無線寬帶產(chǎn)品說明書v(編輯修改稿)
2025-08-31 01:24 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)務(wù)受理：用戶可憑有效證件或有效鑒權(quán)信息通過電信營業(yè)廳、客戶經(jīng)理等自營渠道或其他社會合作渠道，進(jìn)行無線寬帶產(chǎn)品的新裝受理。產(chǎn)品受理成功后，用戶可獲得兩張 UIM 卡（數(shù)據(jù) UIM 卡和手機(jī) UIM 卡） 。手機(jī) UIM卡對應(yīng)的手機(jī)號即為語音號碼、無線寬帶套餐帳號、無線寬帶 WLAN 上網(wǎng)帳號，同時(shí)也是用戶進(jìn)行無線寬帶業(yè)務(wù)咨詢及申告的識別標(biāo)識。如有需求，用戶可同時(shí)在電信公司自有渠道購買無線寬帶上網(wǎng)卡終端。? 產(chǎn)品說明 ? 手機(jī) UIM 卡（主卡）能享受贈送本地通話分鐘數(shù)優(yōu)惠。 ? 上網(wǎng) UIM 卡只具備國內(nèi)漫游、短信、1x 上網(wǎng)和 3G 上網(wǎng)功能。 ? 一張上網(wǎng) UIM 卡捆綁 1 張語音 UIM 卡。 ? 資費(fèi)說明? 手機(jī) UIM 卡和上網(wǎng) UIM 卡合帳計(jì)費(fèi)，用戶只需對手機(jī) UIM 卡的語音號充值即可。 ? 無線寬帶（WLAN）上網(wǎng)（語音卡的手機(jī)號碼為客戶感知帳號）及通過上網(wǎng)卡進(jìn)行無線寬帶（3G） 、無線寬帶（ 1X）上網(wǎng)均能共計(jì)無線寬帶套餐，享受套餐內(nèi)的時(shí)長優(yōu)惠。 ? 無線寬帶贈送的移動語音通話時(shí)長必須當(dāng)月消費(fèi)，不允許累計(jì)消費(fèi)。 ? 無線寬帶用戶啟用贈送的本地移動語音業(yè)務(wù)，但未使用其他天翼套餐，其贈送時(shí)長使用完后的移動業(yè)務(wù)資費(fèi)按照零月租，無功能費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的原則收取。 客戶服務(wù)用戶可以通過撥打 10000 或聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行無線寬帶產(chǎn)品的咨詢與障礙申告。9 / 14四、 常見問題1) 什么是無線寬帶（增強(qiáng)版）產(chǎn)品？答：無線寬帶（增強(qiáng)版）產(chǎn)品是中國電信將天翼（1X ）網(wǎng)絡(luò)升級到天翼（3G ）網(wǎng)絡(luò)后,將無線寬帶（WLAN） 、無線寬帶（ 3G）和無線寬帶（1X）三種網(wǎng)絡(luò)接入方式進(jìn)行融合后開發(fā)的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品仍統(tǒng)稱為無線寬帶產(chǎn)品。方便用戶隨時(shí)、隨地享受高速的無線上網(wǎng)服務(wù)及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“動起來上網(wǎng)”2) 什么叫無線寬帶雙卡產(chǎn)品？答：雙卡指用戶購買無線寬帶上網(wǎng)產(chǎn)品，除了獲得無線寬帶數(shù)據(jù) UIM 卡（置放于無線寬帶（1x/3G）上網(wǎng)卡內(nèi)）外，還能免費(fèi)獲得無線寬帶語音 UIM 卡（語音 UIM 卡的手機(jī)號碼即為無線寬帶 WLAN 帳號，且每月均能享受贈送的本地通話時(shí)長優(yōu)惠） ，兩張 UIM 卡合帳計(jì)費(fèi)。無線寬帶（WLAN） 、 （1X）和（3G）的上網(wǎng)時(shí)長及費(fèi)用均能享受無線寬帶套餐優(yōu)惠。3) 上網(wǎng) UIM 卡能打電話嗎？