【文章內(nèi)容簡介】 。3）招投標(biāo)文件、工程建設(shè)合同、協(xié)議、補充協(xié)議等。4）與委托人、承包人及工程有關(guān)單位之間的往來文件。5）承包人施工組織設(shè)計、臨時工程設(shè)計、方案等資料。6）各種材料報驗、材料、構(gòu)配件、機械設(shè)備的技術(shù)資料、檢測、試驗報告等資料。7）各種報驗、驗收、報告、報表、計量、支付、施工記錄、現(xiàn)場簽證、質(zhì)量、進(jìn)度狀況記錄等資料。8）監(jiān)理日記、巡查、旁站記錄、工程照片、事故處理資料、關(guān)鍵的檢查資料。9）監(jiān)理通知、會議記要、備忘錄、合同執(zhí)行情況、監(jiān)理月報、監(jiān)理報告、總結(jié)、評估等。10）工序驗收、檢驗批驗收、分項驗收、分部（或子分部）驗收、中間驗收、竣工驗收資料。11）消防驗收、防疫驗收、環(huán)保驗收、裝修室內(nèi)輻射/空氣等專項驗收資料。12）監(jiān)理制度、規(guī)定與管理辦法等內(nèi)部文件。13）安全、文明生產(chǎn)控制資料等。（2）建立信息管理制度，嚴(yán)格信息采集、編排、查閱、歸檔保存的管理辦法，由專人實施。監(jiān)理資料的管理必須滿足以下要求：1）監(jiān)理資料必須及時整理、真實完整、分類有序。2）監(jiān)理資料的管理應(yīng)由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，并指定專人具體實施。3）監(jiān)理資料應(yīng)在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后及時整理歸檔。4）監(jiān)理檔案的編制及保存應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（1）建立項目溝通與協(xié)調(diào)管理系統(tǒng)，健全各項制度，并本著“嚴(yán)格守法、遵守公德”的原則，以維護(hù)各相關(guān)方的利益為前提，應(yīng)用先進(jìn)、實用的方法和手段，有效解決項目實施過程中的問題。（2）制定項目溝通管理計劃，按內(nèi)容分主要有：施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本、資金、環(huán)保、設(shè)計變更、索賠、材料供應(yīng)、設(shè)備使用、人力資源、文明工地建設(shè)、思想政治工作等；按時間分主要有：項目管理實施規(guī)劃、年度計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、旬計劃、周計劃等。（3）項目溝通管理計劃明確溝通的具體內(nèi)容、對象、方式、目標(biāo)、責(zé)任人、完成時間、獎罰措施等，并定期或不定期地進(jìn)行檢查、考核和評價，確保溝通計劃落到實處。（4）對項目實施各階段出現(xiàn)的矛盾和問題，根據(jù)溝通與協(xié)調(diào)的進(jìn)展情況和結(jié)果，按程序要求通過各種方式及時將信息反饋給各相關(guān)方，實現(xiàn)共享，提高溝通與協(xié)調(diào)的效果。通過有效地計劃、組織和協(xié)調(diào)，監(jiān)督相關(guān)各方履行各自的職責(zé)，協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方關(guān)系，充分利用各方優(yōu)勢為本合同工程建設(shè)服務(wù)。（5）定期組織召開建設(shè)單位、設(shè)計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站、承包人參加的工地現(xiàn)場會，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，會前一天，就質(zhì)量、安全、進(jìn)度、資金、技術(shù)、材料等需要協(xié)調(diào)的問題等議題征求意見，分送有關(guān)單位，以便會前做好充分準(zhǔn)備，會后寫出會議紀(jì)要發(fā)與會各單位，并督促執(zhí)行。（6）妥善處理各分項工程之間的施工配合，要求各承包人提出需要配合的問題，如施工場地的要求、施工用水、用電、交叉作業(yè)的相互影響，施工收口處理、建筑成品保護(hù)要求及需要采取的配合措施等。 環(huán)境管理工作監(jiān)理人應(yīng)對施工過程中影響環(huán)境的活動進(jìn)行監(jiān)督管理，以滿足相關(guān)的法律法規(guī)對環(huán)境保護(hù)的要求。監(jiān)理人環(huán)境管理工作的主要工作內(nèi)容如下：（1）制定相關(guān)的監(jiān)督檢查工作的程序及制度提交委托人及政府相關(guān)部門核準(zhǔn)；　?。?）