【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0 多歲、30 多歲的醫(yī)務(wù)人員；我們的客戶（會(huì)員）的平均年齡將逐漸增大；? 專業(yè)水平中等或低于中等（占醫(yī)務(wù)人員總數(shù)的 90%以上） ，專家級(jí)的醫(yī)務(wù)人員不12 / 41是我們的目標(biāo)對(duì)象（而是重要的內(nèi)容的提供者或組織提供者） ；? 相對(duì)而言，那些頂級(jí)水平的醫(yī)院（比如為數(shù)極少的三級(jí)甲等醫(yī)院）之外的醫(yī)務(wù)人員更容易成為我們的會(huì)員，其原因包括他們沒(méi)有機(jī)會(huì)親身接觸高水平的專家、參加高級(jí)別的學(xué)術(shù)會(huì)議等。業(yè)內(nèi)廠商則包括藥品制造商或總代理商、醫(yī)療器材制造商或總代理商、醫(yī)院信息化產(chǎn)品或系統(tǒng)供應(yīng)商等。 （包括國(guó)外的客戶）具有如下特點(diǎn)（屬性）的業(yè)內(nèi)廠商容易成為我們的客戶，這些特點(diǎn)是：? 銷(xiāo)售額和/或廣告投入金額較高、經(jīng)營(yíng)狀況較好的業(yè)內(nèi)企業(yè)；? 重視計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的企業(yè)，他們比較容易認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和價(jià)值；? 外資企業(yè)、股份公司、新興企業(yè)相對(duì)容易成為我們的廠商客戶；? 相對(duì)而言，生產(chǎn)處方藥的藥品廠商比生產(chǎn)非處方藥的廠商會(huì)更希望利用我們的專業(yè)網(wǎng)提供的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；? 越來(lái)越多的業(yè)內(nèi)企業(yè)將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的信息型或商務(wù)型的網(wǎng)站，這些企業(yè)將會(huì)迫切地需要潛在客戶去訪問(wèn)其網(wǎng)址，它將希望專業(yè)網(wǎng)能夠有效地幫助它匯聚流量。雖然與此同時(shí)，它使用我們的空間訴求專業(yè)和商務(wù)信息的需求可能會(huì)有所下降，但由于我們的空間是精心設(shè)計(jì)的、內(nèi)容是經(jīng)過(guò)有效組織的、而且是瀏覽者已經(jīng)在訪問(wèn)的空間，在我們空間中的內(nèi)容將比廠商自身網(wǎng)站中的內(nèi)容更容易受到醫(yī)務(wù)人員的訪問(wèn)；同時(shí)，我們空間中的內(nèi)容可以成為引導(dǎo)投資者去訪問(wèn)其網(wǎng)站的重要的引子；此外，我們的空間費(fèi)和廣告費(fèi)（贊助費(fèi)）實(shí)際將是打包出售的——所以我們相信廠商對(duì)使用我們空間訴求專業(yè)和商務(wù)信息的需求不會(huì)隨著自身網(wǎng)站的發(fā)布而出現(xiàn)重要的下降，而即使有下降，也會(huì)因?yàn)閰R聚流量的需求而得到補(bǔ)償（對(duì)專業(yè)網(wǎng)的業(yè)務(wù)量來(lái)說(shuō)） ?？傊?，我們相信隨著廠商網(wǎng)上活動(dòng)的日益頻繁（這一趨勢(shì)是必然的） ，將會(huì)增加廠商向我們專業(yè)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)投入。而那些已經(jīng)上網(wǎng)的企業(yè)不僅不是我們向廠商進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)要排除的對(duì)象，而且它們是非常重要的、也非?？赡苜?gòu)買(mǎi)我們的服務(wù)的對(duì)象；換言之，廠商的網(wǎng)上活動(dòng)越多，我們的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)越高。 市場(chǎng)規(guī)模和占有率 國(guó)內(nèi)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生人員醫(yī)藥學(xué)校/學(xué)院 醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生是我們非常重要的潛在客戶群，這部分市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅枰窘o予特別的重視和培育。這也將是醫(yī)學(xué)網(wǎng)的一個(gè)特點(diǎn)：用戶數(shù)量的積累性。