運(yùn)用及技巧。 教學(xué)重點(diǎn):職場(chǎng)交談的語(yǔ)言運(yùn)用及技巧。 教學(xué)難點(diǎn):職場(chǎng)交談的基本要求。 教學(xué)內(nèi)容: 一、職場(chǎng)交談的語(yǔ)言運(yùn)用 二、職場(chǎng)交談的語(yǔ)言技巧 實(shí)訓(xùn):交談(情景模擬) 第六章 職場(chǎng)接待禮儀 教學(xué)時(shí)數(shù):10學(xué)時(shí)(其中實(shí)訓(xùn)6學(xué)時(shí))。 教學(xué)要求:了解接待工作的原則。掌握接待室的布置要求。掌握接待工作的程序與禮儀。 教學(xué)重點(diǎn):接待室的布置。接待工作的程序與禮儀。 教學(xué)難點(diǎn):接待中的擋駕藝術(shù)。 教學(xué)內(nèi)容: 一、接待工作的內(nèi)容 二、接待室的布置 三、接待工作的程序與禮儀 實(shí)訓(xùn):接待室的布置。接待客人。 第七章 電子通信禮儀 教學(xué)時(shí)數(shù):4學(xué)時(shí)。 教學(xué)要求:了解電子通信的基本禮儀，掌握電話、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電報(bào)傳真的通信禮儀要求。 教學(xué)重點(diǎn):電話、手機(jī)通信禮儀。 教學(xué)難點(diǎn):電子通信禮儀的具體要求。 教學(xué)內(nèi)容: 一、電話通信禮儀 二、手機(jī)通信禮儀 三、網(wǎng)絡(luò)通信禮儀 四、電報(bào)傳真通信禮儀 第八章 日?；顒?dòng)禮儀 教學(xué)時(shí)數(shù):2學(xué)時(shí)。 教學(xué)要求:了解職場(chǎng)在日?；顒?dòng)中應(yīng)注意的禮儀，掌握參觀接待、典禮與儀式、晚會(huì)與舞會(huì)、探望與拜訪等活動(dòng)的禮儀要求。 教學(xué)重點(diǎn):參觀接待、典禮與儀式、晚會(huì)與舞會(huì)、探望與拜訪等活動(dòng)的禮儀要求。 教學(xué)難點(diǎn):組織日?；顒?dòng)的禮儀。 教學(xué)內(nèi)容: 一、參觀接待
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