【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ’’這些問(wèn)題都會(huì)反映家長(zhǎng)的教育態(tài)度與教育體會(huì)，教師可以抓住重點(diǎn)與這些家長(zhǎng)深入溝通。 3．為家長(zhǎng)提供觀察孩子在幼兒園日常表現(xiàn)的機(jī)會(huì)或者途徑 有些家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的調(diào)皮搗蛋行為比較寬容，覺(jué)得這算不了什么大事。但是它給集體大環(huán)境所帶來(lái)的混亂與麻煩是家長(zhǎng)在家庭小環(huán)境中所難以觀察和體驗(yàn)到的。它會(huì)導(dǎo)致班級(jí)里其他小朋友及其家長(zhǎng)的不滿，給班主任教師的工作增加負(fù)擔(dān)。因此，教師可以嘗試請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)幼兒園觀察孩子的一日生活，促進(jìn)家長(zhǎng)反思自己敷衍的態(tài)度對(duì)自己的孩子、別人的孩子還有教師的工作都是不負(fù)責(zé)任的。如果家長(zhǎng)沒(méi)有時(shí)間來(lái)到幼兒園，教師可以請(qǐng)班里的另外一位教師拍攝孩子的生活，使孩子在沒(méi)有防備的情況下表現(xiàn)出真實(shí)的狀態(tài)，然后把錄像交給家長(zhǎng)看。 新學(xué)年，胡老師被分配到大班做班主任。但是還沒(méi)有開(kāi)學(xué)，幼兒園就收到一封一些家長(zhǎng)的聯(lián)名申請(qǐng)，主要意思是聽(tīng)班里的其他家長(zhǎng)說(shuō)胡老師比較嚴(yán)厲，為了孩子的健康成長(zhǎng)，建議園長(zhǎng)換一個(gè)班主任。園領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)討論決定保留現(xiàn)有的分班方案，因?yàn)閺挠變簣@的角度來(lái)說(shuō)，胡老師已經(jīng)工作1 5年了，是幼兒園信得過(guò)的骨干教師，僅憑一些沒(méi)有客觀依據(jù)的“聽(tīng)說(shuō)”，就隨意更換教師，是不尊重、不愛(ài)護(hù)教師的表現(xiàn)。對(duì)胡老師來(lái)說(shuō)，新班家長(zhǎng)還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)她，就直接否定她，對(duì)胡老師也是不公平的。最后，胡老師仍然是這個(gè)班的班主任。一年來(lái)，胡老師不計(jì)前嫌、兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)幼兒關(guān)心體貼，對(duì)家長(zhǎng)熱情周到。學(xué)年末，家長(zhǎng)們親眼看見(jiàn)和感受到了孩子的成長(zhǎng)與進(jìn)步，于是他們又聯(lián)名寫了一封感謝信。(一)了解家長(zhǎng)的言行表現(xiàn)特點(diǎn) 易受影響型家長(zhǎng)通常沒(méi)有主見(jiàn)，容易被其他家長(zhǎng)的言行或謠言影響，進(jìn)而對(duì)教師或幼兒園產(chǎn)生偏見(jiàn)。 只要有家長(zhǎng)群體存在，易受影響型家長(zhǎng)就有可能出現(xiàn)，每個(gè)教師在職業(yè)生涯中都會(huì)或多或少地遇到這樣的家長(zhǎng)。有經(jīng)驗(yàn)的教師會(huì)事先注意“防患于未然，或者事后善于補(bǔ)救，而缺乏經(jīng)驗(yàn)的教師則可能手足無(wú)措，甚至出現(xiàn)一些沖動(dòng)的言行，做出讓自己后悔、尷尬的事情。(二)與家長(zhǎng)溝通的策略 根據(jù)易受影響型家長(zhǎng)的行為特點(diǎn)，們開(kāi)辟多元的交流途徑，同時(shí)用自律、尊重。 1．與家長(zhǎng)理性地探討謠言出現(xiàn)的規(guī)律 如果像案例中的胡老師那樣沒(méi)開(kāi)學(xué)就聽(tīng)到一些對(duì)自己非常不利的謠言，那么開(kāi)學(xué)初的第一次家長(zhǎng)會(huì)就非常關(guān)鍵。召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的目的既非發(fā)泄不滿，也非據(jù)理力爭(zhēng)，而是充分展現(xiàn)教師的理性、寬容與自尊。