無(wú)線(xiàn)寬帶產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)v(編輯修改稿)
2024-08-31 01:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)務(wù)受理：用戶(hù)可憑有效證件或有效鑒權(quán)信息通過(guò)電信營(yíng)業(yè)廳、客戶(hù)經(jīng)理等自營(yíng)渠道或其他社會(huì)合作渠道，進(jìn)行無(wú)線(xiàn)寬帶產(chǎn)品的新裝受理。產(chǎn)品受理成功后，用戶(hù)可獲得兩張 UIM 卡（數(shù)據(jù) UIM 卡和手機(jī) UIM 卡） 。手機(jī) UIM卡對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)即為語(yǔ)音號(hào)碼、無(wú)線(xiàn)寬帶套餐帳號(hào)、無(wú)線(xiàn)寬帶 WLAN 上網(wǎng)帳號(hào)，同時(shí)也是用戶(hù)進(jìn)行無(wú)線(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)咨詢(xún)及申告的識(shí)別標(biāo)識(shí)。如有需求，用戶(hù)可同時(shí)在電信公司自有渠道購(gòu)買(mǎi)無(wú)線(xiàn)寬帶上網(wǎng)卡終端。? 產(chǎn)品說(shuō)明 ? 手機(jī) UIM 卡（主卡）能享受贈(zèng)送本地通話(huà)分鐘數(shù)優(yōu)惠。 ? 上網(wǎng) UIM 卡只具備國(guó)內(nèi)漫游、短信、1x 上網(wǎng)和 3G 上網(wǎng)功能。 ? 一張上網(wǎng) UIM 卡捆綁 1 張語(yǔ)音 UIM 卡。 ? 資費(fèi)說(shuō)明? 手機(jī) UIM 卡和上網(wǎng) UIM 卡合帳計(jì)費(fèi)，用戶(hù)只需對(duì)手機(jī) UIM 卡的語(yǔ)音號(hào)充值即可。 ? 無(wú)線(xiàn)寬帶（WLAN）上網(wǎng)（語(yǔ)音卡的手機(jī)號(hào)碼為客戶(hù)感知帳號(hào)）及通過(guò)上網(wǎng)卡進(jìn)行無(wú)線(xiàn)寬帶（3G） 、無(wú)線(xiàn)寬帶（ 1X）上網(wǎng)均能共計(jì)無(wú)線(xiàn)寬帶套餐，享受套餐內(nèi)的時(shí)長(zhǎng)優(yōu)惠。 ? 無(wú)線(xiàn)寬帶贈(zèng)送的移動(dòng)語(yǔ)音通話(huà)時(shí)長(zhǎng)必須當(dāng)月消費(fèi)，不允許累計(jì)消費(fèi)。 ? 無(wú)線(xiàn)寬帶用戶(hù)啟用贈(zèng)送的本地移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)，但未使用其他天翼套餐，其贈(zèng)送時(shí)長(zhǎng)使用完后的移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)按照零月租，無(wú)功能費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的原則收取。 客戶(hù)服務(wù)用戶(hù)可以通過(guò)撥打 10000 或聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行無(wú)線(xiàn)寬帶產(chǎn)品的咨詢(xún)與障礙申告。9 / 14四、 常見(jiàn)問(wèn)題1) 什么是無(wú)線(xiàn)寬帶（增強(qiáng)版）產(chǎn)品？答：無(wú)線(xiàn)寬帶（增強(qiáng)版）產(chǎn)品是中國(guó)電信將天翼（1X ）網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到天翼（3G ）網(wǎng)絡(luò)后,將無(wú)線(xiàn)寬帶（WLAN） 、無(wú)線(xiàn)寬帶（ 3G）和無(wú)線(xiàn)寬帶（1X）三種網(wǎng)絡(luò)接入方式進(jìn)行融合后開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品，新產(chǎn)品仍統(tǒng)稱(chēng)為無(wú)線(xiàn)寬帶產(chǎn)品。方便用戶(hù)隨時(shí)、隨地享受高速的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)起來(lái)上網(wǎng)”2) 什么叫無(wú)線(xiàn)寬帶雙卡產(chǎn)品？答：雙卡指用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)無(wú)線(xiàn)寬帶上網(wǎng)產(chǎn)品，除了獲得無(wú)線(xiàn)寬帶數(shù)據(jù) UIM 卡（置放于無(wú)線(xiàn)寬帶（1x/3G）上網(wǎng)卡內(nèi)）外，還能免費(fèi)獲得無(wú)線(xiàn)寬帶語(yǔ)音 UIM 卡（語(yǔ)音 UIM 卡的手機(jī)號(hào)碼即為無(wú)線(xiàn)寬帶 WLAN 帳號(hào)，且每月均能享受贈(zèng)送的本地通話(huà)時(shí)長(zhǎng)優(yōu)惠） ，兩張 UIM 卡合帳計(jì)費(fèi)。