我們洗車bar創(chuàng)業(yè)計劃書(編輯修改稿)
2024-08-31 00:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ”是最重要的一點(diǎn)。為什么這么說呢？所有經(jīng)銷商都知道，客戶在電話里是不可能成交的，只有到店里才有可能成交。到了店里，站著也不會成交，只有坐下來，和銷售顧問慢慢談的時候才有可能成交。所以，我們的銷售顧問都會在客人看完車之后，努力讓他坐下來。一旦客人坐下來，就盡量不要讓他再站起來，除非是去交錢。當(dāng)然，要促成客戶交錢，還需要一些“演技”。其實，每輛車的優(yōu)惠底線、精品禮包多少，銷售顧問都是清楚的，但絕對不能一下就給客戶讓到底線，這樣反而會讓他猶豫不決。假如底線是一萬兩千元，銷售顧問只告訴客戶讓利一萬元，然后說：“如果你今天訂車，我可以跟領(lǐng)導(dǎo)申請，看看能不能再讓利兩千元；如果今天訂車，又剛好趕上我們店的活動，還能加送一個精品禮包?！变N售顧問樓上樓下一跑，讓消費(fèi)者覺得，今天買車是最便宜的，得到的贈品又是最多，這就很容易成交了。從讓客戶坐下來到成交，45分鐘是最合適的。如果時間太短，客戶會覺得太倉促，容易后悔；如果超過45分鐘，客戶會感覺疲憊，很容易離開?？蛻裟軌騺淼暌惶藢τ谖覀儊碚f是非常難得的機(jī)會，我告訴我的銷售顧問，一定要演好顧問角色。銷售顧問要用90%的時間跟客戶談汽車性能和交朋友，用10％的時間談價格，讓客戶覺得“我們是朋友，我不光要為你選一款好車，還要為你多爭取一些優(yōu)惠?！痹诳蛻舄q豫的時候，銷售顧問要說“買車其實是一件心事，不要再拖到明天了”。即使來店的客戶沒有掏錢也不要緊，這個時候，銷售顧問就要做到“膽大、心細(xì)、臉皮厚”了，一定要囑咐客戶“下次過來帶上你老婆一起看看，錢和卡都帶好。”別看只是一句話，很多客戶確實會這么做的。 一、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷由單一的虛擬的宣傳推廣轉(zhuǎn)向綜合的實體經(jīng)營 今后車商能在互聯(lián)網(wǎng)開“4S店、汽車綜合服務(wù)貿(mào)易園(包括銷售、維修、配件、二手車置換、 汽車金融、汽車俱樂部等)，網(wǎng)上服務(wù)在汽車維修、汽車租賃、二手車置換、汽車物流等方面為消費(fèi) 者創(chuàng)造全新的體驗價值。 二、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷讓汽車銷售人員的工作方式多樣化 通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，在極大便利消費(fèi)者買車、修車、租車、換車等同時，也給車商的員工的工作形 態(tài)以及企業(yè)自身的管理運(yùn)營帶來了實質(zhì)性變革。 網(wǎng)絡(luò)營銷盛行后，汽車銷售顧問不必一直呆在銷售展廳，甚至可以在家辦公，他們可以建立個 人的網(wǎng)站并與公司的網(wǎng)站對接或直接嵌入企業(yè)的網(wǎng)站里，就可以開展移動銷售了，他們工作時只要連 接公司的數(shù)據(jù)庫，分享信息資源并且根據(jù)需要自由地登錄、漫游或離開互聯(lián)網(wǎng)，對機(jī)會(即潛在客戶 或目標(biāo)客戶)的捕捉、大客戶的拜訪、區(qū)域的運(yùn)行規(guī)則及轄區(qū)內(nèi)活動的管理，以及對產(chǎn)品配置、定價 、合同、訂單、報價和促銷的管理都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，而且借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)汽車銷售顧問就可以為很多顧客同時提供服務(wù)。 三、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷讓企業(yè)的贏利模式更加多元 企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)搭建自己的信息流、資金流、物流平臺，與上游供應(yīng)商以及下游合作伙伴開展戰(zhàn) 略聯(lián)盟、虛擬龐大的有機(jī)的企業(yè)組織，而且企業(yè)產(chǎn)能可以幾何級數(shù)地翻倍增長。 四、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷更講究資源的整合 今后網(wǎng)絡(luò)營銷將與綜合門戶網(wǎng)站、汽車網(wǎng)站、草根網(wǎng)站以及其他新興網(wǎng)站的進(jìn)行合作。 