我國(guó)企業(yè)員工壓力管理的現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施(編輯修改稿)
2024-09-01 07:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 突，角色模糊，控制感、選擇感缺乏，企業(yè)文化，機(jī)構(gòu)調(diào)整，薪酬不公。角色沖突包括了角色內(nèi)沖突和角色間沖突兩個(gè)方面。角色間沖突是指一個(gè)人所擔(dān)任的兩個(gè)不同角色發(fā)生的矛盾，如一個(gè)人從基層被提拔到管理層，兩種不同的角色，由于適應(yīng)性的要求，他不能在短時(shí)間內(nèi)完全兩種角色的轉(zhuǎn)化，在這段適應(yīng)期內(nèi)，兩種角色的不同工作任務(wù)，工作方法，行為處世要求產(chǎn)生了矛盾，這個(gè)時(shí)候角色間沖突成為其工作壓力源。角色內(nèi)沖突是指一個(gè)人因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)其期望不同，而對(duì)同一角色產(chǎn)生了不同的理解。角色模糊有些類(lèi)似于角色內(nèi)模糊，但又不盡相同。它是指員工對(duì)于一個(gè)給定的角色沒(méi)有明確的理解和認(rèn)識(shí)，以至于員工不知道自己應(yīng)該做什么，怎么去做。角色模糊產(chǎn)生于有關(guān)角色信息的提供不全面或者角色信息的溝通不暢。控制感、選擇感的缺乏大多出現(xiàn)在集權(quán)化過(guò)于嚴(yán)重的組織，員工作為企業(yè)的一份子，沒(méi)有決策權(quán)，缺乏歸屬感；機(jī)構(gòu)調(diào)整和薪酬不公作為工作壓力源往往是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)不善，決策失誤和企業(yè)規(guī)章制度制定的問(wèn)題。 工作本身因素：工作難度大，工作量超負(fù)荷，工作密度大，工作無(wú)趣，工作環(huán)境惡劣等。個(gè)人因素：A型人格，身體健康條件，職業(yè)生涯規(guī)劃，低適應(yīng)性，低文化素質(zhì)，自我認(rèn)知等。 工作壓力成因 員工與企業(yè)文化融合困難不同的企業(yè)，不同的國(guó)家，不同的種族有著不同的文化價(jià)值觀，隨著時(shí)代的發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁向大融合，全球化和國(guó)際化的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。不同的價(jià)值觀造成了人們看待問(wèn)題的視角和行為的方式不同，多元化的企業(yè)文化造就員工個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)文化融合的困難。這些困難體現(xiàn)在不同文化背景下的員工培訓(xùn)機(jī)制，管理機(jī)制，晉升機(jī)制，薪酬機(jī)制難以滿足擁有不同價(jià)值觀的員工，促成了角色沖突，角色模糊，薪酬不公等員工工作壓力源的出現(xiàn)。 組織結(jié)構(gòu)的不科學(xué)雖說(shuō)層層森嚴(yán)的集權(quán)化組織機(jī)構(gòu)已逐步被扁平化的組織結(jié)構(gòu)所取代，但鑒于中國(guó)目前處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的騰飛期，環(huán)境、制度和政策因素造成國(guó)內(nèi)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不盡如西方發(fā)達(dá)國(guó)家完善，大部分的國(guó)有企業(yè)和中小型民營(yíng)企業(yè)的仍舊沿用集權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)。在這種體制下，企業(yè)難以做到充分授權(quán)，員工控制感、選擇感和歸屬感缺乏。 個(gè)人認(rèn)知和缺陷工作壓力=不確定性*重要性*持久性。不確定性指員工努力程度與績(jī)效，績(jī)效與薪酬二者的不確定；重要性指員工績(jī)效的重要性程度；持久性指壓力時(shí)間的長(zhǎng)短（DerekRollinson）。不確定性，重要性，持久性三者都與員工的認(rèn)知有關(guān)，員工期望越高及期望的不確定性越大則工作壓力越大。期望的薪酬，期望的工作環(huán)境、工作量、工作難度與現(xiàn)實(shí)的差距越大造成巨大的工作壓力。因此，個(gè)人認(rèn)知的缺陷是產(chǎn)生工作壓力的重要因素之一。 能力與崗位的不匹配人力資源管理中有所謂的能崗匹配原則。它有兩個(gè)方面的含義：一是指某個(gè)人的能力完全能勝任該崗位的要求，即人得其職；二是指崗位所要求的能力這個(gè)人完全具備，即職得其人。能崗匹配原則是指應(yīng)盡可能使人的能力與崗位要求的能力達(dá)成匹配。員工能力與崗位不匹配，特別是員工能力無(wú)法勝任工作時(shí)，是造成工作難度大、工作密度大、工作無(wú)趣的重要原因。個(gè)人—環(huán)境匹配理論闡述了壓力來(lái)源之一
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