手機銷售五項基本原則(編輯修改稿)
2024-08-31 16:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銷售：先生（小姐）您是喜歡這款高清智能手機還是喜歡那款四核智能手機？不是買不買的問題，而是買哪一種而是怎么賣、什么時候買的問題（相應(yīng)的技巧培訓(xùn)請看《手機銷售技巧》）3 在銷售中，不要動不動就反駁顧客，不要站在顧客的對立面。理解顧客，并實現(xiàn)顧客的期望是銷售王道。我們很多銷售人員，在銷售的過程中，對顧客提出的疑問處處針鋒相對，處處要占上風(fēng)，以行家自居，把顧客駁的啞口無言而洋洋自得，豈不自正是犯了銷售的大忌。請記住嫌貨的才是買貨的。我們是為了銷售，而不是逞口舌之利。以下都是常見的錯誤應(yīng)答：案例1顧客：價格能便宜一點嗎？銷售：不能便宜。直接站到顧客的對立面，那么顧客只有走了。這是銷售人員在銷售中犯得最直接的錯誤。案例2：顧客：你們的手機太貴了。銷售：這么便宜你還嫌貴啊。顧客：旁邊店里才賣元。銷售：什么呀。旁邊店里賣的是元。不信我們一起去看一看，要不是這個價格我送你一部啦。我們天天在注意他們我還不知道啊！顧客：無語走開。（其實顧客就是想價格能優(yōu)惠點）案例3：顧客：這款手機的質(zhì)量不好。銷售：誰說的啊，我天天在賣手機，難倒我還不知道好不好嘛？顧客：無語走開。以上都是手機銷售中最常見的應(yīng)答
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