每一個(gè)醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)學(xué)網(wǎng)用戶在離開(kāi)校園之后，將會(huì)將自己的上網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)宣傳給他們周?chē)尼t(yī)護(hù)人員，隨著每年約 萬(wàn)畢業(yè)生離開(kāi)學(xué)校（但不離開(kāi)醫(yī)學(xué)網(wǎng)） ，醫(yī)學(xué)網(wǎng)的用戶將會(huì)保持持續(xù)的增長(zhǎng)。全國(guó)共有重點(diǎn)醫(yī)學(xué)院校 44 所，醫(yī)學(xué)院在校學(xué)生人數(shù)：本科 21 萬(wàn)、?？?7 萬(wàn)、中專 4913 / 41萬(wàn)；醫(yī)學(xué)院教師人數(shù)：教授 5601 人、副教授 10793 人、講師 12490 人、助教 7278 人、教員 1734 人?？品謺?huì) 中華醫(yī)學(xué)會(huì)是中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)工作者的群眾性學(xué)術(shù)團(tuán)體?？偛吭O(shè)在北京，全國(guó) 30 個(gè)省、市、自治區(qū)均設(shè)有分會(huì)。會(huì)員 40 萬(wàn)，所屬?？茖W(xué)會(huì) 75 個(gè)，專業(yè)學(xué)組 176 個(gè)。醫(yī)務(wù)人員 醫(yī)務(wù)人員包括衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中的醫(yī)、藥、衛(wèi)、技專業(yè)人員、科研教育單位的科研教育人員、醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)廠商中的研究開(kāi)發(fā)人員等。（一）按衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中的醫(yī)、藥、衛(wèi)、技等專業(yè)分類，醫(yī)務(wù)人員的狀況：根據(jù)《簡(jiǎn)報(bào)》 ，1998 年全國(guó)醫(yī)務(wù)人員總數(shù)達(dá) 萬(wàn)人，其中醫(yī)生達(dá) 萬(wàn)人，護(hù)士達(dá) 萬(wàn)人。（二）按專業(yè)分類，醫(yī)務(wù)人員構(gòu)成狀況：專業(yè)分類 腫瘤 放射 心血管 婦產(chǎn)群體大小 已上網(wǎng)的國(guó)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的發(fā)展程度對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生巨大的影響。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）99 年 7 月的《中國(guó) INTERNET 發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 ，醫(yī)護(hù)人員占上網(wǎng)總?cè)藬?shù)的%，即約 6 萬(wàn)人。如果這部分人員可維持半年翻一番的速度到明年（2022 年）底，屆時(shí)將有 48 萬(wàn)上網(wǎng)醫(yī)務(wù)人員。當(dāng)我們的提供給醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)切合醫(yī)務(wù)人員（醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)）的需求的時(shí)候，本醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)可能直接地成為醫(yī)務(wù)人員（醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)）上網(wǎng)的決定性的動(dòng)因，換言之，他上網(wǎng)，就是要成為我們醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)的會(huì)員。這一部分上網(wǎng)醫(yī)務(wù)人員（醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)）將具有對(duì)本專業(yè)網(wǎng)的高度的忠誠(chéng)度。上網(wǎng)醫(yī)務(wù)人員（醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)）中的這一部分，我們的銷(xiāo)售成功率（市場(chǎng)占有率）將接近 100%。