豐田企業(yè)文化(編輯修改稿)
2024-09-01 01:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 術(shù)研發(fā)，提高質(zhì)量。豐田的質(zhì)量管理，就是要使所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)一出現(xiàn)質(zhì)量問題就立即停止生產(chǎn)，杜絕生產(chǎn)出大批不合格品的現(xiàn)象，從而保證每一個環(huán)節(jié)產(chǎn)品的和個性，最終保證成品的合格化。 豐田綱領(lǐng)? 管理哲學(xué)：事業(yè)在于人。 ? 上下同心協(xié)力，忠實于公司事業(yè)，以產(chǎn)業(yè)成果報效國家；? 潛心研究與創(chuàng)造，不斷開拓，時刻站在時代潮流的最前端； ? 切戒奢侈浮華，力求樸實穩(wěn)??； ? 發(fā)揚友愛精神，以公司為家，相親相愛； ? 尊崇神佛，心存感激，為報恩而生活。 經(jīng)營宗旨創(chuàng)造財富，貢獻(xiàn)于社會 ； ? 以最低的成本生產(chǎn)質(zhì)量最高的汽車 ； ? 對顧客負(fù)責(zé)，顧客是上帝； ? 下一道工序是上一道工序的用戶。在每道工序里來創(chuàng)造質(zhì)量，一切為用戶服務(wù)； ? 杜絕不必要的多余； ? 重視員工的思想工作 ； ? 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)當(dāng)考慮如何處理，而不是開掉負(fù)有責(zé)任的人。 經(jīng)營理念? 對客戶—客戶至上、服務(wù)至上； ? 對員工—以人為本； ? 對生產(chǎn)—以精簡為手段，追求低成本； ? 對產(chǎn)品—以零缺陷為最終 目標(biāo)，追求高質(zhì) 量； ? 植根于當(dāng)?shù)氐纳鐣顒?，為?dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、社會發(fā)展做貢獻(xiàn)。； ? 以開展業(yè)務(wù)關(guān)系為根本，互相致力于研究創(chuàng)造，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展和共存共榮。 豐田的管理文化 ——豐田質(zhì)量的文化之魂核心流程，緊緊結(jié)合產(chǎn)品與人員 在豐田的企業(yè)中，相當(dāng)大的一部分時間里，工作總是能為員工帶來經(jīng)驗與職業(yè)發(fā)展的增值。即使是在生產(chǎn)車間里從事日常生產(chǎn)工作的工人，也會花費大量的時間接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)工作技能，并定期進(jìn)行實踐。 在豐田公司，“體系”這個詞匯的使用率非常頻繁，產(chǎn)品價值流與人員價值流被整合在一個體系之中，形成了“豐田模式”的核心特點。把員工培養(yǎng)成為解決問題的行家，就可以排除體系之中的浪費現(xiàn)象，形成一個更加合理、更加精益的體系。也就是說，各種問題都能迅速顯示出來，要求員工做出反應(yīng)，并從應(yīng)對這些困難之中獲得經(jīng)驗。 人力支持流程，促進(jìn)日常管理豐田公司的領(lǐng)導(dǎo)人不斷地強調(diào)企業(yè)互信互敬的核心價值，與員工分享各種管理意見，鼓勵團(tuán)隊成員積極地參與團(tuán)隊事務(wù)并提出自己的看法。在豐田公司，這種目視化管理與雙向交流可以迅速發(fā)現(xiàn)問題，充分體現(xiàn)了企業(yè)重視信息交流 其次是“公仆式”領(lǐng)導(dǎo)方式。大部分企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是自上而下的，而豐田公司則是把增值的企業(yè)員工置于結(jié)構(gòu)的頂端。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們是在對從事增值工作的團(tuán)隊員工進(jìn)行指導(dǎo)、傳授與支持。換句話說，他們是為工作團(tuán)隊服務(wù)的。他們的職責(zé)是：明確并強化企業(yè)共同目標(biāo)，確定團(tuán)隊職能與工作任務(wù)，提供培訓(xùn)，為解決問題提供幫助，并保證團(tuán)隊獲得應(yīng)有的鼓勵與認(rèn)可。 組織支持流程，完善管理體系在豐田公司，人力資源管理人員的足跡則遍及各個部門，隨時掌握最新的企業(yè)信息。豐田的人力資源管理人員必須時常與團(tuán)隊工作人員見面。為了確保企業(yè)政策的公正與連貫，員工獲得晉升與加薪必須先征得人力資源部門的同意。如果像大多數(shù)其他企業(yè)一樣，加薪與晉升完全由經(jīng)理與主管決策，那么個人對政策理解上的偏差就會導(dǎo)致多重標(biāo)準(zhǔn)，員工對企業(yè)的信任與士氣就會受到打擊。 豐田人才理念人才培養(yǎng)是公司使命，價值觀教育是核心一個企業(yè)文化的形成，在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合。只有這樣才能使抽象的企業(yè)文化得到員工的認(rèn)同，并由員工的行為傳達(dá)到外界，形成企業(yè)內(nèi)外廣泛的企業(yè)文化，從而真正樹立其企業(yè)的外部形象，由此起到現(xiàn)代營銷中所稱的推銷文化的效果。企業(yè)管理界普遍認(rèn)為，豐田成功經(jīng)驗就是：集聚人才，善用人才，重視職工素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立良好的公司形象。因此，對于豐田來說，人才管理的目的是早就接受豐田價值觀的“豐田人”，為此，豐田的人才管理始終都貫徹這個理念。豐田精神? 好的產(chǎn)品、好的思考“
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