商務(wù)禮儀試題及答案(編輯修改稿)
2025-09-01 03:09 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 府首腦 C 外交部長(zhǎng) C 州長(zhǎng)行業(yè)禮儀的基本宗旨是 CD A．熱情至上 B．服務(wù)至上 C．客人至上 D．客人至尊下列場(chǎng)合中可以演奏國(guó)歌的有 AB 。 A 升旗儀式上 B進(jìn)行大型體育比賽時(shí) C商業(yè)演出時(shí) D婚喪慶典上1一般迎賓儀式的主要內(nèi)容是 ＡＢＣＤ Ａ賓主雙方熱情見(jiàn)面 Ｂ向來(lái)賓獻(xiàn)花 Ｃ賓主雙方其他人員見(jiàn)面 Ｄ主人陪同來(lái)賓與歡迎隊(duì)伍見(jiàn)面1選擇迎賓人員時(shí)要注意 ＡＢＣＡ數(shù)量加以限制 Ｂ身份大致相仿?。寐氊?zé)劃分明確規(guī)定?。男詣e、年齡搭配1可用哪些方法確認(rèn)來(lái)賓身份 ABCDA使用接站牌 B懸掛歡迎橫幅 C佩戴身份胸卡 D進(jìn)行自我介紹1為來(lái)賓選擇房間時(shí)最重要注意的是 ABDA 區(qū)分類型 B注意朝向 C面積大小 D考慮安全1正式的邀約，有 BCDF 等等具體形式。它適用于正式的商務(wù)交往中。A當(dāng)面邀約 B請(qǐng)柬邀約 C書信邀約 D傳真邀約 E電話邀約 F便條邀約1在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，白色襯衫是商界男士的惟一選擇。除此之外， ABCE有時(shí)亦可加以考慮。A．灰色 B．藍(lán)色 C．黑色 D．黃色 E．綠色 F．紫色1最好的領(lǐng)帶是由 AD 制成的。A．真絲 B．皮 C．棉 D．羊毛 E．麻1商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與 BD 的顏色相同A．手提包 B．腮紅 C．襯衣 D．指甲 E套裝1進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意ＡＢＣＤA 注意安全 B領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出 C領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 D與熟人同乘要講先來(lái)后到下火車時(shí)有哪幾個(gè)細(xì)節(jié)不容忽視ＡＣＤA 提前準(zhǔn)備 B關(guān)窗戶 C與人道別 D排隊(duì)下車2在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)面之交，關(guān)系普通的交往對(duì)象，可酌情采取下列ＡＢＣＤ方法稱呼A 同志 B先生／女士／小姐／夫人／太太 C以職務(wù)職稱相稱 D入鄉(xiāng)隨俗2握手時(shí)應(yīng)注意ＡＢＣA 神態(tài)、姿態(tài) B手位 力度 C時(shí)間 D地點(diǎn)2點(diǎn)頭禮又叫領(lǐng)首禮，它所適用的情況主要有ＡＢＣＤA 路遇熟人 B在會(huì)場(chǎng)劇院等不宜交談之處C同一場(chǎng)合多次碰面 D路上多人而又無(wú)法問(wèn)候之時(shí)2今天汽車行駛?cè)詫?shí)行“左行”規(guī)則的國(guó)家有 C E 2在劇場(chǎng)，下面正確的禮貌行為有 ABDE ，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲 ，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子 ，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌2拜訪時(shí)以不妨礙對(duì)方為原則，所以相約的時(shí)間要非常注意， BD 是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、九點(diǎn) 、五點(diǎn) 、八點(diǎn) 、二點(diǎn)2世界三大宗教是 BCE 2歐美人認(rèn)為，接吻所傳達(dá)的情感要比握手強(qiáng)烈得多，但接吻的方式要因人而異ACE ，只吻額頭或臉部 ，只吻下頜 ，只吻下頜 ，只能臉頰相貼 2遞送物品時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該注意 A、B、C、D A、雙手為宜 B、遞于手中 C、主動(dòng)上前 D、方便接拿 揮手道別時(shí)應(yīng)該注意 A、B、C、D、E A、集體站直 B、目視對(duì)方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右揮動(dòng)3交談?dòng)? ABC 等三個(gè)要素組成。A、談話者 B、聽(tīng)話者 C、主題 D、地點(diǎn)3在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要 ABC 。A、尊敬長(zhǎng)輩 B、厚待同輩 C、愛(ài)護(hù)晚輩 D、惟我獨(dú)尊3酒水的種類大體分為 ABCD 、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒等。A、白酒 B、啤酒 C、葡萄酒 D、雞尾酒3根據(jù)制作方法的不同，咖啡大體上可被分為 ABD 等三種。A、現(xiàn)煮的咖啡 B、速溶的咖啡 C、塊咖啡 D、罐裝的咖啡3禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但各具規(guī)律性，其基本的禮儀原則有：（ABCD）A、敬人的原則 B、自律的原則 C、適度的原則 D、真誠(chéng)的原則3在什么場(chǎng)合需要身著工裝（ABC ）A、工作時(shí)間 B、重要接待 C、外事場(chǎng)合3與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)，微笑致意，不可（ABD）A、心不在焉 B、左顧右盼 C、不可戴帽子 D、戴手套3正確的走姿是：（ ABCD）兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。A、輕而穩(wěn) B、胸要挺 C、頭要抬 D、肩放松 3出席會(huì)議時(shí)要準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，仔細(xì)聽(tīng)講（AB ）A、認(rèn)真記錄 B、進(jìn)出有序 C、交頭接耳 D、接聽(tīng)手機(jī)見(jiàn)面禮儀標(biāo)準(zhǔn)包括（ABC ）A、握手禮 B、鞠躬禮 C、致意禮四、判斷題 （40題）在正式場(chǎng)合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。（對(duì)）舞會(huì)的第一支曲子要請(qǐng)你認(rèn)為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。（錯(cuò)，第一支曲子應(yīng)選自己帶來(lái)的朋友跳）吃西餐時(shí)，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。（錯(cuò)，握把都向右表示就餐完畢）在星級(jí)飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進(jìn)餐。（錯(cuò)，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具）餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（錯(cuò)，不可掛在領(lǐng)口）正規(guī)舞會(huì)上，通常不宜獨(dú)舞，也不提倡兩名同性共舞（對(duì)）作為大會(huì)的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)不分男女、不看長(zhǎng)幼、無(wú)論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況
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