050100150200250300師 級(jí) 衛(wèi) 生 技 術(shù) 人 員士 級(jí) 衛(wèi) 生 技 術(shù) 人 員員 級(jí) 衛(wèi) 生 技 術(shù) 人 員工 勤 人 員管 理 人 員其 他 技 術(shù) 人 員單位：萬(wàn)14 / 41當(dāng)前在醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)的學(xué)生，畢業(yè)后幾乎都將成為上網(wǎng)人口。這些未來(lái)的醫(yī)務(wù)人員是我們專業(yè)網(wǎng)的重要會(huì)員來(lái)源。描述醫(yī)生 e 化程度較高，調(diào)查美國(guó)情況，希望獲得這樣的結(jié)論：我們將在四—五年趕上美國(guó)水平 藥品、醫(yī)療器械以及醫(yī)療服務(wù)的廣告、市場(chǎng)推廣的投入量業(yè)內(nèi)商家 包括藥品制造商或總代理商、醫(yī)療器材制造商或總代理商、醫(yī)院信息化產(chǎn)品或系統(tǒng)供應(yīng)商等。醫(yī)藥生產(chǎn)廠家 6000 多家，其中中藥 1000 多家。醫(yī)藥分銷(xiāo)商 17000 家。醫(yī)療器械廠商每年花在廣告、信息獲取、市場(chǎng)推廣上的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)：廣告費(fèi)來(lái)自國(guó)家工商行政管理局的信息表明，1999 年前 6 個(gè)月我國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額 億元，比上年同期增長(zhǎng) %，藥品廣告 億元，醫(yī)療服務(wù)廣告 億元，醫(yī)療器械廣告 億元， 。廣告投入增幅最高的是醫(yī)療服務(wù)廣告，比去年同期增長(zhǎng) %；其次是藥品廣告和醫(yī)療器械廣告，比去年同期分別增長(zhǎng) %和 %。專業(yè)分類 腫瘤 放射 心血管 婦產(chǎn)廣告費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)推廣費(fèi)新藥多由廠家自有的銷(xiāo)售隊(duì)伍直接向終端推廣（按批價(jià) 75%出售） ，或打扣率讓利給代理商，由其推廣（按批價(jià) 3040%） ；普藥多以成本價(jià)銷(xiāo)售；專業(yè)分類 腫瘤 放射 心血管 婦產(chǎn)產(chǎn)品推廣費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)信息獲取專業(yè)分類 腫瘤 放射 心血管 婦產(chǎn)產(chǎn)品推廣費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行醫(yī)藥推廣的可能性分析10 種模式分別分析商業(yè)價(jià)值，可能獲取的最大潛力{數(shù)值 }網(wǎng)上服務(wù)內(nèi)容 表現(xiàn)方式 功能品牌、形象性廣告 Banner、LOGO冠名欄目、頻道、板塊企業(yè)形象與品牌印象15 / 41引導(dǎo)性的廠家站點(diǎn)鏈接功能性廣告 廣告頁(yè)、新藥推介欄目 使目標(biāo)醫(yī)生了解醫(yī)藥產(chǎn)品的大致功能作用等。網(wǎng)上新產(chǎn)品推廣 在線會(huì)場(chǎng)（新聞發(fā)布會(huì)、新產(chǎn)品推廣會(huì)） 、網(wǎng)上展會(huì)、新產(chǎn)品講壇。使目標(biāo)醫(yī)生更深入、更完整的了解新產(chǎn)品。網(wǎng)上口傳（有目的組織利用）?？朴盟幷搲R床醫(yī)生專家用藥指點(diǎn)專家顧問(wèn)發(fā)揮專家及規(guī)模醫(yī)生的作用，從臨床應(yīng)用的角度指導(dǎo)性的、交流性的對(duì)特定產(chǎn)品進(jìn)行口傳，促進(jìn)銷(xiāo)售。廠家 BBS 專欄 BBS 方式，使廠家就醫(yī)生關(guān)心的問(wèn)題與醫(yī)生直接交流與對(duì)話。實(shí)時(shí)、互動(dòng)式留言板為廠家提供了一個(gè)與醫(yī)生對(duì)話的平臺(tái)。用藥索引 在?？扑幤窋?shù)據(jù)庫(kù)中開(kāi)設(shè)新藥專欄。提示醫(yī)生用藥，促進(jìn)銷(xiāo)量新藥臨床試驗(yàn)的共同平臺(tái)在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)“新藥臨床試驗(yàn)園地”欄目，為廠家及時(shí)反饋新藥臨床試驗(yàn)的過(guò)程及結(jié)果。提供產(chǎn)品及醫(yī)藥市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息。為廠家提供網(wǎng)上訂制化服務(wù) 針對(duì)廠家對(duì)市場(chǎng)行情的需求，提供相關(guān)信息。