手機引發(fā)的熱點問(編輯修改稿)
2025-08-31 16:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 現(xiàn)老年性耳聾。 手機扣費引發(fā)的熱點投訴 據(jù)一則新聞報道 : 深圳市消委會公布“五一”期間我市消費投訴情況 , ，“五一”期 間我市消委會共受理消費者投訴６９宗。從反映問題的類別來看，５４宗為服務(wù) 類，占７８％，主要集中在電信、互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)領(lǐng)域；商品類投訴有１５宗，占 ２２％，主要投訴手機、電腦等商品的質(zhì)量問題。從消費者反映問題的性質(zhì)來 看，問題主要集中在產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方面 。 對于投訴比較集中的移動電話和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)扣費的問題，消費者主要 反映一些 增值服務(wù)的扣費不合理、 不知情， ＧＰＲＳ流量扣費不清晰 ， 套餐到期續(xù)約未通知消費者， 設(shè)定最低消費未通知消費者 等。其次，網(wǎng) 絡(luò)游戲的賬號管理及售后服務(wù)等的問題也屢遭投訴，特別是有消費者反 映節(jié)日期間客服電話難以接通、不能及時解決問題等。 “山寨手機”引發(fā)維權(quán)新熱點 眼下，手機早就已經(jīng)成了老百姓必備的通訊工具，手機維權(quán)更是備受消關(guān)注。 記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)手機商城幾乎所有的柜臺都公開叫賣“水貨”、“山寨”手機。各種品 牌手機都有
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