根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)、制度及程序等，對工程建設(shè)過程中污染環(huán)境、破壞生態(tài)的行為進(jìn)行監(jiān)督管理，如噪聲、廢氣、污水等污染物排放應(yīng)達(dá)標(biāo)、粉塵控制達(dá)標(biāo)、減少水土流失和生態(tài)環(huán)境破壞；（3）對配套的環(huán)保工程進(jìn)行施工監(jiān)理，如對水處理設(shè)施、聲屏障、綠化工程、水源保護(hù)區(qū)的保護(hù)等進(jìn)行監(jiān)理。 提交監(jiān)理月報監(jiān)理月報應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）本月工程概況；（2）本月工程形象進(jìn)度；（3）工程進(jìn)度：1)本月實際完成情況與計劃進(jìn)度比較；2)對進(jìn)度完成情況及采取措施效果的分析。（4）工程質(zhì)量：1)本月工程質(zhì)量情況分析；2)本月采取的工程質(zhì)量措施及效果。（5）工程計量與工程款支付：1)工程量審核情況；2)工程款審批情況及月支付情況；3)工程款支付情況分析；4)本月采取的措施及效果。（6）合同其他事項的處理情況：1)工程變更；2)工程延期；3)費用索賠。（7）本月職業(yè)健康安全及環(huán)境等情況的綜合評價及相關(guān)意見或建議。（8）本月監(jiān)理工作小結(jié)：1)對本月進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付、安全文明施工等方面情況的綜合評價；2)本月監(jiān)理工作情況；3)有關(guān)本項目的意見和建議；4)下月監(jiān)理工作的重點。監(jiān)理月報應(yīng)由總監(jiān)理工程師組織編制及簽認(rèn)，簽認(rèn)后報委托人和本監(jiān)理人總部。 施工階段的其他監(jiān)理工作（1）工地例會1）在施工過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開工地例會。工地例會應(yīng)按委托人提供的例會細(xì)則執(zhí)行。會議紀(jì)要應(yīng)由項目監(jiān)理機構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會各方代表會簽。2）工地例會應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：① 檢查上次例會議定事項的落實情況，分析未完事項原因；② 檢查分析工程項目進(jìn)度計劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實措施；③ 檢查分析工程項目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施；④ 檢查工程量核定及工程款支付情況；⑤ 檢討工作聯(lián)系單的相關(guān)內(nèi)容的執(zhí)行情況，解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項；⑥ 本月職業(yè)健康安全及環(huán)境、文明施工等方面的綜合情況，解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項。⑦ 其他有關(guān)事宜。3）總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)需要及時組織專題會議，解決施工過程中的各種專項問題。4）對于工地例會上提出的有關(guān)設(shè)計問題，監(jiān)理人應(yīng)積極把關(guān)控制，不應(yīng)隨意對相關(guān)問題做出定論。工地例會上的相關(guān)結(jié)論必須以設(shè)計變更的方式確定后方可實施。（2）工程暫停及復(fù)工的相關(guān)工作1）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令時，應(yīng)根據(jù)暫停工程的影響范圍和影響程度，按照施工合同和委托監(jiān)理合同的約定簽發(fā)。2）在發(fā)生下列情況之一時，總監(jiān)理工程師可簽發(fā)工程暫停令：① 委托人要求暫停施工且工程需要暫停施工；② 為了保證工程質(zhì)量而需要進(jìn)行停工處理；③ 施工出現(xiàn)了安全隱患，總監(jiān)理工程師認(rèn)為有必要停工以消除隱患；④ 發(fā)生了必須暫時停止施工的緊急事件；⑤ 承包人未經(jīng)許可擅自施工或拒絕項目監(jiān)理機構(gòu)管理。3）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令時，應(yīng)根據(jù)停工原因的影響范圍和影響程度，確定工程項目停工范圍。4）由于非承包人且非上述2）項中②、③、④、⑤款原因時，總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令之前，應(yīng)就有關(guān)工期和費用等事宜與承包人進(jìn)行協(xié)商。5）由于委托人原因或其他非承包人原因?qū)е鹿こ虝和r，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)如實記錄所發(fā)生的實際情況。