網(wǎng)上調(diào)查 根據(jù)廠商要求，在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)調(diào)查欄目。向廠商反饋特定市場(chǎng)信息。提供網(wǎng)下的調(diào)查及市場(chǎng)咨詢業(yè)務(wù)接受廠家的個(gè)別專項(xiàng)委托進(jìn)行專項(xiàng)的市場(chǎng)調(diào)查、行業(yè)調(diào)查及受廠家委托的特定業(yè)務(wù)。作為一種網(wǎng)站的附屬業(yè)務(wù)，充分利用現(xiàn)有資源，進(jìn)一步吸引廠商的注意力。中國(guó)改革公費(fèi)醫(yī)療體制、推行新的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度，同時(shí)對(duì)衛(wèi)生資源實(shí)行“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整” ，這些可能造成醫(yī)藥品、醫(yī)療器械的銷(xiāo)售總量的下降或增速減緩。但是這并不意味著廠商的廣告投入（與我們直接相關(guān)）將減少，事實(shí)上近兩年廠商的廣告投入在大幅度地上升，正是改革引起的廠商競(jìng)爭(zhēng)加劇，形成了我們的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。廠商的銷(xiāo)售總量可能下降或增速減緩對(duì)廠商的廣告投入總量雖然有負(fù)面影響，然而這種負(fù)面影響被公眾對(duì)保健的需求的增長(zhǎng)、和廠商為了應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)而加大營(yíng)銷(xiāo)力度的努力所中和、所超越，而實(shí)際表象是廣告量的大幅增長(zhǎng)而不是削減。 市場(chǎng)增長(zhǎng)率互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的高速發(fā)展、每年畢業(yè)的醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生將不斷提高醫(yī)務(wù)人員中上網(wǎng)人數(shù)的比例。醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷推進(jìn)和普及將提高醫(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員使用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的意識(shí)和技能。這些使得最有可能使用我們的專業(yè)網(wǎng)服務(wù)的人群基數(shù)將不斷擴(kuò)大。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員面臨的越來(lái)越緊迫的競(jìng)爭(zhēng)將促使他們不斷學(xué)習(xí)、提高自身的專業(yè)素質(zhì)，外界的壓力和自我提高的動(dòng)力將使得我們的專業(yè)網(wǎng)服務(wù)越來(lái)越受到更多醫(yī)務(wù)人員的重視和歡迎?？偠灾覀兲峁┙o醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)處在一個(gè)高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)中。從藥品廣告和醫(yī)療器械廣告的高增長(zhǎng)率可以看出，我們提供給業(yè)內(nèi)廠商的服務(wù)同樣是高速成長(zhǎng)的。隨著互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)使用價(jià)值被業(yè)內(nèi)廠商的逐步認(rèn)識(shí)、電子商務(wù)在全社會(huì)和醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的推廣普及，我們相信基于網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)支出在廠商總營(yíng)銷(xiāo)支出中的比例會(huì)日漸增表 51 醫(yī)學(xué)網(wǎng)與廠商合作的 10 種模式16 / 41加，從而加快醫(yī)藥產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)廣告和其他營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的市場(chǎng)的發(fā)展速度。