【文章內(nèi)容簡介】 入研究，進行了一系列的調(diào)查研究工作，陸續(xù)出臺了《旭陽公司培訓(xùn)班管理規(guī)定》、《旭陽公司學(xué)歷、學(xué)位認證管理規(guī)定》、《旭陽公司教育培訓(xùn)管理辦法》、《旭陽公司學(xué)歷教育管理規(guī)定》、《旭陽公司培訓(xùn)評估和考核辦法》、《旭陽公司內(nèi)部講師管理辦法》、《旭陽公司開展現(xiàn)場培訓(xùn)的實施意見》等一整套制度體系。同時，為加強對全公司培訓(xùn)工作的監(jiān)督以及指導(dǎo)，旭陽公司還成立了培訓(xùn)工作督導(dǎo)組，到各公司和培訓(xùn)單位督導(dǎo)培訓(xùn)工作，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格考核，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和通報。公司和下屬單位通過強化培訓(xùn)管理措施，建立了培訓(xùn)工作總體協(xié)調(diào)與分頭實施相結(jié)合的管理體制。隨著近幾年企業(yè)的發(fā)展，旭陽公司在本企業(yè)、行業(yè)內(nèi)部，國內(nèi)以及國外等建立了自己的企業(yè)人力資源培訓(xùn)基地和人才培養(yǎng)渠道。旭陽公司在內(nèi)部現(xiàn)擁有自己的職業(yè)教育培訓(xùn)基地和管道科研技術(shù)研究機構(gòu)，而且這些資源的專業(yè)技術(shù)已達到了相當(dāng)?shù)乃?，為培養(yǎng)企業(yè)需要的各種專業(yè)技術(shù)人才提供了一定的保障。在國內(nèi)，與中國石油大學(xué)、西南石油大學(xué)、西安石油大學(xué)等高等院校建立了石油管道主干專業(yè)訂單式的培養(yǎng)基地；與北京大學(xué)、清華大學(xué)、人民大學(xué)、中央黨校、天津大學(xué)、北京交通大學(xué)、北京石油干部管理學(xué)院、時代光華、慧泉培訓(xùn)等建立了企業(yè)管理、工程項目管理等方面的人才教育和培訓(xùn)合作。同時，與新東方培訓(xùn)中心、廣州外語培訓(xùn)中心、北京外語培訓(xùn)中心、北京外國語大學(xué)、北京第二外國語大學(xué)、河北師范大學(xué)等建立了英語及小語種外語培訓(xùn)課的合作。在員工培訓(xùn)工作的具體實施上，主要有以下幾個方面的做法： 在經(jīng)營管理人員培訓(xùn)方面：首先是選派人員參加集團公司舉辦的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，有針對性地參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。其次是通過調(diào)訓(xùn)形式，把各單位的經(jīng)營管理人員從崗位上抽調(diào)出來參加旭陽公司舉辦的項目經(jīng)理、高級英語等高層次培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點放在公司和下屬單位兩級項目經(jīng)理，公司本部機關(guān)各職能部門、各二級單位黨政“一把手”的培訓(xùn)上。三是采取階段性的輪訓(xùn)方式，對全公司所有經(jīng)營管理人員分批次分階段地進行全員培訓(xùn)，培訓(xùn)重點側(cè)重于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、財務(wù)管理、如何做好副職等方面。四是鼓勵管理人才到對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、石油大學(xué)和北大等重點大學(xué)深造，在職攻讀學(xué)歷或?qū)W位。 在專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)方面：重點放在項目經(jīng)理、專業(yè)人才的培養(yǎng)上，通過與石油高等學(xué)府合作，提前與優(yōu)秀的在校大三學(xué)生簽訂就業(yè)協(xié)議，提前錄用，在教學(xué)安排上，有所側(cè)重，采取訂單式培養(yǎng)方式，學(xué)習(xí)的課程既有宏觀的工程管理方面的內(nèi)容，又有旭陽公司根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況確定的具體教學(xué)內(nèi)容，這種有針對性的培訓(xùn)方式使學(xué)員能夠提前熟悉企業(yè)生產(chǎn)情況，盡快進入角色。