無(wú)線(xiàn)寬帶（WLAN） 、 （1X）和（3G）的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)及費(fèi)用均能享受無(wú)線(xiàn)寬帶套餐優(yōu)惠。3) 上網(wǎng) UIM 卡能打電話(huà)嗎？答：上網(wǎng) UIM 卡只具備國(guó)內(nèi)漫游、1x 上網(wǎng)和 3G 上網(wǎng)功能，不具備語(yǔ)音功能。4) 無(wú)線(xiàn)寬帶雙卡業(yè)務(wù)中，手機(jī) UIM 卡的資費(fèi)是？答：如果您的手機(jī) UIM 卡有辦理天翼語(yǔ)音套餐，除了享受超值的天翼語(yǔ)音套餐資費(fèi)外，還能享受每月贈(zèng)送通話(huà)時(shí)長(zhǎng)的優(yōu)惠。如果您的語(yǔ)音卡沒(méi)有辦理天翼語(yǔ)音套餐，也能享受每月贈(zèng)送通話(huà)時(shí)長(zhǎng)的優(yōu)惠，但贈(zèng)送的時(shí)長(zhǎng)使用完后的移動(dòng)業(yè)務(wù)資費(fèi)按照零月租，無(wú)功能費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)的原則收取。5) 贈(zèng)送的手機(jī) UIM 卡能不能給其他人用？答：可以，但最后賬單采用合帳形式，最好是自己或家人用。6) 贈(zèng)送的語(yǔ)音通話(huà)費(fèi)本月消費(fèi)不完，能不能累計(jì)到下一個(gè)月？答：不行。贈(zèng)送的話(huà)費(fèi)只能本月消費(fèi)，按月清零，不作累計(jì)。7) 無(wú)線(xiàn)寬帶天翼網(wǎng)絡(luò)是什么？答：無(wú)線(xiàn)寬帶天翼網(wǎng)絡(luò)是中國(guó)電信布設(shè)的天翼公共無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)只要能撥打中國(guó)電信天翼語(yǔ)音電話(huà)，都有天翼上網(wǎng)信號(hào)。目前，中國(guó)電信已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)將 網(wǎng)絡(luò)（1X ）升級(jí)為EVDO（ 3G 網(wǎng)絡(luò)） 。8) 無(wú)線(xiàn)寬帶（1X）和無(wú)線(xiàn)寬帶（ 3G）是什么？答：無(wú)線(xiàn)寬帶（1X）和無(wú)線(xiàn)寬帶（ 3G）是中國(guó)電信布設(shè)的天翼公共無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)，只要能撥打中國(guó)電信天翼語(yǔ)音電話(huà)，都有天翼上網(wǎng)信號(hào)。在有 3G 信號(hào)的地方使用無(wú)線(xiàn)寬帶（3G）上網(wǎng)（速率最高可達(dá) ） ，沒(méi)有無(wú)線(xiàn)寬帶（3G ）的地方用無(wú)線(xiàn)寬帶（1X ）上網(wǎng)（速率最高可達(dá) ） ，全國(guó)基本無(wú)縫覆蓋，方便用戶(hù)隨時(shí)、隨地享受高速的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)服務(wù)及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)起來(lái)上網(wǎng)（目前福建省已經(jīng)實(shí)現(xiàn)城區(qū)和縣區(qū)的 3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在國(guó)內(nèi)至少 100 個(gè)城市具有無(wú)線(xiàn)寬帶（3G ） ，并在快速增加、優(yōu)化中） 。10 / 149) 沒(méi)有無(wú)線(xiàn)寬帶（3G）網(wǎng)絡(luò)時(shí)怎么辦？答：您可以連接無(wú)線(xiàn)寬帶（1X ）網(wǎng)絡(luò)；當(dāng)您連接上無(wú)線(xiàn)寬帶（3G ）網(wǎng)絡(luò)，如果無(wú)線(xiàn)寬帶（3G）信號(hào)過(guò)低時(shí)，將為您自動(dòng)無(wú)縫切換到無(wú)線(xiàn)寬帶（ 1X）網(wǎng)絡(luò)連接，您可以繼續(xù)使用上網(wǎng)業(yè)務(wù)。10) 無(wú)線(xiàn)寬帶（WLAN）是什么？答：無(wú)線(xiàn)寬帶（WLAN）指中國(guó)電信在公共熱點(diǎn)地區(qū)布設(shè)的，以“ChinaNet”為名的無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)。11) 無(wú)線(xiàn)寬帶帳號(hào)指什么？有什么作用？答：由于無(wú)線(xiàn)寬帶（1X）和無(wú)線(xiàn)寬帶（ 3G）接入認(rèn)證賬號(hào)可通過(guò)硬件識(shí)別自動(dòng)完成（接入號(hào)為777，上網(wǎng)帳號(hào)（用戶(hù)名/密碼）全國(guó)統(tǒng)一為用戶(hù)名為 ，密碼為，接入號(hào)為＃777，在所有天翼上網(wǎng)撥號(hào)軟件中均已默認(rèn)設(shè)置，用戶(hù)無(wú)需手工輸入帳號(hào)/密碼） 。因此，無(wú)線(xiàn)寬帶帳號(hào)和密碼主要指無(wú)線(xiàn)寬帶 WLAN 接入的認(rèn)證號(hào)和密碼。（1） 作為
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