參照發(fā)達(dá)國(guó)家情況，預(yù)計(jì)數(shù)值 市場(chǎng)需求醫(yī)療改革和入關(guān)等宏觀因素將促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)專業(yè)網(wǎng)服務(wù)的需求根據(jù)我們的調(diào)查，大部分醫(yī)務(wù)人員都渴望得到四項(xiàng)幫助：有一種便捷的途徑能夠?qū)崟r(shí)了解行業(yè)政策、法規(guī)，跟蹤先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)動(dòng)態(tài)；有一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)能夠方便、迅速地獲取資料，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)療衛(wèi)生方面的信息；有一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)能夠不受時(shí)空約束地與行業(yè)內(nèi)專家其它醫(yī)務(wù)人員、進(jìn)行信息溝通、學(xué)術(shù)交流、經(jīng)驗(yàn)傳授以及獲得繼續(xù)教育；有一種親切的服務(wù)能夠充分滿足個(gè)性化需求的。而這些服務(wù)在國(guó)內(nèi)還是一個(gè)空白，?？凭W(wǎng)為專業(yè)醫(yī)務(wù)人員提供服務(wù)的獨(dú)特定位將是?？凭W(wǎng)成功的關(guān)鍵。鑒于醫(yī)務(wù)工作者與醫(yī)院象魚(yú)水一樣的親密關(guān)系，為了更好的為專業(yè)醫(yī)務(wù)工作者服務(wù)，我們?yōu)獒t(yī)院提供的如下服務(wù)：為醫(yī)院提供國(guó)家級(jí)學(xué)術(shù)會(huì)議活動(dòng)、醫(yī)改及醫(yī)院管理政策以及大型醫(yī)療器械商家和產(chǎn)品相關(guān)資料等信息；為醫(yī)院解決醫(yī)療法律糾紛提供咨詢；為醫(yī)院進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)議、遠(yuǎn)程會(huì)診提供多媒體傳播平臺(tái)。在傳統(tǒng)模式下，?？品謺?huì)絕大部分活動(dòng)都是在網(wǎng)下進(jìn)行，組織和管理存在許多困難和不便；?？凭W(wǎng)正是抓住了?？品謺?huì)強(qiáng)烈的需求，自四月底組建以來(lái)，就開(kāi)始摸索與專科分會(huì)的合作模式；由于心血管、放射、腫瘤、婦產(chǎn)科四個(gè)分會(huì)在?？茖W(xué)會(huì)中獨(dú)具特色，同時(shí)各分會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)網(wǎng)的項(xiàng)目十分認(rèn)同，非常積極地與我們響應(yīng)和配合，因此“醫(yī)學(xué)網(wǎng)”在一期工程時(shí)將首先推出面向?qū)？品謺?huì)、醫(yī)務(wù)人員的四個(gè)?？凭W(wǎng)（心血管、腫瘤、放射、婦產(chǎn)科） 。分會(huì)在與我們合作的過(guò)程中，可以通過(guò)我們的網(wǎng)站宣傳自身，擴(kuò)大影響力；同時(shí)分會(huì)可以利用?？凭W(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行信息化建設(shè)：將分會(huì)日常面對(duì)醫(yī)務(wù)人員的學(xué)術(shù)活動(dòng)、臨床研究、醫(yī)療指導(dǎo)等活動(dòng)、內(nèi)容組織上網(wǎng)以及在線進(jìn)行分會(huì)和學(xué)術(shù)交流/培訓(xùn)活動(dòng)的組織與管理，從而提高分會(huì)整體醫(yī)療水平。醫(yī)藥、醫(yī)療器械廠商在產(chǎn)品的研發(fā)、新藥臨床試驗(yàn)、新產(chǎn)品推廣與產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中不僅有廣告宣傳的需求，更多的是通過(guò)針對(duì)特定的目標(biāo)對(duì)象（專家與醫(yī)生）從學(xué)術(shù)角度闡述產(chǎn)品的藥理、藥性，發(fā)布大量的臨床基礎(chǔ)資料，從而達(dá)到產(chǎn)品推廣、宣傳、促銷(xiāo)的目的。采用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告與服務(wù)方式無(wú)法滿足廠商的需要，也不會(huì)產(chǎn)生服務(wù)的增值，我們17 / 41將利用?？凭W(wǎng)為廠商與專家、醫(yī)生之間提供一個(gè)溝通互動(dòng)的平臺(tái)，從學(xué)術(shù)的角度而不是從廣告的角度加強(qiáng)廠商對(duì)醫(yī)生、專家的引導(dǎo)力與推廣力。在此過(guò)程中?？凭W(wǎng)獲得的是更多的廠商推廣費(fèi)而不是僅僅局限于靠點(diǎn)擊率獲得的廣告收入。