前廳部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)(編輯修改稿)
2024-08-30 10:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)議到達(dá)前四天及時(shí)了解該團(tuán)隊(duì)會(huì)議的具體要求，并通過(guò)銷(xiāo)售部做好團(tuán)隊(duì)會(huì)議的善后工作；178。 與客房部及工程部協(xié)調(diào)。確保大廳及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況良好，設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常。178。 與電腦房協(xié)調(diào)。確保電腦的安全使用。168。 密切保持與客人的聯(lián)系，經(jīng)向客人征求意見(jiàn)，了解情況，及時(shí)反饋，并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進(jìn)意見(jiàn)，供酒店參考決策。168。 檢查VIP接待工作，包括親自迎送。168。 做好前廳員工的思想工作，關(guān)心員工。168。 如酒店或其他部門(mén)要求，應(yīng)履行其它義務(wù)。工作內(nèi)容：制定本部門(mén)工作計(jì)劃 A、制定本部門(mén)年度工作、每月工作計(jì)劃和總結(jié)、審核各班組工作計(jì)劃；B、根據(jù)酒店安排，制定本部門(mén)全年和階段培訓(xùn)計(jì)劃；C、根據(jù)酒店安排，分析部門(mén)人員配備及各班組工作狀況，作出全年人員配置計(jì)劃。 組織于實(shí)施 A、 崗位特點(diǎn)、業(yè)務(wù)需要、人員素質(zhì)及所需達(dá)到的目標(biāo)，對(duì)各班組領(lǐng)班及員工進(jìn)行分工；B、 給領(lǐng)班傳達(dá)上級(jí)指示，布置工作任
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