【文章內(nèi)容簡介】 算全部流程。e、留言功能：會員能夠在留言處寫下對本次采購訂單的其他要求。 訂單處理 a、訂單生效：會員成功完成的采購訂單，將即可被某接收，并進入訂單審核流程，工作人員會在12小時內(nèi)完成訂單處理。 b、收款流程：成功審核后的會員采購訂單將第一時間向會員發(fā)出收款訂單明細郵件。 c、支付流程：會員依照接收的審核成功訂單金額完成貨款的支付流程。支付方式有貨到付款、預存款支付、支付寶即時到帳。 發(fā)貨物流 a、商品包裝：某會對會員訂單特殊貨物執(zhí)行紙箱或木箱包裝程序，以減少對商品的運輸損耗，木箱包裝是一項有償服務，由客戶支付包裝費用。長春市內(nèi)同城配送免快遞費用。 b、貨物保價：某對所有發(fā)出的會員貨物執(zhí)行全額保價，會員亦有放棄之權(quán)利，若會員放棄對貨物保價或減少保價金額，會員可以在訂單提交過程的附言處標注“僅平均保價”，或標注申明保價金額。 c、運輸時間：無論選擇了快遞或者物流形式運輸商品，某都不對實際運輸需要的時間做出承諾，因為某并不屬于承運方，因此也無法做出這一承諾。所有時效解釋歸承運方提供。 后續(xù)工作 a、結(jié)算：貨物發(fā)出當日，某將對會員訂單作以修改為實際發(fā)出貨物清單及實際采購金額，所有商品價格以實際采購金額為主，由此產(chǎn)生的缺貨余額將自動成為會員帳戶余額，會員有權(quán)索回余額或記錄在帳。 b、運輸信息：貨物發(fā)出當日。所有運輸信息將記錄于會員帳號內(nèi)，以供跟蹤查詢。 c、訂單查閱：會員能夠在已知出貨日的次日通過登錄在線“用戶中心”內(nèi)對本期采購結(jié)果進行跟蹤查閱。包括付款總額/采購總額/采購明細/本期余額/運輸信息等。 收貨/驗貨 a、收貨：會員收取貨物必須首先當場查閱托運單標注箱數(shù)與實收箱數(shù)是否相符。 b、會員必須首先檢查所有商品整體包裝或箱體是否有破損，并對損失向運輸公司提出賠付細則。 c、驗貨：提取貨物后，會員憑裝箱貨單并對照裝箱號逐一開箱驗收商品，包括條形碼，品名，數(shù)量，保質(zhì)期限等。 d、對驗收過程中的不符部分，須在收貨后的當日內(nèi)通過登錄某發(fā)送站內(nèi)郵件形式提交問題細則。郵件內(nèi)容必須包括詳細的商品條形碼，品名，數(shù)量，為了準確的處理，我們不接受電話提交問題。 e、某對會員提出的問題將在收到郵件的當日內(nèi)通過站內(nèi)信件準確答復。 售后服務 a、錯發(fā)：會員實際收到貨物與訂單貨物不符的，會員可以申請退回錯發(fā)貨物進行更換，往返運輸費用由我們承擔。以下情況將不享受換貨服務，請您諒解：任何非由某出售的商品。任何已使用商品，但有質(zhì)量問題除外。 b、退貨：因為會員發(fā)起的質(zhì)量問題商品退貨，須經(jīng)過某同意后退回，往返運輸費用由某承擔。退貨款項將自動記入會員余額或轉(zhuǎn)入換貨流程。 貨物丟失與損耗a、丟失：如會員之貨物因為運輸公司原因?qū)е聛G失，由會員向運輸公司提出依照保價標準之賠付細則。（總保額/箱數(shù)=丟失箱數(shù)賠償額）b、損耗：因為運輸公司之原因?qū)е律唐纷冃纹茡p等導致無法銷售，由會員向運輸公司提出賠付細則。 商品損耗“免責免賠”管理規(guī)定 a、所有經(jīng)物流貨運公司發(fā)出的貨品，顧客收到貨物并驗收完畢后，凡商品出現(xiàn)損耗，及損耗成本額低于或等于總貨款1%范圍內(nèi)的，某一律執(zhí)行“免責免賠”管理規(guī)定。 b、“免責免賠”規(guī)定的范圍包括：商品出現(xiàn)破損，變形或者運輸與溫度原因?qū)е碌淖冑|(zhì)或融化。其他原因?qū)е律唐凡荒茕N售。但不包括“錯發(fā)貨，保質(zhì)期超時”范圍內(nèi)商品。 某將會員所購之貨物商品在交于運輸方之時起，所有貨物風險與責任歸屬于貨運承運方，某不予承擔任何責任。 某通過國內(nèi)大型第三方購物網(wǎng)站（淘寶網(wǎng)）拓展自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合線下實體體驗店，使線下和線上能夠緊密的聯(lián)系起來，達到推廣某品牌，吸引新客戶群體的目的。某銷售的產(chǎn)品全部為歐洲進口知名食品及日化用品，在淘寶網(wǎng)上屬于稀缺商品，網(wǎng)上進口相關(guān)寶貝數(shù)量少，正品真品少，有很大的發(fā)展空間。隨著人們生活水平的不斷提高，中高端人群對進口產(chǎn)品的需求越來越大，但是網(wǎng)上的購買渠道卻非常少，相關(guān)進口日化產(chǎn)品在淘寶上極少有旗艦店，只有少數(shù)淘寶集市店鋪銷售相關(guān)商品，但是不能形成規(guī)模，買家的信任度也不高。