總監(jiān)理工程師應(yīng)在施工暫停原因消失、具備復(fù)工條件時，及時簽署工程復(fù)工報審表，指令承包人繼續(xù)施工。6）由于承包人原因?qū)е鹿こ虝和?，在具備恢?fù)施工條件時，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)審查承包人報送的復(fù)工申請及有關(guān)材料，同意后由總監(jiān)理工程師簽署工程復(fù)工報審表，指令承包人繼續(xù)施工。7）總監(jiān)理工程師在簽發(fā)工程暫停令到簽發(fā)工程復(fù)工報審表之間的時間內(nèi)，應(yīng)會同有關(guān)各方按照施工合同的約定，處理因工程暫停引起的與工期、費用等有關(guān)的問題。（3）工程延期及工程延誤的處理工作1）當(dāng)承包人提出工程延期要求符合施工合同文件的規(guī)定條件時，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)予以受理。2）當(dāng)影響工期事件具有持續(xù)性時，項目監(jiān)理機構(gòu)可在收到承包人提交的階段性工程延期申請表并經(jīng)過審查后，先由總監(jiān)理工程師簽署工程臨時延期審批表并通報委托人。當(dāng)承包人提交最終的工程延期申請表后，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)復(fù)查工程延期及臨時延期情況，并由總監(jiān)理工程師簽署工程最終延期審批表。3）項目監(jiān)理機構(gòu)在作出臨時工程延期批準(zhǔn)或最終的工程延期批準(zhǔn)之前，均應(yīng)與委托人和承包人進(jìn)行協(xié)商。4）項目監(jiān)理機構(gòu)在審查工程延期時，應(yīng)依下列情況確定批準(zhǔn)工程延期的時間：① 施工合同中有關(guān)工程延期的約定；② 工期拖延和影響工期事件的事實和程度；③ 影響工期事件對工期影響的量化程度。5）工程延期造成承包人提出費用索賠時，（13）1）款的約定處理。6）當(dāng)承包人未能按照施工合同要求的工期竣工交付造成工期延誤時，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)按施工合同規(guī)定從承包人應(yīng)得款項中扣除誤期損害賠償費。 工程收尾階段的監(jiān)理工作（包括但不限于以下內(nèi)容） 工程收尾階段包括竣工掃尾、驗收、整改、移交、結(jié)算、考核評價等方面的管理。監(jiān)理人應(yīng)制定工作計劃，提出各項管理要求。項目結(jié)束階段管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：（1）項目的竣工掃尾；（2）項目的竣工驗收、整改及移交；（3）項目的竣工結(jié)算；（4）項目的回訪維護(hù)；（5）項目的考核評價。 竣工驗收（1）總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件及施工合同，對承包人報送的竣工資料進(jìn)行審查，并對工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗收。對存在的問題，應(yīng)及時要求承包人整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并應(yīng)在此基礎(chǔ)上提出工程質(zhì)量評估報告。工程質(zhì)量評估報告應(yīng)經(jīng)總監(jiān)理工程師和監(jiān)理人技術(shù)負(fù)責(zé)人審核簽字。（2）監(jiān)理人應(yīng)負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試、試運行及各專項驗收及檢測。項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)參加由委托人組織的竣工驗收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)要求承包人進(jìn)行整改。工程質(zhì)量符合要求，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。（3）組織或協(xié)助委托人、承包人和產(chǎn)權(quán)管理單位對項目進(jìn)行移交。（4）根據(jù)現(xiàn)場的實際竣工情況對承包人提交的竣工圖紙（包括設(shè)備移交資料等）進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。 提交監(jiān)理工作總結(jié)監(jiān)理工作結(jié)束時，監(jiān)理人應(yīng)向委托人提交監(jiān)理工作總結(jié)。監(jiān)理工作總結(jié)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）工程概況；（2）監(jiān)理組織機構(gòu)、監(jiān)理人員和投入的監(jiān)理設(shè)施；（3）監(jiān)理合同履行情況；（4）監(jiān)理工作成效；（5）施工過程中出現(xiàn)的問題及其處理情況和建議；（6）工程照片(有必要時)。