物業(yè)公司員工崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-09-01 09:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 包括出勤、考核、分工等，并對各項日常工作做出科學(xué)合理的安排，精簡開支、降低費用；負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全生產(chǎn)工作及綜合治理工作，履行公司安全及物業(yè)組消防第一責(zé)任人的所有職責(zé)；1負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各業(yè)務(wù)相關(guān)單位及公司各部門之間的關(guān)系；1負(fù)責(zé)本組管轄物業(yè)的招租、收租工作，加強對現(xiàn)金、發(fā)票及收據(jù)等票據(jù)的管理工作，做到帳目清楚、準(zhǔn)確，確保物業(yè)組在財務(wù)方面的安全無誤；1熟悉本物業(yè)組的各項工作，負(fù)責(zé)制定本組的工作計劃、要點，起草和制訂各類通知、報告及工作總結(jié)等；1定期以口頭或書面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報本物業(yè)組的工作、學(xué)習(xí)以及職工教育等情況，做到上傳下達(dá)；1盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。崗位名稱： 物業(yè)管理員所屬部門（組別）：物業(yè)部 組直接上級：物業(yè)組主管直接下級：崗位職責(zé)：在物業(yè)組主管領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助主管抓好轄區(qū)范圍的物業(yè)管理工作；掌握自己管理范圍內(nèi)住房的基本情況，包括:(1)住戶的戶數(shù)、各住戶的家庭成員、戶主基本信息。(2)房屋租賃及租金情況；(3)房屋結(jié)構(gòu)及質(zhì)量情況；負(fù)責(zé)落實、檢查、督促主管下達(dá)的各項工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管匯報，做到工作有布置，有檢查，有落實；擬訂本物業(yè)組的服務(wù)工作計劃，按照工作計劃開展本部門的具體服務(wù)工作；做好住戶和客戶的來信來訪接待工作，認(rèn)真處理客戶投訴，負(fù)責(zé)對住戶和客戶投訴的歸口處理，做好登記、存檔及上報工作；通過多種渠道搜集物業(yè)市場信息，積極與住戶和客戶溝通，了解物業(yè)市場動態(tài)及業(yè)主和用戶需求的動向；負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理資料的登記、收集、匯總、歸檔、變更、修改、利用、上報及相關(guān)統(tǒng)計工作，為主管做出正確的決定提供保證；負(fù)責(zé)制定管轄區(qū)域內(nèi)的房屋保養(yǎng)維修初步計劃，并組織實施各項房屋及樓宇的維修任務(wù)，驗收維修質(zhì)量，作好維修記錄和維修后回訪，維修投訴率不超過5%；負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的居住環(huán)境和衛(wèi)生的管理，組織實施宣傳、教育住戶愛護公共衛(wèi)生，監(jiān)督、協(xié)助居委會、街道辦、環(huán)衛(wèi)部門等打掃和清理垃圾，保證住宅區(qū)無鼠、無蠅、無臭；負(fù)責(zé)管轄內(nèi)物業(yè)的招租及物業(yè)租金、管理費和各項規(guī)定性費用的收繳，并按時上報月報表，做到報表準(zhǔn)確、清晰，報送準(zhǔn)時；1積極做好轄區(qū)范圍的巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止在住宅區(qū)內(nèi)張貼現(xiàn)象，或向有關(guān)部門反映。主動上門對有需要的住戶提供服務(wù)，為其解決困難，與住戶建立良好的關(guān)系；1負(fù)責(zé)本組固定資產(chǎn)、辦公家具、辦公用品等的管理工作；1盡職盡責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。崗位名稱：水電工所屬部門（組別）：物業(yè)部 組直接上級：物業(yè)組主管崗位職責(zé)：自覺執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定，遵守勞動紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。電工必須持合法有效的證件上崗，并且嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列、操作規(guī)程。熟悉管轄物業(yè)的供水（冷水、熱水）系統(tǒng)、供電系統(tǒng)。做
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