教師可以事先打好腹稿、組織語(yǔ)言，做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、深刻、真誠(chéng)。比如，在開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候，教師可以跟家長(zhǎng)這樣坦誠(chéng)交流：尊敬的彖長(zhǎng)朋友： 你們好! 還沒(méi)見(jiàn)到各位就收到邢封聯(lián)名信，開(kāi)蛉我心里確實(shí)非常難過(guò)，同時(shí)我也意識(shí)到它表達(dá)了家長(zhǎng)對(duì)孩手的愛(ài)護(hù)、對(duì)老師的期望。我會(huì)用自己7 5年來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)和愛(ài)心去對(duì)待每一個(gè)孩手，請(qǐng)失冢放心!另外，我也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，讀了一也心理學(xué)方面的專業(yè)書籍，認(rèn)識(shí)到并不是所有的謠言都是惡意的，謠言的出現(xiàn)與傳達(dá)和理解信息的模糊性密切相炙。下面與火家一起分享一則無(wú)惡意謠言誕生的過(guò)程： 小張對(duì)小李說(shuō)：”小王今天怎么沒(méi)來(lái)?她是不是病了?” 小夸對(duì)小馬詭：“小張擔(dān)心小王生病了。” 小馬對(duì)小趙說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)小王病了，希望她病得不重。” 小趙對(duì)小蔡說(shuō)：“小馬說(shuō)小王病重，我得去看看她?！? 小蔡對(duì)小全說(shuō)：“我猜小王病得很重，小趙去醫(yī)院看她了。” 小全對(duì)小劉說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)小王挺危險(xiǎn)的，親戚們都被叫到醫(yī)院了。” 小刮對(duì)小朱說(shuō)：“你去看小王了嗎?她怎么樣?還能活多久?” 小朱對(duì)小楊詭：“小王伏不行了，我得去參加她的葬禮。”小楊對(duì)小韓說(shuō)：“你去參加小王的牟禮了嗎?聽(tīng)說(shuō)她前兩天去世了?！毙№n對(duì)小王說(shuō)：“我剛聽(tīng)說(shuō)有關(guān)你生病死亡與葬禮的事情，是誰(shuí)說(shuō)出來(lái)的呢？”小王說(shuō)：“啊”可見(jiàn)，一條信息的傳播的鏈條越多，就越容易失真。我們一個(gè)班有30多個(gè)孩子，有至少60位家長(zhǎng)，傳播信息的鏈條也很長(zhǎng)，希望大家主動(dòng)關(guān)注一手信息，而不是傳播二手、三手信息。我們獲得真實(shí)信息的目的只有一個(gè)——齊心協(xié)力促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。下面我向大家交流新學(xué)年大班的保教工作計(jì)劃和幼兒發(fā)展目標(biāo) 教師舉例說(shuō)明謠言產(chǎn)生的過(guò)程，能給家長(zhǎng)帶來(lái)深刻的啟發(fā)與反思，有助于家長(zhǎng)重新認(rèn)識(shí)教師的良苦用心和專業(yè)性。 2．用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋＝坦ぷ鳛樽约骸氨僦{” 案例中，家長(zhǎng)從最初的“更換老師變?yōu)樽詈蟮摹案兄x老師’’，這種截然相反的態(tài)度轉(zhuǎn)變得益于胡老師一年來(lái)扎扎實(shí)實(shí)的保教工作。可見(jiàn)，做好每天的日常工作是證明自己最有力的證據(jù)。事實(shí)上，最初很多家長(zhǎng)是在完全不知情的情況下簽字，屬于“隨大流的從眾行為，他們對(duì)教師并沒(méi)有成見(jiàn)和惡意，這就意味著教師用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度可以很快爭(zhēng)取到大多數(shù)家長(zhǎng)的信任，進(jìn)而奠定廣泛的家長(zhǎng)工作基礎(chǔ)。 3．為家長(zhǎng)提供暢所欲言的渠道 對(duì)于任何事情，我們都應(yīng)該一分為二地看待與分析。