同時，采取“請進專家教授來授課、送出學(xué)員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)”等多種形式，分別與中國對外承包商會、中國企業(yè)文化促進會、北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京二外、天津大學(xué)等單位聯(lián)合培養(yǎng)，取得了顯著的成效。對于新進企業(yè)的員工，主要是通過每年四五月份舉辦的入廠教育進行的。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：管道施工技術(shù)、管道工程施工組織、QHSE 及企業(yè)文化等知識。凡參加培訓(xùn)的人員，均載入員工培訓(xùn)檔案。在入廠分配時，根據(jù)培訓(xùn)結(jié)業(yè)的成績，同等條件下優(yōu)先考慮分配到急需的重要崗位。 在操作技能人員培訓(xùn)方面：主要是采取脫產(chǎn)培訓(xùn)與施工一線業(yè)余學(xué)習(xí)結(jié)合的方式。由于旭陽 公司下屬單位施工任務(wù)飽滿，為了解決工學(xué)矛盾，各施工單位采取送教到施工現(xiàn)場的形式，在施工現(xiàn)場開展非脫產(chǎn)培訓(xùn)。管道施工單位先后在蘇丹、忠武線、陜京二線等項目的施工現(xiàn)場，配備了專業(yè)職業(yè)教師對施工人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工自覺學(xué)習(xí)的勁頭足，有效地解決了工學(xué)矛盾，提高了自身的素質(zhì)。第4章 旭陽公司員工培訓(xùn)存在問題的反思通過對問卷調(diào)查結(jié)果和培訓(xùn)人員反饋信息的分析，我個人認為旭陽公司主要存在以下幾點問題： 培訓(xùn)結(jié)果高分低能，培訓(xùn)理論不能應(yīng)用于實踐企業(yè)職工教育培訓(xùn)所講的東西，如果沒有實踐作印證，不僅職工聽來空洞無味，而且也很難指導(dǎo)自己從事的具體工作?？赡壳?，職工培訓(xùn)工作偏重于理論脫離實踐，大多局限于做讀書游戲，好像只要將書本上的東西學(xué)一學(xué)、考一考就算達到了目的。這樣通過培訓(xùn)的職工不僅收效不大，甚至大多數(shù)是學(xué)用分離，工作中仍按舊習(xí)慣，把理論的東西拋之腦后。如有的企業(yè)舉辦新職工入廠安全培訓(xùn)，整天從理論概述到專業(yè)術(shù)語的灌輸，考試時雖然個個成績不錯，但根本沒有起到實用效果一到工作崗位就不斷出錯，甚至出現(xiàn)安全事故。 培訓(xùn)對象脫節(jié)，時間安排不太合理在目前的培訓(xùn)中，很多單位出現(xiàn)了同一個問題，為完成上級規(guī)定的培訓(xùn)期數(shù)和人數(shù)，在培訓(xùn)對象的安排上出現(xiàn)湊人數(shù)，或者因為工作需要離不開，人就安排一些后勤人員或非專業(yè)人員去參加，以致使每次培訓(xùn)輪來輪去，每期都是老面孔，該“充電”的不見人。而培訓(xùn)時間總體來說比較短，一般為十天左右，其中都設(shè)置了開班典禮和結(jié)業(yè)典禮，培訓(xùn)時間較短，培訓(xùn)人員對所學(xué)東西還未有一個系統(tǒng)的了解，培訓(xùn)就結(jié)束了，學(xué)到的東西只是淺嘗輒止，不夠深入深刻。 培訓(xùn)意識薄弱，觀念上普遍存在誤區(qū)某些單位的領(lǐng)導(dǎo)認為培訓(xùn)就是組織理論學(xué)習(xí)和政治思想教育或者是某些技能的學(xué)習(xí)，無需與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來。企業(yè)的培訓(xùn)由這種舊的觀念引導(dǎo)，沒有將培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展的動力，僅僅著眼于企業(yè)的短期需求，沒有長遠的目光，顯然跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐。而對于員工來說，在繁忙的工作中，要參加培訓(xùn)，難免有抵觸情緒，很少有人能夠正確認識培訓(xùn)的重要，從觀念上產(chǎn)生了偏差。 