職場(chǎng)禮儀-課程標(biāo)準(zhǔn)-預(yù)覽頁
【正文】 二、職場(chǎng)禮儀工作 職場(chǎng)禮儀的特點(diǎn) 職場(chǎng)禮儀工作的職能與原則 第二章 職場(chǎng)體態(tài)禮儀 教學(xué)時(shí)數(shù):10學(xué)時(shí)(其中實(shí)訓(xùn)8學(xué)時(shí))。 教學(xué)重點(diǎn):體態(tài)語的禮儀特征。坐姿。 第三章 職場(chǎng)服飾禮儀 教學(xué)時(shí)數(shù):6學(xué)時(shí)(其中實(shí)訓(xùn)4學(xué)時(shí))。 教學(xué)重點(diǎn):職場(chǎng)著裝原則與具體要求。 第四章 職場(chǎng)見面禮儀 教學(xué)時(shí)數(shù):10學(xué)時(shí)(其中實(shí)訓(xùn)6學(xué)時(shí))。 教學(xué)內(nèi)容: 一、微笑與稱謂 二、介紹與名片 三、握手與問候 四、親吻與擁抱 五、致意與敬禮 實(shí)訓(xùn):微笑。握手。 教學(xué)難點(diǎn):職場(chǎng)交談的基本要求。掌握接待工作的程序與禮儀。 教學(xué)內(nèi)容: 一、接待工作的內(nèi)容 二、接待室的布置 三、接待工作的程序與禮儀 實(shí)訓(xùn):接待室的布置。 教學(xué)重點(diǎn):電話、手機(jī)通信禮儀。 教學(xué)重點(diǎn):參觀接待、典禮與儀式、晚會(huì)與舞會(huì)、探望與拜訪等活動(dòng)的禮儀要求。 教學(xué)重點(diǎn):宴請(qǐng)組織禮儀。了解外國(guó)人的姓名與稱呼。 教學(xué)重點(diǎn):涉外禮儀通則。 教學(xué)內(nèi)容: 一、涉外禮儀通則 二、涉外禮賓秩序 三、升掛和使用國(guó)旗 四、涉外日常禮儀 第十一章 禮儀文書 教學(xué)時(shí)數(shù):6學(xué)時(shí)(其中實(shí)訓(xùn)4學(xué)時(shí))。訃告、唁電。 教學(xué)要求:了解各民族、各地區(qū)的民族文化、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣，做到“入境問俗”、“如鄉(xiāng)隨俗”。 考核內(nèi)容重在考核學(xué)生禮儀的運(yùn)用。學(xué)習(xí)和理解禮儀的概念和基本原理。同時(shí)還采取實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，組織學(xué)生模擬訓(xùn)練，實(shí)際操作，讓學(xué)生更進(jìn)一步掌握職場(chǎng)禮儀在工作、生活中的運(yùn)用技巧。
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