我們會(huì)同時(shí)為大眾提供的服務(wù)：醫(yī)療領(lǐng)域信息、醫(yī)學(xué)常識(shí)、專家咨詢、醫(yī)院及醫(yī)生統(tǒng)計(jì)信息等信息服務(wù)。醫(yī)療改革和入關(guān)等宏觀因素將帶來(lái)的與中華醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)（更大范圍內(nèi)說(shuō)，中華醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工程）相關(guān)的影響如下：執(zhí)業(yè)醫(yī)師制度的實(shí)行，對(duì)醫(yī)務(wù)人員（醫(yī)生）的知識(shí)、技能提出了明確的要求，濫竽充數(shù)的南郭先生將被杜絕，學(xué)術(shù)風(fēng)氣將被改善、增強(qiáng)。同時(shí)，也增加了專業(yè)人員對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的需求。醫(yī)療補(bǔ)償機(jī)制的改革，將提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)在醫(yī)院收入中的比重（降低藥品費(fèi)和檢查費(fèi)的比重） ，最終還將落實(shí)到醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平上，并且醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平，將越來(lái)越大地決定著其收入、水平的差距將極大地意味著收入的差距。職工醫(yī)療保險(xiǎn)體制的、定點(diǎn)醫(yī)院的實(shí)施，相對(duì)于過(guò)去的公費(fèi)醫(yī)療、勞保醫(yī)療體制，給了職工（醫(yī)院的客戶）以更高的對(duì)醫(yī)療服務(wù)提供者的選擇權(quán)，給了職工“用腳投票”的權(quán)利，也加劇了醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)；醫(yī)療服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，又將隨著中國(guó)加入 WTO、醫(yī)療專業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)放而更加激烈。醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)的建立，醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平、人才的培養(yǎng)和保留（防止流失） 、醫(yī)院管理的水平、醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量又是重要的決定性的因素。醫(yī)療資源的重新配置（“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整” ） 、發(fā)展社區(qū)醫(yī)療，使得全科醫(yī)生（家庭醫(yī)生）的教育和知識(shí)更新成為熱點(diǎn)問(wèn)題、 “病人教育”也將逐漸成為醫(yī)療服務(wù)中重要的組成部分，而在過(guò)去，該項(xiàng)服務(wù)嚴(yán)重落后于病人的需求。 （病人教育是家庭醫(yī)生影響公眾保健決策的重要形式） 。隨著中國(guó)法制化建設(shè)的進(jìn)展，醫(yī)務(wù)人員將為醫(yī)療事故承擔(dān)更多的個(gè)人責(zé)任。醫(yī)院信息系統(tǒng)需要對(duì)外的接口，特別是專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)，用作醫(yī)療診斷決策和管理決策的支持系統(tǒng)。其他重要的外部接口包括：與醫(yī)藥產(chǎn)品供應(yīng)商之間的電子商務(wù)接口，以降低采購(gòu)成本、減低庫(kù)存量。非處方藥在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展，使得“中華健康服務(wù)網(wǎng)”面臨良好的發(fā)展機(jī)遇。自我診療、藥店零購(gòu)將越來(lái)越多地被人們采用，對(duì)信息型、商務(wù)型的高質(zhì)量的網(wǎng)站提出了需求。總之我們認(rèn)為，醫(yī)療改革和中國(guó)入關(guān)極大地改變中國(guó)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的格局，醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，同時(shí)，專業(yè)水平將成為對(duì)醫(yī)務(wù)人員自身的職業(yè)生涯、