案例中的胡老師縱然有她的委屈之處，但是也說(shuō)明胡老師的個(gè)性和帶班風(fēng)格存在一定的問(wèn)題，需要教師本人加強(qiáng)反思并做出相應(yīng)的調(diào)整。通常，被家長(zhǎng)認(rèn)為比較嚴(yán)厲的教師可能存在脾氣急躁、武斷、給他人表達(dá)空間不夠的問(wèn)題，也可能存在工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)粔蜢`活的問(wèn)題，因此教師要培養(yǎng)自己耐心傾聽(tīng)他人意見(jiàn)的溫和態(tài)度，為家長(zhǎng)提供暢所欲言的渠道，不急于下判斷，想清楚之后再找時(shí)間與家長(zhǎng)交流，培養(yǎng)家長(zhǎng)與教師之間輕松的溝通氛圍。五、與護(hù)短型的家長(zhǎng)溝通 夏天，小朋友下午離園的時(shí)候，因?yàn)殡x天黑還有很長(zhǎng)時(shí)間，所以很多孩子會(huì)留在幼兒園里玩耍。歲歲玩著玩著就開(kāi)始拆起一把小椅子，拆掉的一條椅子腿被他隨手扔到一邊，媽媽則在旁邊陪著。這時(shí)，老師發(fā)現(xiàn)了椅子腿，說(shuō)：“歲歲，這玩具是你拆的嗎?幼兒園的玩具能拆嗎?拆壞了，小朋友就不能玩了?！睔q歲正要點(diǎn)頭承認(rèn)，媽媽馬上說(shuō)：“歲歲，這是你拆的嗎?媽媽怎么沒(méi)看見(jiàn)!”歲歲看一眼媽媽，又看一眼老師，慢慢地?fù)u著頭。老師接著教育孩子：“歲歲，做錯(cuò)了事情沒(méi)有關(guān)系，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的孩子就是好孩子!”媽媽則接上話：“歲歲，別害怕，你跟老師說(shuō)這不是你拆的。”有媽媽撐腰，歲歲說(shuō)話有膽量了：“不是我拆的!(一)了解家長(zhǎng)的言行表現(xiàn)特點(diǎn) 人生有兩個(gè)階段容易產(chǎn)生護(hù)短心理：一個(gè)是戀愛(ài)階段——情人眼里出西施，一個(gè)是初為父母階段——孩子是父母的眼中寶，這兩個(gè)階段產(chǎn)生的護(hù)短心理都是因?yàn)樘貏e深厚的感情遮蔽了理性的眼光。而幼兒家長(zhǎng)的護(hù)短行為主要有以下兩個(gè)方面的特點(diǎn)： 1．護(hù)短的目的是維護(hù)家長(zhǎng)的面子和孩子的自尊 孩子是家長(zhǎng)的一面鏡子，孩子出現(xiàn)不適宜行為會(huì)讓家長(zhǎng)感覺(jué)顏面喪失，特別是優(yōu)越感比較強(qiáng)的家長(zhǎng)，認(rèn)為孩子就應(yīng)該像自己一樣優(yōu)秀。他們往往用“放大鏡看待孩子的優(yōu)點(diǎn)，用“顯微鏡看待孩子的缺點(diǎn)。所以為了維護(hù)自己的面子，他們對(duì)孩子的一些不良行為視而不見(jiàn)。 此外，還有一些孩子已經(jīng)養(yǎng)成了只愿意聽(tīng)奉迎話、做順心事，不愿意面對(duì)挫折感的習(xí)慣，否則就會(huì)大哭大鬧。為了避免孩子不開(kāi)心、發(fā)脾氣，有些家長(zhǎng)也會(huì)采取護(hù)短的方式哄孩子高興，并誤以為這樣有利于維護(hù)孩子的自信與自尊。 2．護(hù)短的情形出自責(zé)任擴(kuò)散現(xiàn)象 在群體環(huán)境中，一旦出事，人們的責(zé)任意識(shí)會(huì)下降，會(huì)出現(xiàn)觀望、等待、希望別人首先站出來(lái)的行為，而自己不主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；一如果事情沒(méi)做好，會(huì)認(rèn)為這不是自己一個(gè)人的錯(cuò)。這種責(zé)任擴(kuò)散的心理會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生護(hù)短行為。 離園的時(shí)間到了，洋洋老遠(yuǎn)就看見(jiàn)爸爸往教室方向走來(lái)。等到爸爸快到門口的時(shí)候，洋洋大叫了一聲：“爸爸——’’同時(shí)把門口的一只垃圾袋當(dāng)做皮球向爸爸踢去，但是垃圾袋口沒(méi)有扎緊，結(jié)果垃圾散落出來(lái)，于是旁邊幾個(gè)小朋友就踢起垃圾來(lái)。正好老師走出來(lái)，發(fā)現(xiàn)地面一片狼藉，問(wèn)：“這是誰(shuí)干的?垃圾怎么弄得到處都是?’’小朋友就互相“指責(zé)