護理服務語言規(guī)范(編輯修改稿)
2025-09-01 07:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不舒服，請及時告訴我?！保ň牛┏客黹g護理用語⒈“安妮小姐，您昨晚睡得好嗎？您今天看起來精神真不錯?！雹病拔襾斫o您掃掃床，請您坐在椅子上好嗎？”⒊對臥床病人：“，現(xiàn)在給您整理床鋪，我來幫您翻一下身，請您配合一下”。⒋為病人更換床單：“，現(xiàn)在給您更換床單，我?guī)椭幌律恚埬浜弦幌隆?。⒌“現(xiàn)在是做晚間護理的時候了，請家屬或陪伴先出去一下好嗎？”⒍“請大家準備好，該關燈休息了?！保ㄊ┭惨暡》坑谜Z⒈“您好，為了保持病房整潔，使您有一個良好的休養(yǎng)環(huán)境，我來幫您收拾一下物品好嗎？” ⒉“，您活動不方便需要什么幫助嗎？”⒊“對不起，您的手機射線會干擾醫(yī)療儀器，請您不要在病區(qū)使用手機，謝謝您的配合?！雹础皩Σ黄?，為了不影響病人休息，請不要大聲講話（或請將電視機的聲音關小一點），謝謝您的配合?！雹怠鞍材菪〗悖后w輸起有什么不舒服沒有？您的液體走得很好，我一會再來看您，有什么事情請按鈴叫我們?！雹丁澳?，我們這里有專門為您提供的椅子，請您不要坐在病人的床上。”⒎“對不起，為了大家的健康和病區(qū)的安全，請您不要在這里吸煙，謝謝您的配合?！雹浮皩Σ黄?，你們家里來人太多，會影響病人休息的。如果你們都想陪陪病人，可以輪流換著來，請你們配合一下?！雹埂盀榱瞬∪烁玫闹委熀托菹ⅲt(yī)院里規(guī)定不允許有較多的陪伴和探視人員，請你們只留一個陪伴好嗎？否則別的病人也會有意見了?！雹骸拔夷芾斫饽銈兊男那椋傁攵嗫纯础⒍嗯闩悴∪?，可是你們都在這里，既影響病人休息，同時自己也休息不好，還是輪流來吧?！倍厥馇闆r時護理規(guī)范用語⒈當病人提出表揚時，護士應說：“（禮貌稱呼），您不必客氣，這是我們應該做的”。⒉當病人提意見時，護士應說：“您提的意見我們虛心接受，我們將把您的意見轉(zhuǎn)告給有關同志和部門，謝謝您給我們提出這么寶貴的意見，我們將努力改進工作”。⒊當病人送禮物時，護士應說：“（禮貌稱呼），您的心意我們收下了，但禮物請您帶回去。我們的職責就是全心全意為病人服務，我們的工作還有許多不足之處，請您多提寶貴意見”。⒋當病人有意見來投訴時，護士應認真接待，說：“老師，消消氣，請您坐下來慢慢說，請先喝口水”。如果病人反映的情況屬實，護士應說：“謝謝您給我們反映情況
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