【文章內(nèi)容簡介】 系，并依靠政策激勵措施，維護(hù)該體系。營銷渠道戰(zhàn)略億威盛世科技渠道戰(zhàn)略創(chuàng)新體現(xiàn)在以渠道促品牌，以品牌拓展渠道。渠道戰(zhàn)略模式旨在構(gòu)建加盟商與專營連鎖經(jīng)營店、辦事處（分公司）網(wǎng)絡(luò)3維立體渠道。3者相輔相成，相互依存，相互促進(jìn)。加盟健身專營店與會員連鎖會所是經(jīng)營細(xì)胞，辦事處（分公司）網(wǎng)絡(luò)是經(jīng)營觸角，總辦則是經(jīng)營保障。各自拓展過程中，其它兩者好比左、右組合拳。億威盛世科技以招商加盟做為渠道核心。通過在相關(guān)電子市場場館及高端科技產(chǎn)業(yè)園區(qū)商圈設(shè)立整套專營店，整合電子元件供應(yīng)一站式服務(wù)。連鎖加盟專營店面積要求6001000平方以上，設(shè)計簡約大氣、時尚溫馨，功能區(qū)科學(xué)劃分為接待區(qū)、洽談區(qū)、產(chǎn)品展示體驗區(qū) 促銷區(qū)4大功能區(qū)域。配合整體全員營銷戰(zhàn)略，通過在電子元件器材商業(yè)集中地帶和目標(biāo)區(qū)域設(shè)立整體電子元件采購供應(yīng)體驗館，整合整體電子元件產(chǎn)品銷售與服務(wù)，不斷朝著鑄就卓越供應(yīng)品牌邁進(jìn)。加盟連鎖專營店拓展中，不斷建立完善的連鎖加盟專營店運營體系，沉淀與復(fù)制經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，按計劃推進(jìn)加盟店連鎖發(fā)展，作為品牌形象載體，不斷傳播億威盛世科技品牌形象。確立加盟電子元件經(jīng)營“引進(jìn)來，走出去”的功能定位。專營店不僅承擔(dān)著吸引顧客到店內(nèi)實現(xiàn)采購，還要以專營店為根據(jù)地積極主動走出去，依托工業(yè)區(qū)、電子市場渠道人員，進(jìn)行多元化渠道開發(fā)，總部對應(yīng)成立相應(yīng)管理職能給予指導(dǎo)與支持，確保加盟專營店更好的生存與發(fā)展。合作伙伴是以投資商為基礎(chǔ)，積極運用參股、控股、自營、合作等方式投資全國相關(guān)的電子元件供應(yīng)配套企業(yè)，按計劃推進(jìn)合作加盟發(fā)展。具體實施中，抓住電子元件市場拓展輻射面窄的契機，以深圳億威盛世科技為依托，提高億威盛世科技業(yè)務(wù)市場占有率。完善加盟配套服務(wù)，進(jìn)一步提升綜合競爭力。1）鞏固和發(fā)展現(xiàn)有分銷渠道在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極拓展分銷渠道，提高業(yè)務(wù)的盈利水平，加快合作加盟項目的建設(shè)。2）完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場競爭能力3）確?，F(xiàn)有項目供應(yīng)，積極運釀分會所建設(shè)項目4）完善內(nèi)部管理機制，力爭在三個月內(nèi)達(dá)標(biāo)。5) 采用“直銷” 與“經(jīng)銷”結(jié)合的方式，以直銷為主，既可利用經(jīng)銷商的分銷網(wǎng)絡(luò)，又能掌握市場營銷的主動權(quán)。６）采用“電話營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷。傳統(tǒng)拓展?fàn)I銷”三維一體的銷售模式。營銷（加盟）服務(wù)戰(zhàn)略不斷完善服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。服務(wù)戰(zhàn)略分為2個維度，一為加盟商的售前、售中、售后服務(wù)，二為從簽合同、輔導(dǎo)裝修到銷售的售后服務(wù)。實實在在地從售前、售中到售后為客戶或加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尤其是及時處理客戶投訴及售后服務(wù)問題。制訂各部門的服務(wù)承諾，使每位員工在各自的崗位上擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé)，從而提高客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，至少每年一次，對客戶滿意度、客戶流失率、客戶向心力、客戶離心力等問題進(jìn)行調(diào)查，以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的能力；知道消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意之處和不滿意之處，知道潛在消費者沒有加入消費的顧慮和問題并迅速改進(jìn)。