【總結】第五章消費者購買行為分析ConsumerBuyerBehavior學習目的和要求1、掌握購買者行為模式的一般規(guī)律2、了解影響消費者購買行為的主要因素3、認識消費者購買行為的不同類型4、了解購買群體決策中的角色及各自的作用5、了解消費者的購買決策過程和決策方式市場營銷的基本特征是強調企業(yè)的經營活動必須以顧客需要的滿足為導向,
2025-04-14 22:59
【總結】人才培訓總綱一、服務知識,服務技能,推銷知識專題講述A、咖啡廳服務技能及優(yōu)質服務的概念B、服務質量的具體要求及職業(yè)道德心C、服務態(tài)度的實際要求及禮節(jié)禮貌的重要性D、服務流程(迎賓/帶客入座/點餐//備餐/送餐/撤餐/結帳等服務)E、處理賓客的日常投訴與危機反應二、咖啡知識及實操示范A、咖啡的歷史淵源B、咖啡樹的生長條件C、咖啡豆的基礎認識D
2024-07-29 13:10
【總結】001號咖啡館培訓材料餐飲人才培訓總綱一、服務知識,服務技能,推銷知識專題講述A、咖啡廳服務技能及優(yōu)質服務的概念B、服務質量的具體要求及職業(yè)道德心C、服務態(tài)度的實際要求及禮節(jié)禮貌的重要性D、服務流程(迎賓/帶客入座/點餐//備餐/送餐/撤餐/結帳等服務)E、處理賓客
2024-08-13 05:30
【總結】營銷公司年度工作項目表月份主要工作活動1日-10日11日-20日20日-30日一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月月份客戶狀況表分公司
2025-06-23 15:14
【總結】工作與使命天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:17556963221世紀時代背景“這是一個黑暗的時代也是一個光明的時代。”——狄更斯“雙城記”天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632黑暗的時代
2024-10-19 16:45
2024-08-13 05:01
【總結】市場的概念 市場這個名詞大家都很熟悉,但很多人對于市場的認識或認知都是來自于經濟學,而營銷學對市場的認識和經濟學并不完全相同。 經濟學站在一個宏觀的視角上,看到的是市場的全貌,它看到市場上有買方,有賣方,有買賣雙方,因此,市場常常被表述為商品交換關系的總和,市場是體現供給與需求之間矛盾的統一體。供給方代表的是賣方,賣方想高價賣,而買方想低價買,這在客觀上是一對矛盾。這種矛盾在市場上又
2025-06-29 05:16
【總結】職業(yè)經理十項管理訓練管理技能之一:本章節(jié)目錄單元一:作為下屬的職業(yè)經理作為下屬的角色——職務代言人作為下屬的四項職業(yè)準則:準則一:你的職權基礎是來自于上司的委托或任命準則二:你是上司的代表,你的言行是一種職務行為準則三:服從執(zhí)行上司的決定準則四:在職權范圍內做事作為下屬職業(yè)經理常見的錯位:錯位一:民意代表錯位二:領主錯位三:向上錯位錯位
2025-06-27 13:40
【總結】13/13激勵的故事新編:經理人怎樣激勵下屬 榮譽激勵:如發(fā)獎狀、證書、記功、通令嘉獎、表揚等。在管理學看來,追求良好聲譽是經營者的成就發(fā)展需要,或歸于馬斯洛的尊重和自我實現的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人,能夠意識到他的獨特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性?! ∪绻覀兂姓J馬斯洛的自我實現的需要是人類最高層次的需要,那
2025-05-28 00:33
【總結】目錄80/80A1 施工現場質量管理檢查記錄A2 施工組織設計報審表A3 進場設備報驗單A4施工技術方案報審表A5施工測量放線報驗單A6施工進度計劃報審表A7施工單位現場施工管理技術人員登記表A7-1施工單位現場施工管理技術人員登記表A8材料/構配件/設備報驗單A9分包單位資格報審表A1
2025-06-30 21:47
【總結】酒店全套資料管理培訓大全-----------------------作者:-----------------------日期:酒店英語現學現用作者:趙金編內容提要本書的內容完全按酒店內部的一般部門設置編排,一共分六章,分別是六個部門:客房部、餐飲部、購物部、商務中心及娛樂中心。每部分都分別列出最最必需的口語表達,保證酒占中的
2025-04-13 02:22
【總結】APQP項目資料清單項目名稱: 項目編號: 項目組長:序號 項 目 文件或記錄 主導部門 責任人 計劃完成日期 備注0 概念提出/批準:項目開始階段市場調查表 營銷 顧客的呼聲市場調研報告 營銷產品建議書 營銷 業(yè)務/營銷策劃 市場營銷計劃 營銷立項-會議記錄① 營銷/總 成立項目組
2025-06-30 21:22
【總結】工程檔案(封面)工程名稱:溫州市民科基地(丁山墾區(qū))政策處理安置房C區(qū)Ⅰ標工程E1號樓檔案名稱:消防電氣質量控制資料建設單位:溫州經濟技術開發(fā)區(qū)工程建設指揮部監(jiān)理單位:浙江公望工程管理有限公司設計單位:浙江嘉華建筑設計研究院有限公司
2024-08-13 03:26
【總結】爆破安全管理一、填空1、炮眼利用率是指實際進尺和炮眼長度之比。2、裝藥系數是指裝藥長度和炮眼長度之比。3、按照掏槽眼的方向不同,掏槽方式可分為斜眼掏槽、直眼掏槽和混合掏槽三種。二、單選題1、光面爆破時,周邊眼應用炮泥封實,且封泥長度不得小于(B)。A、炮眼深度的1/2B、C、2、井下爆炸材料庫的最大雷管貯存
2025-06-10 01:26
【總結】房地產培訓全套資料-----------------------作者:-----------------------日期:目錄?銷售部組織管理體系與現場管理規(guī)章制度?房地產營銷基礎知識?房地產法律法規(guī)基礎知識?建筑基礎知識?禮儀知識?電話接聽及追蹤
2024-07-29 00:24