手機(jī)銷售五項(xiàng)基本原則-資料下載頁(yè)
2025-08-04 16:43本頁(yè)面
【正文】 （相應(yīng)的技巧培訓(xùn)請(qǐng)看《智能手機(jī)銷售技巧和話術(shù)實(shí)戰(zhàn)108例》）5：銷售人員說什么并不重要，重要的是顧客在做什么？說什么？想什么？在手機(jī)銷售工作中，要學(xué)會(huì)聽。聽顧客再說什么，再要什么要遠(yuǎn)比我們要說什么重要的多。因?yàn)橘I單的是顧客！所以，他們要什么最重要。銷售人員一定要做好引導(dǎo)工作，想辦法和顧客有效的溝通起來，掌握了顧客的需求，然后針對(duì)性的推介，而不是漫無目的的推銷。顧客的行動(dòng)和需求，是銷售人員行動(dòng)的基礎(chǔ)。錯(cuò)誤案例1：顧客：你們價(jià)格能不能優(yōu)惠點(diǎn)啊。銷售：這個(gè)手機(jī)照相很清晰，還有發(fā)彩信啊，你看一下啦。錯(cuò)誤案例2：顧客：這個(gè)手機(jī)的樣子難看。銷售：它的價(jià)格很便宜啊。這就是顧客和銷售人員無法有效的溝通，不敢回答顧客的問題，顧客問的是價(jià)格，已經(jīng)給銷售人員釋放出購(gòu)買信號(hào)。而銷售人員回答的卻是功能，整個(gè)答非所問。讓銷售過程支離破碎，無法有效的連接。三 總結(jié)以上手機(jī)銷售的五項(xiàng)原則，是每個(gè)銷售人員必須遵循的。同時(shí)要注意不要在顧客一進(jìn)門的時(shí)候就詢問顧客的需求，買不買手機(jī)，買什么樣的手機(jī)。要遵循商業(yè)原則，不要過早的展開銷售，這時(shí)候顧客還沒有拿定主意，不過太遲的展開銷售，當(dāng)顧客在瀏覽到店面的五分之三處再開始溝通詢問需求，因?yàn)檫@時(shí)候顧客已經(jīng)拿定主意。
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