同時，將信息化系統(tǒng)導(dǎo)入客戶管理，調(diào)配專業(yè)的營銷服務(wù)人才組成客服團(tuán)隊，重視客戶資源的維護(hù)、積累、開發(fā)和利用，提升客服在公司的定位，實現(xiàn)售前、售中監(jiān)控，售后定期維護(hù)的全過程服務(wù)，隨時解答客戶提出的疑問，使客戶服務(wù)成為公司強有力的競爭王牌，并通過客戶口碑的良性循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠度較高的客戶群體。６．經(jīng)營模式隨著現(xiàn)代化通訊技術(shù)和信息傳播手段的進(jìn)步，消費者和生產(chǎn)商之間的交易信息搜集成本逐步降低，電子市場的商品集散和交易功能正不斷弱化。我們的電子市場必須走出最早的“攤位式”經(jīng)營模式，應(yīng)逐漸向電子信息產(chǎn)業(yè)價值鏈兩端縱向延伸，從僅限于為經(jīng)銷商服務(wù)延伸到為生產(chǎn)商提供企業(yè)形象、產(chǎn)品形象展示推廣服務(wù)，為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品銷售服務(wù)，為消費者提供售前、售中、售后服務(wù)的平臺式綜合服務(wù)。同時，電子市場內(nèi)水電、倉儲、運輸、包裝、治安、消防、衛(wèi)生、結(jié)算、信息和生活服務(wù)等設(shè)施不斷完善。電子市場功能也由傳統(tǒng)單一的商品集散、交易功能拓寬為商品集散、信息發(fā)布、價格發(fā)現(xiàn)、綜合服務(wù)等功能。７．將電子市場（專營店）長期占有電子元件產(chǎn)品銷售主渠道的地位 　　我們的電子元件產(chǎn)品銷售市場終端主要包括電子市場、電子電器生產(chǎn)廠商、電子商務(wù)以及電話銷售等。單店零售商與電子電器工廠銷售商均通過電子市場這一零售終端進(jìn)行經(jīng)營銷售，與電子市場共生共榮。 　　我們必須經(jīng)營的電子元件產(chǎn)品品類要齊全、更新要迅速，價格要相對便宜的經(jīng)營優(yōu)勢，保持穩(wěn)定我們的市場份額。此外，通過自身優(yōu)化、升級等方式，向規(guī)范化、規(guī)?；?、連鎖化、品牌化方向發(fā)展，抗風(fēng)險能力進(jìn)一步加強。作為電子產(chǎn)品流通主渠道的經(jīng)銷商為提高對客戶的出貨量和覆蓋寬度，降低經(jīng)營場地成本，提高銷售效率，我們選擇具有品牌知名度的電子市場作為其主要經(jīng)營平臺。同時，電子市場也是眾多生產(chǎn)廠商最主要的展示平臺，通過在電子市場設(shè)立旗艦店或體驗店的形式，讓客戶更加及時、便捷的了解其最新產(chǎn)品，傳播展現(xiàn)其企業(yè)形象。８. 采用具有區(qū)域競爭的基本特征 　　由于電子市場下游行業(yè)IT產(chǎn)品生產(chǎn)商區(qū)域代理的渠道布局、經(jīng)銷商的區(qū)域性銷售特征和消費者追求交通、購物便捷性的消費習(xí)慣，電子市場僅能輻射周邊一定區(qū)域，因此電子市場具有顯著的區(qū)域性市場競爭特征，從而形成了同業(yè)企業(yè)在分割區(qū)域市場內(nèi)競爭的格局。我們經(jīng)營的輻射區(qū)域不應(yīng)限于所在城市或城市部分商圈，輻射半徑要不超過２00公里，市場競爭主要集中于區(qū)域內(nèi)企業(yè)之間。不同區(qū)域間的我們只有通過跨區(qū)開設(shè)市場實現(xiàn)本地經(jīng)營，才有可能將自身的品牌、管理和資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的競爭優(yōu)勢。由于我國電子信息產(chǎn)業(yè)具有區(qū)域發(fā)展差異的基本特征，因此直接導(dǎo)致其流通渠道以及電子市場行業(yè)發(fā)展的地區(qū)差異。我們要將電子信息產(chǎn)業(yè)的流通渠道分為六級市場。其中，一級市場包括北京、上海、廣州，分布著；二級市場如成都、南京、深圳、西安等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份的省會城市；三級市場主要包括了二級城市以外的大多數(shù)省會中心城市；四到六級市場主要是指地市級城市及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級市場。 