答：上網(wǎng) UIM 卡只具備國內(nèi)漫游、1x 上網(wǎng)和 3G 上網(wǎng)功能，不具備語音功能。4) 無線寬帶雙卡業(yè)務(wù)中，手機(jī) UIM 卡的資費(fèi)是？答：如果您的手機(jī) UIM 卡有辦理天翼語音套餐，除了享受超值的天翼語音套餐資費(fèi)外，還能享受每月贈送通話時(shí)長的優(yōu)惠。如果您的語音卡沒有辦理天翼語音套餐，也能享受每月贈送通話時(shí)長的優(yōu)惠，但贈送的時(shí)長使用完后的移動業(yè)務(wù)資費(fèi)按照零月租，無功能費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的原則收取。5) 贈送的手機(jī) UIM 卡能不能給其他人用？答：可以，但最后賬單采用合帳形式，最好是自己或家人用。6) 贈送的語音通話費(fèi)本月消費(fèi)不完，能不能累計(jì)到下一個(gè)月？答：不行。贈送的話費(fèi)只能本月消費(fèi)，按月清零，不作累計(jì)。7) 無線寬帶天翼網(wǎng)絡(luò)是什么？答：無線寬帶天翼網(wǎng)絡(luò)是中國電信布設(shè)的天翼公共無線通信網(wǎng)絡(luò)只要能撥打中國電信天翼語音電話，都有天翼上網(wǎng)信號。目前，中國電信已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)將 網(wǎng)絡(luò)（1X ）升級為EVDO（ 3G 網(wǎng)絡(luò)） 。8) 無線寬帶（1X）和無線寬帶（ 3G）是什么？答：無線寬帶（1X）和無線寬帶（ 3G）是中國電信布設(shè)的天翼公共無線通信網(wǎng)絡(luò)，只要能撥打中國電信天翼語音電話，都有天翼上網(wǎng)信號。在有 3G 信號的地方使用無線寬帶（3G）上網(wǎng)（速率最高可達(dá) ） ，沒有無線寬帶（3G ）的地方用無線寬帶（1X ）上網(wǎng)（速率最高可達(dá) ） ，全國基本無縫覆蓋，方便用戶隨時(shí)、隨地享受高速的無線上網(wǎng)服務(wù)及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“動起來上網(wǎng)（目前福建省已經(jīng)實(shí)現(xiàn)城區(qū)和縣區(qū)的 3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在國內(nèi)至少 100 個(gè)城市具有無線寬帶（3G ） ，并在快速增加、優(yōu)化中） 。10 / 149) 沒有無線寬帶（3G）網(wǎng)絡(luò)時(shí)怎么辦？答：您可以連接無線寬帶（1X ）網(wǎng)絡(luò)；當(dāng)您連接上無線寬帶（3G ）網(wǎng)絡(luò)，如果無線寬帶（3G）信號過低時(shí)，將為您自動無縫切換到無線寬帶（ 1X）網(wǎng)絡(luò)連接，您可以繼續(xù)使用上網(wǎng)業(yè)務(wù)。10) 無線寬帶（WLAN）是什么？答：無線寬帶（WLAN）指中國電信在公共熱點(diǎn)地區(qū)布設(shè)的，以“ChinaNet”為名的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)。11) 無線寬帶帳號指什么？有什么作用？答：由于無線寬帶（1X）和無線寬帶（ 3G）接入認(rèn)證賬號可通過硬件識別自動完成（接入號為777，上網(wǎng)帳號（用戶名/密碼）全國統(tǒng)一為用戶名為 ，密碼為，接入號為＃777，在所有天翼上網(wǎng)撥號軟件中均已默認(rèn)設(shè)置，用戶無需手工輸入帳號/密碼） 。因此，無線寬帶帳號和密碼主要指無線寬帶 WLAN 接入的認(rèn)證號和密碼。（1） 作為
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