五、“促銷搭檔關(guān)系向“數(shù)據(jù)庫搭檔關(guān)系的演化 今后的競爭除了繼續(xù)存在于企業(yè)之間外，還將擴(kuò)及到企業(yè)合作的網(wǎng)絡(luò)，未來的營銷剔除了簡單原 始的促銷搭檔角色，而是借助新興的技術(shù)平臺結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，利用彼此的數(shù)據(jù)庫開展?fàn)I銷，實現(xiàn)資源共享。 六、對廣告被動接受向積極搜尋演化 由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，百度、google等搜索引擎技術(shù)的日新月異，為消費(fèi)者接受廣告信息提供了更 自由更廣闊的空間，而以往消費(fèi)者那種“無法躲閃被動接受廣告的局面將一去不復(fù)返。 未來企業(yè)將通過由各種廣告載體，特別是互聯(lián)網(wǎng)廣告載體向消費(fèi)者提供“自愿式廣告，而消費(fèi)者也會根據(jù)需求主動地搜尋符合自身口味的廣告信息，因此一對一的個性化、分眾化廣告將會在未來成為引領(lǐng)主流。 七、產(chǎn)品品牌建設(shè)向關(guān)系品牌建設(shè)的演化 今后品牌建設(shè)將向多維化、交互性的關(guān)系品牌建設(shè)轉(zhuǎn)變，企業(yè)通過從各種渠道(其中最重要的渠 道就是互聯(lián)網(wǎng))獲得大量的客戶資料，包括客戶的姓名和地址，然后對潛在顧客進(jìn)行鑒別，試探他們 的需求以及消費(fèi)嗜好，更多地了解他們，在一個持續(xù)不斷的相互關(guān)系中始終與他們保持聯(lián)系——一種 新的品牌建設(shè)形式正在演進(jìn)：關(guān)系品牌建設(shè)即將到來。 八、消費(fèi)者對企業(yè)的單向度忠誠轉(zhuǎn)向雙向交互聯(lián)系甚至多維的關(guān)系 方法之一就是通過將購買者自身維系在一個志趣相投的由許多購買者組成的團(tuán)體中， 將銷售者和購買者之間的聯(lián)系加以拓展，為其提供各種全新的體驗，從而將消費(fèi)者的忠誠度提高到一 個更高的水平。例如長安福特某車商專門針對福特車主組建了由車主自行管理的“車友組織(俱樂 部形式)，通過企業(yè)退居幕后讓車主自發(fā)管理的方式增強(qiáng)組織的感召力、公信力和體驗性。 方法之二是企業(yè)與消費(fèi)者建立交互式設(shè)計的價值鏈，企業(yè)設(shè)身處地地為消費(fèi)者創(chuàng)造價值，滿足他們的各項需求，當(dāng)消費(fèi)者需求麻木遲鈍時，通過各種方式激活它、喚醒它。而消費(fèi)者也采取主動的方式參與企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計或提供有建設(shè)性的意見，為企業(yè)創(chuàng)造價值。因此過去企業(yè)那種通過產(chǎn)品、服務(wù)、品牌換取消費(fèi)者忠誠度的單向格局將會被打破，一種多維、互動的關(guān)系維系模式將會出現(xiàn)。第四章 競爭性分析 投資分析：投資少，見效快，一般規(guī)模的2~3萬元便可啟動“洗車店需要些什么設(shè)備？一套洗車設(shè)備要多少錢？”文藝路一家大型洗車店的老板告訴記者，投資多少錢，那要看規(guī)模的大小，拿一般規(guī)模的店面來說，兩三萬元左右就可啟動 （設(shè)備+房租+員工+材料=3萬左右）；若是加上汽車打蠟、拋光、美容，就拿50米的店鋪，投資一般在10萬元左右。他稱，這個行業(yè)投資少、見效快，技術(shù)不復(fù)雜，很快就能進(jìn)入狀態(tài)。開家洗車店相應(yīng)的清洗設(shè)備：一般情況下，2支噴槍，2~3個人，1天起碼能洗20多輛車，按照洗車的行情，大貨車25元1輛、轎車和面包車10~15元1輛、摩托車5元1輛，除去房租、工資、用水和設(shè)備折舊等費(fèi)用，效益是明顯的。污泥處理設(shè)備：臟水和污泥處理的投入相差甚大，你可購置8000元左右一套的污水處理設(shè)施和沉淀過濾循環(huán)使用設(shè)施，也可只使用一個專用污泥盛放工具。粗略計算，最少投入在3000元以上，最多則達(dá)5萬元。清洗設(shè)備的價格相差也很大：一套自動洗車線所用資金約在10多萬元左右，二高壓泵水槍有的3000元即可拿下，至于購置哪種，完全按店面規(guī)模而定。操作提醒：手續(xù)辦理是最難的許多細(xì)則是需注意的針對開洗車店的具體事項，太白南路一家全自動洗車公司的老板表示，經(jīng)營洗車店最難的是辦理手續(xù)。開洗車店手續(xù)申辦所需資料有：；；，保養(yǎng)房、地產(chǎn)使用（包括租用）證明材料；，單位應(yīng)出具法人代表委托書；、處置手續(xù)和措施；。開洗車店細(xì)則：，場地操作面積應(yīng)在50~100
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