要考慮商圈成熟等因素，一級及部分二級城市的電子市場發(fā)展已經(jīng)達(dá)到飽和并呈現(xiàn)惡性競爭狀態(tài)；多數(shù)二、三級城市擁有高素質(zhì)的消費者群體和較高的消費能力，其IT產(chǎn)品消費正在快速增長，第三代電子市場正逐步取代電腦城成為業(yè)態(tài)主流；在四至六級市場，由于IT產(chǎn)品消費還處于起步或者萌芽狀態(tài)，一般僅有電子一條街或小型電子市場存在，部分城市甚至還是一片空白，沒有開設(shè)現(xiàn)代電子市場。我們要大了拓展該市場 ９．我們要進(jìn)行市場管理“百貨化” 　　電子市場已開始向百貨商場化管理靠攏。隨著電子市場軟硬件水平的不斷提升，我們要不斷為客戶營造以人為本，良好的購物環(huán)境，推動市場走品牌之路。通過風(fēng)格多樣的電子元件展示，使電子元件銷售與現(xiàn)代環(huán)境設(shè)計融為一體，引領(lǐng)電子文化，滿足客戶購物需求，提高市場的品位。此外，我們還要通過借鑒百貨、超市、大型購物中心等形態(tài)進(jìn)行市場布局改造，在裝修、產(chǎn)品經(jīng)營區(qū)域劃分、統(tǒng)一營銷服務(wù)、統(tǒng)一品牌形象等方面開始探索市場百貨化經(jīng)營的新模式。逐步樹立規(guī)范經(jīng)營理念，著力通過打造“品牌市場”，提升市場競爭力。我們通過吸引知名產(chǎn)品品牌生產(chǎn)商、規(guī)模較大并具有行業(yè)知名度的經(jīng)銷商加盟我們的展示店、專營專賣店，與電子市場建立品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟，伴隨電子市場的連鎖發(fā)展而發(fā)展?！?（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略（軍隊、學(xué)校、家庭、企業(yè)四結(jié)合文化）企業(yè)目標(biāo): 做電子元件供應(yīng)集團(tuán)化
企業(yè)價值觀： 精誠合作 伙伴文化 優(yōu)質(zhì)高效 共贏平臺企業(yè)精神： 團(tuán)結(jié)協(xié)作 善始善終 行動第一，創(chuàng)新務(wù)實 拼搏奮斗 成果分享企業(yè)的理念是： 以市場為向?qū)?，以科技?chuàng)新為主導(dǎo)，以顧客滿意為中心　企業(yè)的追求是： 快樂生活 快樂工作企業(yè)的責(zé)任是： 最佳的供應(yīng)商合作關(guān)系　企業(yè)宗旨: 誠信合作，質(zhì)量第一，準(zhǔn)時交貨，多方互利雙贏?。ㄋ模┤肆Y源管理戰(zhàn)略1) 建立強有力的營銷團(tuán)隊2) 儲備人才做好人才梯隊建設(shè)3) 培養(yǎng)或引進(jìn)一批專業(yè)的管理人才與銷售專才4) 規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動5) 不斷提升員工滿意度，留住人才，創(chuàng)造人才6) 建立科學(xué)可行的員工晉升通道，提升個人價值7) 健全公司薪酬及勞動保障與激勵體系，科學(xué)用人、育人，承擔(dān)社會責(zé)任。8) 完善組織架構(gòu)，制定科學(xué)明確的部門及崗位職責(zé)，實現(xiàn)分工合理，權(quán)責(zé)明確，高效協(xié)作。（五）財務(wù)戰(zhàn)略1）投資戰(zhàn)略投資方向在整套體育健身模式運營，合作工廠投資，以較少的資金控股或參股。2）融資戰(zhàn)略通過股東再投資、銀行貸款、原始資本積累等方式進(jìn)行融資，擴大資本的積累，實現(xiàn)資本運營。融資戰(zhàn)略是公司迅速擴大規(guī)模的必要手段。3）財務(wù)監(jiān)控財務(wù)人員從戰(zhàn)略高度開展財務(wù)管理工作，進(jìn)行財務(wù)分析，使財務(wù)分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù)，爭取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出，努力使財務(wù)風(fēng)險降低到最低水平，絕不以追求短期的經(jīng)濟(jì)利益而犧牲長期利益。