【文章內(nèi)容簡介】 計申請，經(jīng)施工、設(shè)計、監(jiān)理三方會勘同意后進行變更設(shè)計，設(shè)計完成后由設(shè)計單位填寫變更設(shè)計通知單。監(jiān)理工程師審核無誤簽發(fā)設(shè)計變更指令單。1 索賠簽審制度在施工階段，當施工單位提出索賠時。專業(yè)監(jiān)理工程師要認真、仔細地審查施工單位所提出的索賠文件，并依據(jù)原有的合同文件、技術(shù)資料（如施工進度網(wǎng)絡(luò)圖）、施工日記等，剔除不合理的索賠要求。1 工程竣工初驗制度. 總監(jiān)理工程師負責組織施工單位及各有關(guān)方面對竣工工程進行初驗。. 總監(jiān)理工程師組織初驗的條件是：. 工程達到竣工標準并完成合同項目；. 施工竣工后自評完成，并達合格標準；. 質(zhì)監(jiān)資料齊全，各方面簽證完備；. 監(jiān)理單位提出竣工初驗報告。1 工程竣工驗收制度. 竣工驗收的依據(jù)是批準的設(shè)計文件（包括變更設(shè)計），設(shè)計、施工有關(guān)規(guī)范，工程質(zhì)量驗收標準以及合同及協(xié)議文件等。. 施工單位按規(guī)定編寫和提出驗收文件是申請竣工驗收的必要條件，竣工文件不齊全，不正確清晰，不能驗收交接。. 施工單位應(yīng)在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖，提供監(jiān)理部一份，審查確認完整后，報建設(shè)單位，并分發(fā)有關(guān)接管、使用單位保管。交接竣工文件內(nèi)容如下：. 全部設(shè)計文件一份（包括變更設(shè)計）；. 全部竣工文件（圖表及清單按照管理段的行政區(qū)劃編制，以便接管單位存檔使用）；. 各項工程施工記錄一份；. 工程監(jiān)理總結(jié)；. 主要機械及設(shè)備的技術(shù)證書一份。1 工程保修階段監(jiān)理制度. 在工程竣工驗收的同時，施工單位應(yīng)向建設(shè)單位發(fā)送《建筑安裝工程保修證書》。. 在于保修期內(nèi)，項目出現(xiàn)質(zhì)量問題影響使用，建設(shè)單位可以用口頭或書面方式通知施工單位或有關(guān)保修部門，說明情況，要求派人前往檢查修理。施工單位和有關(guān)保修部門必須盡快派人前往檢查，并會同建設(shè)單位和監(jiān)理單位共同鑒定，提出修理方案，并盡快組織人力、物力進行修理.. 返修完畢后，要在保修證書的“保修記錄”欄內(nèi)做好記錄，并經(jīng)施工單位和監(jiān)理工程師驗收簽字。1 監(jiān)理日志和會議制度. 監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將所從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日志，特是涉及設(shè)計、施工單位和需要返工、改正的事項，應(yīng)詳細作出記錄。. 在必要時由現(xiàn)場監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持召開現(xiàn)場質(zhì)量協(xié)調(diào)會，并簽發(fā)會議紀要。. 監(jiān)理部定期召開監(jiān)理例會，檢查本階段監(jiān)理工作，溝通情況，商討難點問題，布置下階段監(jiān)理工作計劃，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平。1 工程監(jiān)理月報制度. 監(jiān)理單位每月26日之前將工程監(jiān)理月報報送建設(shè)單位。. 工程監(jiān)理月報的報告期為上月25日到本月25日。. 監(jiān)理單位按規(guī)范化的工程監(jiān)理月報報送建設(shè)單位。. 監(jiān)理月報由總監(jiān)理工程師簽發(fā)。. 監(jiān)理月報的內(nèi)容應(yīng)根據(jù)施工監(jiān)理合同確定。1 監(jiān)理檔案管理制度. 監(jiān)理單位建立單位工程監(jiān)理檔案；. 監(jiān)理檔案包括以下方面：. 工程一覽表；. 施工單位向監(jiān)理單位提出的報審表、報驗表、申請表、報告單；. 監(jiān)理單位向施工單位發(fā)出的通知、認證書、指令、指示；. 工程質(zhì)量問題和事故臺帳；. 工程計量臺帳；. 分部分項工程質(zhì)量驗收臺帳；. 砂漿、混凝土試塊臺帳及其它原材料復(fù)試臺帳；. 監(jiān)理抽查原材料試驗及混凝土、砂漿試塊臺帳；. 監(jiān)理日記；. 監(jiān)理工程照片，包括質(zhì)量事故照片、分部工程質(zhì)量驗收等方面監(jiān)理工程照片，以施工次序裝入相冊，每張附有簡要說明，相冊編號，底片裝袋保存。. 各類文件；. 會議記錄。