發(fā)現問題、分析問題、解決問題(編輯修改稿)
2025-06-21 10:51 本頁面
【文章內容簡介】 ？ ? 有 標識嗎 ？ ? 環(huán)境 (Environment) 14 ? 不想找問題 ? 未發(fā)覺問題 ? 即使發(fā)現問題也 不打算改善 ?為何找不到問題點 15 ? ? ? ,不可能 ,自我 設限 ? 是 領導 的 責任 ,不是我能力能做的 ? ,行 ,包在我身上 ? 面子 ?阻礙問題意識的大敵 16 ? 列出工作上的問題點 ? 日常工作經常發(fā)生的問題 ? 后工序或顧客經常抱怨的問題 ? 上級經常要求的問題 ?列出問題點 17 （ 1）問題點的明確性 （ 2）問題發(fā)生的原因結構 （ 3）對策的內容 ?問題分析與解決的主要問題 18 D1→ 問題處理的相關內 /外部處理人員 D2→ 問題描述 問題的現象說明與標準的差異情況 D3→ 原因分析 對產生此問題的可能原因進行分析 ?問題分析的 8D步驟 D4→ 緊急應變措施 針對本次問題所產生的影響先行采取補救措施及臨時應變處理 19 D5→ 永久對策 依據分析出來的原因分別擬定改善對策并落實相關人員負責執(zhí)行 D6→ 改善效果追蹤 比較改善前后的結果，進行效果確認 D7→ 再發(fā)防止 D8→ 處理成員名單 解決此次問題的成員名單以英雄榜方式介紹說明
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