物業(yè)管理服務內(nèi)容及服務計劃(編輯修改稿)
2025-08-31 03:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 保證公共場所井然有序和絕對安全，保證各類突發(fā)事件能夠及時得到控制和處理。◆ 公共場所保潔及綠化人員保證公共場所美觀潔凈，花艷草綠?！?垃圾箱等公用設(shè)施將經(jīng)過美化處理后置于恰當位置?！?加強公共場所區(qū)域內(nèi)各公用設(shè)施（包括溝、渠、管道、綠化帶、池井、路燈、道路、停車場等）的巡查和維護?！?殘疾人士或有需要人士將得到安全員或保潔員的及時幫助?！?安全巡邏崗嚴密監(jiān)視公共場所內(nèi)的可疑人員和不明動向。公共秩序管理◆ 負責控制人員進出的安全員要熟知各類業(yè)主的工作制服（包括便裝），不得對業(yè)主的出入進行盤問。◆ 各安全固定崗要熟悉王府花園各部門的業(yè)務性質(zhì)及區(qū)域分布，以保證對外來人員流向的控制和引導?！?外來公務人員將受到門衛(wèi)的禮貌接待，門衛(wèi)將電話告知被訪者，經(jīng)被訪者首肯后，經(jīng)過登記驗證后方可被放行?！?大堂安全由客服中心與安全巡邏崗配合管理，中心密切注視大堂情況，發(fā)現(xiàn)異常立即通知就近崗位安全員及時處理。◆ 辦公區(qū)域主要通道由門禁系統(tǒng)控制，客服中心安全員嚴密監(jiān)視各通道情況，發(fā)現(xiàn)長時間逗留人員，應立即通知巡邏人員禮貌地進行詢查?！?附樓I設(shè)有綜合業(yè)務區(qū)域，進出人員較多，類型復雜，該區(qū)域安全員及巡邏崗需加強控制該區(qū)域的安全狀態(tài)。◆ 物品搬出，安全員要查驗《物品放行條》，保證財產(chǎn)安全。三、 保潔與綠化管理保潔與綠化管理范圍◆ 保潔與綠化管理工作將在王府花園授權(quán)之區(qū)域內(nèi)作業(yè)?！?管理內(nèi)容主要為：園區(qū)公共區(qū)域保潔、公共設(shè)施保潔、垃圾收集清運、綠化養(yǎng)護與 “四害”消殺等。管理模式與作業(yè)要求◆ 管理模式：根據(jù)保潔區(qū)域劃分責任范圍（保潔崗），落實責任人；根據(jù)各保潔環(huán)節(jié)不同和王府花園的物業(yè)特點，將定時或定期集中作業(yè)方式與日常巡視保潔的作業(yè)方式相結(jié)合，制定小區(qū)保潔方案，實行全天候保潔?！?作業(yè)要求：嚴格按照公司質(zhì)量保證體系文件有關(guān)程序文件和作業(yè)指導書的要求，規(guī)范化作業(yè)。保潔之目的及概念保潔的目的 保潔作業(yè)的根本是清除建筑、建材表面附著的污垢，最終達到提高建筑美觀、保護建村壽命、潔凈環(huán)境衛(wèi)生的目的。 提高建筑美觀 注重環(huán)境衛(wèi)生保護建材壽命保潔的概念 物業(yè)的保潔因其建材、場所、使用者、用途的不同，其相應的清潔方法也不同，清潔也是千變?nèi)f化，正是這樣的變化對作業(yè)人員也提出專業(yè)化、廣泛的建材和冼劑知識的要求。/ 針對不同的建材采用不同清潔方法（如石材、金屬、塑膠等）/ 針對不同的場所采用不同的清潔方法(洗手間、辦公區(qū)、走廊、停車場等）/ 針對清潔分類采用不同的清潔方法（日常清潔、定期清潔、特種清潔等）/ 針對用途不同采用不同的清潔方法公司之保潔原則/ 要求物業(yè)內(nèi)部任何部位必須干凈整潔，一塵不染，無衛(wèi)生死角/ 關(guān)切的服務，給人以溫馨的感覺/ 垃圾及時清理，免除空氣的污染/ 最大程度減少對辦公秩序和環(huán)境的影響，為業(yè)戶提供最大便利。保持建材常用常新/ 使用適當?shù)南磩?，保持建材外觀干凈、常新，不受損壞/ 使用無污染洗劑，保持環(huán)境的清新/ 采用保護措施，避免建材使用中的最小磨損作業(yè)情況督查/ 現(xiàn)場管理者每日巡查作業(yè)完成情況，提供報告書/ 各區(qū)域負責人每月進行互檢/ 各區(qū)域負責人每月進行作業(yè)指導、監(jiān)督檢查樹立良好的社會形象，創(chuàng)造一流的生活環(huán)境/ 使用高效作業(yè)設(shè)備，確保環(huán)境干凈、整潔/ 選用高素質(zhì)作業(yè)人員，注重人員形象教育/ 嚴格要求著裝整齊，服務語言標準化清潔作業(yè)的實施與方法清潔的實施正如前所述每幢小區(qū)的情況不同，故對其作業(yè)的實施也相對不同： 進行詳細的調(diào)查 制定完善的作業(yè)計劃 劃分作業(yè)不同的區(qū)域進行 制定全面的建材保護措施及方法
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1