二、戰(zhàn)略控制戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施過程中，適時監(jiān)控、檢查為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行各項活動的進(jìn)展情況，評價實施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效，并將其與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使公司戰(zhàn)略的實施更好的與公司當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。從控制時間來看，公司的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類：（一）事前控制實施前一個月，領(lǐng)導(dǎo)人要進(jìn)行全體動員，表態(tài)實施戰(zhàn)略的決心，各部門結(jié)合公司五年總體規(guī)劃目標(biāo)和要求，制訂各部門詳細(xì)實施計劃，該計劃要得到公司領(lǐng)導(dǎo)人的批準(zhǔn)后方能執(zhí)行，所批準(zhǔn)的內(nèi)容將成為考核各部門經(jīng)營活動的重要績效標(biāo)準(zhǔn)。（二）事后控制將戰(zhàn)略活動的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，即在戰(zhàn)略計劃實施之后，將實施結(jié)果與原計劃標(biāo)準(zhǔn)相比較，由公司各部門負(fù)責(zé)人定期將戰(zhàn)略實施結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)人匯報，由領(lǐng)導(dǎo)人決定是否有必要采取糾正措施。主要手段有預(yù)算控制分析會議、重點事項跟進(jìn)表及各部門例會。（三）過程控制。高層領(lǐng)導(dǎo)者要控制公司戰(zhàn)略實施中的關(guān)鍵性的過程或全過程，隨時采取控制措施，糾正實施中產(chǎn)生的偏差，引導(dǎo)沿著戰(zhàn)略的方向進(jìn)行經(jīng)營。通過制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)值等隨時修正偏差。 第三章、運營管理一 公司運營管理的內(nèi)容范疇運營管理從內(nèi)容范疇來說，主要包括以下四大部分：運營管理公司組織架構(gòu)和功能設(shè)置運營管理公司的運作模式日常運營管理工作整體運營推廣，具體從以下各項做起：組織市場調(diào)查、 確定經(jīng)營定位、 設(shè)計經(jīng)營方案、 規(guī)劃動線布局、 制定組織管理方案、 制定人事方案、 制定培訓(xùn)方案、 制定運營管理方案； 編寫管理手冊、 選擇軟件系統(tǒng) 、進(jìn)行經(jīng)營預(yù)測 ；制定招商采購方案 、提交商業(yè)設(shè)備方案、 制定促銷方案、 制定系統(tǒng)錄入方案、 制定大進(jìn)貨方案 ；單項開店風(fēng)險評估、 賣場規(guī)劃設(shè)計 、開店商品采購、招商、 全面指導(dǎo)賣場定位經(jīng)營方案、 賣場動線布局、 當(dāng)前工作劃組織管理、 形象規(guī)劃、 人力資源培訓(xùn)、 營運體系、 管理規(guī)范 、商品組織、 采購管理 、銷售促銷 、商品結(jié)算、 決策體系 、監(jiān)督體系 、獎罰體系、 信息反饋體系；專項指導(dǎo)經(jīng)營業(yè)績提升、 競爭促銷指導(dǎo)、 經(jīng)營指導(dǎo)、 利潤規(guī)劃指導(dǎo) ；經(jīng)營活動分析：對賣場經(jīng)營活動進(jìn)行分析包括：商品結(jié)構(gòu)分析 、商品價格分析、 促銷活動分析、銷售分析盈利分析、 周轉(zhuǎn)期分析、 資金占用分析。二 運營管理的目標(biāo) 建立一個高效高素質(zhì)服務(wù)良好的運營管理團(tuán)隊 建立一個具備良好營商環(huán)境的運營管理體系 建立一個具備良好品牌形象的運營中心 打造一個具有良好市場升值前景的運營中心三 運營管理組建模式與功能架構(gòu)運營管理籌建的必要性建立提案與稽查制度：為了集思廣益，啟發(fā)員工創(chuàng)造和思考能力，借以發(fā)掘全體職工的才能、智慧和技能，倡導(dǎo)員工參與管理，加強公司的民主建設(shè)，提高員工工作士氣、提高生產(chǎn)效率、降低不良率和成本，增進(jìn)經(jīng)營業(yè)績，嚴(yán)格執(zhí)行的各項制度的要求，有效地推行各項制度的實施，堅決維護(hù)各項制度的有效性、權(quán)威性，將說出的承諾兌現(xiàn)，將寫出的付諸實施。 隨著企業(yè)的發(fā)展，審計越來越重要，監(jiān)督和服務(wù)整個的經(jīng)營活動， 為企業(yè)的風(fēng)險管