企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化建立高級(jí)研修班(編輯修改稿)
2025-08-31 13:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的客戶導(dǎo)向 如何定義流程的邊界 如何強(qiáng)化組織崗位與流程活動(dòng)的有效匹配 如何強(qiáng)化流程價(jià)值活動(dòng)的設(shè)計(jì) 流程活動(dòng)之間協(xié)同關(guān)系的設(shè)計(jì) 流程的活動(dòng)要細(xì)到什么程度 如何在流程中設(shè)計(jì)關(guān)鍵控制點(diǎn) 流程圖示化設(shè)計(jì)的軟件工具介紹 流程文件描述最佳實(shí)踐 流程設(shè)計(jì)演練（分組進(jìn)行） 流程關(guān)鍵活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化模板設(shè)計(jì)（操作指導(dǎo)書和操作標(biāo)準(zhǔn)） 四、流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)工作坊 流程優(yōu)化的策略和范圍選擇 現(xiàn)狀流程（ AsIs）建模方法與實(shí)踐 目標(biāo)流程選擇 流程現(xiàn)狀信息收集 流程建模工作坊準(zhǔn)備（人員、計(jì)劃、工具） 流程建模工作坊的角色分工 流程現(xiàn)狀建模的引導(dǎo)問題 描述流程的基本要素 運(yùn)用 case描述流程詳細(xì)活動(dòng)路徑及角色 現(xiàn)狀流程建模演練（分組進(jìn)行） 未來流程（ ToBe）設(shè)計(jì)方法與實(shí)踐 流程關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI）設(shè)計(jì) 現(xiàn)狀流程評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)演練（分組進(jìn)行） 確定流程優(yōu)化的目標(biāo)和方向 如何分析流程中的關(guān)鍵點(diǎn)（ KSF、 KCP、 PA） 如何運(yùn)用流
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