第八章 項目監(jiān)理工作程序 施工圖紙會審程序施工監(jiān)理審核變更或洽商設(shè)計交底問題匯總專業(yè)人員審圖設(shè)計施工圖紙會審程序圖 開工報告審批程序與業(yè)主及各方面協(xié)調(diào)會總監(jiān)現(xiàn)場監(jiān)理工程師施工單位開工報告審批流程圖 施工組織設(shè)計 機械型號及數(shù)量 材料到場情況 各項材料試驗報告 承包商及其人員的資質(zhì) 訂貨審批程序如下：業(yè) 主 否設(shè)計單位監(jiān)理工程師審查 必要時進行考察附： 材料構(gòu)件報驗單 進場設(shè)備報驗單 材料構(gòu)件質(zhì)保單設(shè)備出廠質(zhì)保單進場抽樣試驗單材料構(gòu)配件設(shè)備進場施 工 單 位 訂 貨 否監(jiān)理工程師核驗 投 入 使 用 訂貨審批流程圖施工單位提出訂貨申請 訂貨審批流程圖 原材料、構(gòu)配件及設(shè)備質(zhì)量簽審程序同意原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量簽審圖不同意報送簽認“建筑材料報驗單”“施工進場材料報驗單”施工單位在指定部位上使用對影響使用功能和感觀的原材料、構(gòu)配件及設(shè)備進行抽檢或復(fù)檢檢驗原材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量狀況監(jiān)理工程師施工單位填報“建筑材料報驗單”、“施工進場材料報驗單” 工程事故處理程序圖：正常施工發(fā)出復(fù)工令（監(jiān)）提出新方案檢查、驗收（監(jiān)）自檢并申請驗收（施）實施處理方案（施）研究確定處理方案原因不清提交《質(zhì)量缺陷調(diào)查報告》（施）研究、制訂處理方案事故原因分析（一般事故每月匯總上報）（重大事故在5日內(nèi)上報）（倒塌事故12小時內(nèi)上報）上報主管部門事故調(diào)查暫停施工發(fā)出停工令（監(jiān)）發(fā)出《質(zhì)量通知單》（監(jiān)）施工單位申報（附：事故報告單）必要時工程事故處理程序圖發(fā)生質(zhì)量事故已停工未停工不處理提出《質(zhì)量事故處理報告》（監(jiān)）補充調(diào)查組織審查《質(zhì)量缺陷調(diào)查報告》（監(jiān)） 施工組織設(shè)計審查程序 否 否 施工組織設(shè)計審查程序圖 主管領(lǐng)導(dǎo)審批監(jiān)理審批（技術(shù)是否可行，質(zhì)量能否保證）認可編制方案 工程延期的審批程序監(jiān)理工程師審批延期工程延期審批程序圖承包單位最終詳細報告是承包單位詳細報告臨時延期決定承包單位提出意向通知否事件具有持續(xù)性監(jiān)理調(diào)查核實工程延期事件發(fā)生同意業(yè)主付款提出支付申請施工單位總監(jiān)會同施工單位現(xiàn)場核實確認投資控制工程師進度（計量）控制工程師質(zhì)量控制工程師副總監(jiān)或總監(jiān)辦附：1. 工程計量表2. 質(zhì)量、進度檢驗認可書3. 計量計算表 工程款支付簽審程序如下：工程款支付簽審程序圖建設(shè)單位審批付款建設(shè)單位審批發(fā)出建設(shè)單位工程指令單 監(jiān)理單位發(fā)出監(jiān)理工程師指令單承包單位實施設(shè)計變更承包單位提交計量申請表監(jiān)理單位審定監(jiān)理單位審核 設(shè)計單位 提出設(shè)計變更 委托設(shè)計單位 提出變更設(shè)計文件 施工單位 提出設(shè)計變更 建設(shè)單位 提出設(shè)計變更 設(shè)計變更控制程序圖設(shè)計變更控制程序圖 索賠簽審程序圖索賠生效雙方達成一致后簽認業(yè)主起草索賠意見并簽注批復(fù)否調(diào)解或仲裁意見一致？業(yè)主參與接受索賠報告并進行談判判索賠的計算正確？索賠的依據(jù)完整有效？專業(yè)監(jiān)理工程師參加索賠的理由成立？總監(jiān)或副總監(jiān)主持審核施工單位提出索賠報告索賠簽審程序圖報送是是是是否否否1 工序交接檢驗程序1 工程竣工驗收程序如下：審核結(jié)算書處理工程索賠使用、保修支付工程款工程交接簽署工程驗收證書質(zhì)監(jiān)站質(zhì)量認證工程質(zhì)量等級評定合格總監(jiān)組織全面檢查、驗收現(xiàn)場監(jiān)理工程師組織初驗工程竣工驗收程序圖 施工單位土建工程竣工、設(shè)備完成試車調(diào)試不合格合格不合格施工單位提交工程技術(shù)資料（含竣工圖）、質(zhì)量簽證文件、工程結(jié)算資料無質(zhì)量問題有質(zhì)量問題可保修階段監(jiān)理程序圖責任期結(jié)束時的檢驗協(xié)助業(yè)主與施工單位辦理終止合同手續(xù)維修工程質(zhì)量檢查鑒定質(zhì)量責任方定期對工程回訪1 保修階段監(jiān)理程序如下：1 協(xié)調(diào)會議紀要簽發(fā)程序監(jiān)理工程師或總監(jiān)主持協(xié)調(diào)會監(jiān)理工程師或總監(jiān)核定擬定會議紀要文稿總監(jiān)簽章、行文外發(fā)可征求業(yè)主及有關(guān)方面意見并簽字指定人員作好會議記錄協(xié)調(diào)會議紀要簽發(fā)程序需修改第九章 “三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”的工作內(nèi)容 施工階段的質(zhì)量控制工程質(zhì)量是整個監(jiān)理工作的核心，質(zhì)量控制與進度控制、投資控制既對立又統(tǒng)一，為“三控制”的重中之重，所以監(jiān)理人員必須貫徹以質(zhì)量為中心的方針，嚴格執(zhí)行PDCA循環(huán)（即：計劃Plan、實施Do、檢查Check、處理Action