培訓(xùn)需求不明確，內(nèi)容缺乏針對性對許多的管理者來說，培訓(xùn)工作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓(xùn)需求不明確。企業(yè)對職工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細致的分析，致使企業(yè)培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性。很多單位只是在生產(chǎn)經(jīng)營管理上出現(xiàn)了較大的問題的情況下才臨時安排培訓(xùn)工作，僅僅滿足短期需求和眼前利益。對于培訓(xùn)需求的制定，一些單位完全由職工本人提出培訓(xùn)的要求，單位的勞資部門簡單予以同意或反對；一些勞資部門不進行需求分析，只憑經(jīng)驗和模仿他人而機械地制定本單位的培訓(xùn)計劃，或者按照前一年的計劃來制定，不根據(jù)實際情況制定今年的計劃；有的單位對培訓(xùn)需求的界定甚至只根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的一句話?？傊髽I(yè)沒有將本單位發(fā)展目標(biāo)和職工的職業(yè)生涯設(shè)計相結(jié)合。培訓(xùn)前不進行細致深入地需求分析，對課程及設(shè)施不進行合理的設(shè)計，以至于培訓(xùn)需求不明確、某些企業(yè)的培訓(xùn)變成一種救火式、應(yīng)急式、毫無規(guī)矩、偶然的工作。 培訓(xùn)課程設(shè)置不合理，培訓(xùn)形式?jīng)]有創(chuàng)新我國企業(yè)的培訓(xùn)目前仍處于初級階段，無論在培訓(xùn)老師、課程設(shè)置還是培訓(xùn)方法上都存在不足。授課教師一部分是在企業(yè)中成長起來，有足夠的實踐經(jīng)驗，但是在理論和教學(xué)方法上卻火候不足；一部分是大專院校的老師，擁有足夠的理論知識卻缺少實踐。公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)種類繁雜，崗位繁多，涉及面非常廣，而在培訓(xùn)中，針對專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)卻往往是集中授課，大班授課，專業(yè)課程分類不細，缺乏針對性、有效性和實用性，并且對專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)大多采用面授形式， “老師講，學(xué)員聽，考試測”，從而產(chǎn)生枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對培訓(xùn)的興趣。當(dāng)前的教育培訓(xùn)都是以學(xué)習(xí)和掌握既有的知識和技能為中心，不能開發(fā)學(xué)員的創(chuàng)新能力。同一培訓(xùn)班的學(xué)員也常常出現(xiàn)水平參差不齊的現(xiàn)象，使培訓(xùn)班的進度難以協(xié)調(diào)，效果不顯著。培訓(xùn)的課程往往很少更新，大部分都是沿用上一年甚至前幾年的課程，這從另一方面也反映了需求分析的不足。 監(jiān)督手段不利和溝通渠道單一對企業(yè)來說，當(dāng)培訓(xùn)進入實施階段，需要對培訓(xùn)進行監(jiān)督，及時反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)信息，在不斷反饋過程中不斷改善。而實際情況是，培訓(xùn)一旦開始后就很少有人過問，直到培訓(xùn)期過后進行簡單的考試測試一下。對學(xué)員來說，培訓(xùn)中缺乏溝通。同樣的培訓(xùn)課程，有的學(xué)員學(xué)習(xí)效果很好、獲益匪淺，而有的學(xué)員卻所學(xué)甚少，就是因為溝通存在問題，在課程學(xué)習(xí)前沒有好好準(zhǔn)備，在學(xué)習(xí)中沒有對本企業(yè)中的問題或者沒完全聽懂的問題與培訓(xùn)老師或者班上其他學(xué)員進行討論。沒有一個交流的平臺，使培訓(xùn)信息得不到及時的交流。 培訓(xùn)評估機制不健全目前企業(yè)培訓(xùn)存在的最大問題在于無法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)的效果難以評估。由于人們較