所以某淘寶店鋪的開設(shè)是非常有銷售前景的。通過下面的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)查可以具體的分析出“進口日用品”未來的銷售前景。 ，為近一年內(nèi)的“進口日用品”總體網(wǎng)上商城搜索指數(shù)。通過下圖可以看出，進口日用品在近一年內(nèi)的搜索銷售趨勢，由于大多數(shù)日用品都具有季節(jié)性，所以可以看出4月—8月搜索銷售指數(shù)比較高，11月—1月搜索銷售指數(shù)比較低，這個數(shù)據(jù)是符合商品的季節(jié)特性的。 如下圖，為近一年內(nèi)的“進口日用品”消費者搜索地域細分通過下圖可以看出，購買進口日用品的消費者大多數(shù)來自沿海發(fā)達城市，內(nèi)陸發(fā)達城市和直轄市。排名前幾名為廣東、浙江、上海、江蘇、北京等地。 如下圖，為近一年內(nèi)的“進口日用品”消費者搜索人群定位。通過下圖可以看出，購買和搜索進口日用品的消費者66%為女性，34%為男性，這個比例符合日用品的消費人群定位，購買日化用品的多為30歲以上的持家的家庭主婦們，根據(jù)這一特點，在網(wǎng)店整體形象設(shè)計上，要偏向女性的審美需要，促進女性更多的消費。 如下圖，為近一年內(nèi)的“進口日用品”消費者的等級。 通過下圖可以看出，購買進口日用品的初級買家比較多，也就是說大多數(shù)為新進入網(wǎng)購的新買家，也說明這類商品吸引了很多以前不網(wǎng)購的消費者，側(cè)面體現(xiàn)出進口日用品的網(wǎng)絡(luò)需求量越來越大。通過下圖還看出，這類商品的消費者的消費層級為中高層級的高收入人群。 如下圖，為近一年內(nèi)的“進口日用品”商品類目分布，即商品數(shù)量分布圖。通過下圖可以看出，目前網(wǎng)上銷售的進口日用品中，多為牙膏、香皂、牙刷、沐浴露等商品。根據(jù)這個數(shù)據(jù)，我們會適當調(diào)整商品的類目結(jié)構(gòu)，增加數(shù)量少的稀缺類商品，搶占新產(chǎn)品市場。 如下圖，為近一年內(nèi)的“進口日用品”的相關(guān)品牌，依據(jù)各品牌產(chǎn)品定位不同，每個品牌的均價高低不同。 平臺主銷產(chǎn)品市場優(yōu)勢雅歌布是荷蘭的知名品牌，建立于1743年，至今已有270多年的歷史了。雅歌布起源于荷蘭阿姆斯特丹，創(chuàng)始人是JacobHooy，主要經(jīng)營香料和精油行業(yè)的一系列產(chǎn)品。根據(jù)封存的皇室貴族秘傳古方，結(jié)合現(xiàn)代提純工藝和歐洲著名芳療專家的建議，針對二十一世紀女性肌膚特點，雅歌布特別推出了皇室藍寶石真純精油護理系列。經(jīng)典配方、古典包裝，嚴格執(zhí)行德國BDIH技術(shù)標準，無色素、化學防腐劑、礦物油等人工添加成分。HAIM TOVIM純天然海綿產(chǎn)于希臘地中海，是世界上品質(zhì)最好的頂級天然海綿，100%原裝進口，經(jīng)CIQ認證。純天然海綿為多細胞海藻，附生于深海巖石上，對海水和周圍環(huán)境要求苛刻，只有希臘地中海純凈海域才能生長最優(yōu)品質(zhì)的天然海綿亞洲海域水質(zhì)達不到要求所以無法生長純天然海綿。天然海綿為什么這么貴：它是稀有瀕危物種，由希臘漁民潛水到海底人工采集，非批量生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品。采收、清洗，壓擠，浸泡，去除砂礫雜質(zhì)，反復數(shù)次后晾干，挑選出品質(zhì)上乘的海綿。再按尺寸大小分檢，包裝，所有的過程全部由人工完成。只有地中海才能生長，海綿有10000多種，但真正使用的卻只有5種可以用來個人衛(wèi)生和皮膚護理；天然海綿只能在溫暖、多鹽、平靜、干凈的地中海水域生長；優(yōu)質(zhì)，每一塊海綿都是采集20m50m深、最純凈海域，并且每一塊海綿的生長年限至少在35年以上，因此每一塊都彌足珍貴（天然海綿每年大約只生長34cm，生長周期決定了其昂貴的價格，尺寸越大價格越貴）。根據(jù)使用壽命、外表形狀、產(chǎn)量多少、密度不同、彈性及起泡性、清潔力度、柔軟度分為五種等級。這5種等級從低至高依次為grass草海綿，hardhead一級絲綿, wool一級蜂窩綿, honey b頂級蜂窩綿, fine silk頂級絲綿。?普羅雅麗I PROVENZALI愛?普羅雅麗是意大利天然有機第一塊香皂的制造者，創(chuàng)始人梅尼克博士，“把激情轉(zhuǎn)化成精湛的工藝”。奉獻世界天然有機精致產(chǎn)品，95%的原材料都經(jīng)過歐洲最嚴格的生物認證，100%純天然香味。她不僅僅是一個品牌，更是天然有機產(chǎn)