【文章內(nèi)容簡介】 ）、關(guān)閉手機，因工作需要可將手機調(diào)為振動，有重要電話需接聽時，應(yīng)到會場外接聽。會議組織：會議主持人應(yīng)把握會議進程、控制會議時間、維持會議秩序、提高會議效率。會議記錄：參會人員應(yīng)作好會議記錄，要求字跡清晰、內(nèi)容完整、記錄準備詳細。會議討論：會議期間要求討論的，應(yīng)充分發(fā)表自己的意見和建議，不準許有直接或間接關(guān)系的人起哄、鬧事，應(yīng)把意見和建議與主題分別對待，絕不能把個人意見混為一談。會議請假規(guī)定：病假、公休、公差、事假、工作、產(chǎn)假、探親、婚假、喪假、值班人員等視為請假。已記入考勤出勤人員，原則上一律不予準假。會后工作對會上作的會議記錄本、簽到冊，資料（含影像、音像資料）要有專人保管，不得遺失、殘缺。會議上的決定或精神需要傳達的，由主管人員負責(zé)及時傳達與貫徹，并將傳達結(jié)果及時、準確地向領(lǐng)導(dǎo)或會議主持人反饋。四、處理對違反本制度的行為，按照車站《獎懲實施細則》處理。客運站職工獎懲實施細則為了加強企業(yè)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。增加職工責(zé)任感，樹立良好的雷山汽車站形象，加強車站平安建設(shè)，促進企業(yè)發(fā)展。經(jīng)職工大會討論，一致同意制定本站獎懲實施細則如下：一、獎勵方面遵守企業(yè)規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，超額完成車站下達的生產(chǎn)任務(wù)的，車站應(yīng)按適當比例給予一定的物質(zhì)獎勵，并可參加年度先進評比。自覺遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)以及企業(yè)安全管理規(guī)章制度。及時糾正制止，檢舉安全違法違規(guī)行為，及時消除重大安全隱患或險情。表現(xiàn)突出的，車站應(yīng)予以獎勵，并報上級部門。在各項活動，專項工作中成績突出，受到社會好評，因好人好事先進事跡受來信表揚的，車站應(yīng)給予獎勵。二、懲罰方面（一）有下列行為之一的職工作下崗處理。違反消防安全管理，發(fā)生事故的。違反車站安全管理規(guī)定，違規(guī)操作，發(fā)生事故被追究責(zé)任的。違反計劃生育政策，禁毒政策的。違反財務(wù)制度，收錢不給票，不如實交清票款，有挪用公款行為的。無正當理由，不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事、打架、斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的。（二）有下列行為之一的，作待崗學(xué)習(xí)3個月處理，待崗學(xué)習(xí)期間只發(fā)生活費300元。違反站務(wù)作業(yè)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)車輛出站的。違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退、離崗、曠工，消極怠工，連續(xù)三個月末完成生產(chǎn)工作任務(wù)的，不能勝任本職工作的。違反車站創(chuàng)建文明窗口規(guī)定、服務(wù)態(tài)度粗暴，旅客來信舉報，被新聞單位、媒休曝光的。有違反《社會治安管理法》被拘留的。（三）有下列行為之一的，取消全年年終獎金和年終評比。有違反第（一）、（二）其中一項的。有違反國家政策受黨政處分的。（四）有下列行為之一的，取消當月獎金。當月末完成生產(chǎn)任務(wù)的。當月有違反安全操作和安全管理規(guī)定一次的。當月病假7天、事假3天、曠工一天以上的（包括“本數(shù)”）。同時扣發(fā)缺勤工資。遲到、早退、脫離崗位達3次以上的（包括“本數(shù)”）。發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴責(zé)任事件，造成不良影響的。不按“十不準”規(guī)定報班、調(diào)派發(fā)車的。不按“六不準”規(guī)定放行出站的。末親自上車檢查，清點人數(shù)的，2次以上的（包括“本數(shù)”）。售票、驗票有超員發(fā)車的。違反車場管理規(guī)定，車場秩序混亂，發(fā)生堵車事件的。屬于下崗、待崗期間的。1無故不參加車站安全學(xué)習(xí)的。（五）、有下列行為之一的，取消當月效益工資的50%。無故不參加車站會議[安全學(xué)習(xí)會缺席按第（四）規(guī)定處理]、大掃除以及組織活動的。當月無故不著站服、佩帶上崗證3次以上的（包括“本數(shù)”）。當月遲到、早退、離崗、脫崗兩次的。不認真把關(guān)檢票、放任旅客進出的，不認真檢查旅客行包，造成“人、行包”漏檢3次以上的（包括“本數(shù)”）。對車站范圍喊客、拉客行為視而不見，不予制止，造成不良影響的。不按規(guī)定建立健全基礎(chǔ)檔案，抽查有不合格的。不嚴格按照站務(wù)操作規(guī)范作業(yè)，記錄資料不規(guī)范，不完整的。不按規(guī)程使用辦公機器、設(shè)備，造成損壞或不能正常運行的。后場管理未按規(guī)定進行開包檢查，登記的。下班不關(guān)電爐、不關(guān)門窗、不關(guān)空調(diào)的。1職工內(nèi)部在車站公共場所發(fā)生吵架、斗毆的。1未曾做到隨臟隨掃，臟、亂、差被整改的。1查車時未親自上車清點檢查的。（六）有下列行為之一的，取消當月效益工資的20%。不嚴格把關(guān)，檢票進站臺，放任旅客進出，造成人、行包漏檢2次以上的。當月發(fā)生遲到、早退、離、脫崗一次的。上班時間吃零食、干私活、帶寵物、帶小孩、聚集聊天的。