（1）監(jiān)理人應(yīng)依據(jù)委托監(jiān)理合同約定的工程質(zhì)量保修期監(jiān)理工作的時間、范圍和內(nèi)容開展工作。（2）承擔(dān)質(zhì)量保修期監(jiān)理工作時，監(jiān)理人應(yīng)安排監(jiān)理人員對委托人提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄，對承包人進(jìn)行修復(fù)的工程質(zhì)量進(jìn)行驗收，合格后予以簽認(rèn)。（3）監(jiān)理人員應(yīng)對工程質(zhì)量缺陷原因進(jìn)行調(diào)查分析并確定責(zé)任歸屬，對非承包人原因造成的工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員應(yīng)核實修復(fù)工程的費用和簽署工程款支付證書，并報委托人。第三篇 監(jiān)理目標(biāo)投資控制目標(biāo)： 施工階段投資控制在1650萬內(nèi)。工期控制目標(biāo)： 本工程項目進(jìn)度監(jiān)理目標(biāo)控制在開工后90日歷天。質(zhì)量控制目標(biāo)：本工程項目質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)控制為“合格工程”。安全目標(biāo)： 本工程安全目標(biāo)：不發(fā)生重大安全事故。第四篇 監(jiān)理組織機構(gòu)及人員一、本項目機構(gòu)人員的配備 項目總監(jiān)：張秀發(fā)安全管理工程師：陽蒲潤（兼）水電工程師：沈強園林工程師：潘亮宇市政工程師：李兵 監(jiān)理員資料員：丁剛二、監(jiān)理人員進(jìn)場計劃在施工全過程安排1名市政監(jiān)理工程師、1名水電監(jiān)理工程師、2名監(jiān)理員同時跟進(jìn)本項目的工作；三、監(jiān)理組織機構(gòu)人員崗位職責(zé)（附分配表）項 目 監(jiān) 理 組 職 能 分 配 表序號章節(jié)號名 稱項目總監(jiān)總監(jiān)代表專業(yè)監(jiān)理工程師安全監(jiān)理工程師文件資料員4質(zhì)量監(jiān)理體系1文件控制△△△△▲2記錄控制△△△△▲5監(jiān)理職責(zé)3監(jiān)理承諾▲△4以顧客為關(guān)注焦點▲△5質(zhì)量方針▲△6策劃▲▲7職責(zé)、權(quán)限與溝通▲△△△△8監(jiān)理評審▲△△6資源監(jiān)理9資源提供▲△10人力資源▲△11設(shè)施△▲△△△12工作環(huán)境△▲▲△7產(chǎn)品實現(xiàn)13產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃▲▲△▲14與顧客要求有關(guān)的過程▲▲△△△15設(shè)計與開發(fā)16采購▲△△17生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制▲▲▲△△18監(jiān)視和測量裝置的控制△▲8測量、分析和改進(jìn)19顧客滿意測量▲▲20內(nèi)部審核▲▲△△△21過程與產(chǎn)品的監(jiān)視和測量▲▲▲22不合格品控制▲▲△△△23數(shù)據(jù)分析△▲△△▲24改進(jìn)▲▲△△△注：▲主管職責(zé) △相關(guān)職責(zé)l (監(jiān)理承諾)，（以顧客為關(guān)注焦點），（質(zhì)量方針），（策劃），（職責(zé)、權(quán)限與溝通），（監(jiān)理評審），（資源提供），（人力資源），（產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃），（與顧客要求的有關(guān)過程），（采購），（生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制），（顧客滿意測量），（內(nèi)部審核），（過程與產(chǎn)品的監(jiān)視和測量），（不合格品的控制），（改進(jìn)）（文件控制），（記錄控制），（設(shè)施），（工作環(huán)境），（數(shù)據(jù)分析）在本項目組實施。l 受公司委托作為公司的代表全面負(fù)責(zé)整個項目的策劃、監(jiān)理、協(xié)調(diào)工作。l 熟悉整個項目的運作過程，整體把握項目的各個環(huán)節(jié)，并對項目的實施進(jìn)行全面策劃。l 協(xié)調(diào)項目開展過程中內(nèi)外部各部門的關(guān)系，掌握項目進(jìn)展情況，指導(dǎo)和協(xié)助地盤經(jīng)理處理工程監(jiān)理中的各方關(guān)系，以保證工程順利進(jìn)行。l 向公司反映項目的工作情況，在需要時，向公司提出請求授助的工作內(nèi)容。l 努力協(xié)調(diào)參與工程項目工作的各方，使項目按照監(jiān)理合同、工程設(shè)計