售票、檢票、開單、結(jié)算發(fā)生差錯兩次以上的。當月無故不著站服，不配戴上崗證2次的。一次的按罰款20元處理。下班時不關(guān)燈，關(guān)電、關(guān)火的。有意浪費車站水、電及辦公用品的。三、本細則以外的違規(guī)行為按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。微機管理制度一、隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，辦公自動化，站務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化，已是現(xiàn)代化辦公必不可少的重要組成部分。為加強微機的使用管理，提高生產(chǎn)效率，使微機得到妥善的維護、保養(yǎng)，更好地為單位生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，特制定本制度。二、使用根據(jù)工作實際，需要配備微機的班組應(yīng)由班組負責(zé)人提出書面申請，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認，報站長審批同意后，方可購買。微機管理室負責(zé)做好手續(xù)登記，存檔備查。領(lǐng)用后班組負責(zé)人負責(zé)日常維護保養(yǎng)，做好防盜、防火、防潮、防塵、防振等方面的工作。微機設(shè)備使用過程中，嚴禁拆卸機體任何部分。三、維修、維護設(shè)備出現(xiàn)異常情況，微機管理員能排除故障的應(yīng)自行排除，不能修復(fù)的立即報告站領(lǐng)導(dǎo)，以便聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員及時修理。如在維修中需要更換硬、軟件的，由微機管理員寫出書面申請，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字認可，報站長審批同意后方可購買，更換下來的硬件要寫出書面清單，存檔備查。在微機操作中，因人為操作不當導(dǎo)致微機不能正常工作的，應(yīng)由班組負責(zé)人負責(zé)承擔(dān)維修費用。下班前應(yīng)檢查微機是否關(guān)機，關(guān)閉電源，做到安全生產(chǎn)。四、運行開機前檢查電源，電壓是否正常。運行中應(yīng)按規(guī)定程序操作，正確啟動和運行微機，遇到死機時可采取熱啟動和冷啟動的方式重新進入，不允許強行拔掉電源開關(guān)重新啟動。嚴禁將水杯等易外瀉物放在微機桌面上，避免水和其它液體滲入鍵盤發(fā)生短路。因工作原因需要安裝軟件、U盤、移動硬盤等移動設(shè)備時，應(yīng)在運行前對其進行殺毒，確保安全后方可使用。工作時間嚴禁在微機上娛樂、聊天和瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站的內(nèi)容等。微機管理員除平時發(fā)現(xiàn)病毒及時查殺外，還應(yīng)該定期對微機進行殺毒，每月殺毒不得少于一次；對連接英特網(wǎng)的微機，每周殺毒不得少于一次。應(yīng)建立文件備份，各班組文件，重要數(shù)據(jù)，至少每半年要進行一次備份，由班組負責(zé)人具體負責(zé)，單位備份由微機管理員負責(zé)。五、保密管理遵守單位保密規(guī)定，禁止無關(guān)人員操作微機；屬于單位機密的，未經(jīng)站長批準不得向任何人提供、泄露，違者視情節(jié)輕重予以處理。應(yīng)設(shè)置密碼的，密碼所有者不得向外泄露，并定期對密碼進行更換。六、機房管理機房管理除要遵守上述涉及到的相關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)遵守以下規(guī)定：機房應(yīng)安裝消防器材，消防器材應(yīng)有固定位置，微機管理員應(yīng)掌握正確使用方法。機房設(shè)備的使用符合安全用電的要求，微機管理員應(yīng)經(jīng)常檢查電源、電線，及時排除隱患或故障，電線不要隨意堆放，應(yīng)將其整理到不易被踩踏處。機房要專人專管，鑰匙由微機管理員持有，其余人員不得配備，機房鑰匙持有應(yīng)對機房的安全負責(zé)，機房鑰匙一旦丟失要立即上報，并采取換鎖措施，不得將鑰匙交給他人使用，防止他人私配鑰匙。機房設(shè)備要進行詳細登記，做到帳物相符。微機管理員要定期對所有設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)，保持室內(nèi)干凈、整潔，儀器擺放整齊等。嚴禁在機房內(nèi)吃東西、吸煙、打鬧、帶無關(guān)人員進入。七、處理對違反本制度的行為，按照《客運站職工獎懲實施細則》處理。檔案管理制度一、文檔是單位的重要資料，加強文檔的管理，是保障和促進各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序開展，實現(xiàn)文檔管理的程序化、規(guī)范化，為使文檔管理達到高效、安全的目的，特制定本制度。二、文檔管理應(yīng)指定專人負責(zé)（專職文秘），文件管理員必須作好文卷歸檔，存放保管和遵守單位有關(guān)文件使用的管理規(guī)定。三、文件管理員應(yīng)按以下程序工作文件收集：堅持隨時對收集的文件進行歸檔，保證文件資料的完整，對已辦理完畢的文件應(yīng)及時收回存檔；對會議文件要及時整理，單位對外發(fā)文件報送材料要留好底稿和正本。文件保管收集時應(yīng)按文件收發(fā)的單位、性質(zhì)分類，再根據(jù)時間先后排列存檔備查。文件收發(fā)文件收文應(yīng)填寫收文的表格，注明文件名稱、發(fā)文單位、發(fā)文時間、收文時間、收文人簽名。文件發(fā)文應(yīng)