前廳部經(jīng)理崗位說明書-文庫吧
2025-07-19 10:19 本頁面
【正文】 熟練，堅持體現(xiàn)合情、合理的原則，保證部門工作順利進(jìn)行與完成。 工作職責(zé)：168。 直接對副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行酒店下達(dá)的營業(yè)及管理指令；168。 根據(jù)酒店計劃，制定前廳部各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和規(guī)劃；168。 負(fù)責(zé)組織前廳的酒店產(chǎn)品銷售和接待服務(wù)工作；168。 協(xié)調(diào)平衡本部門各工種之間所出現(xiàn)的工作矛盾，保證各項工作的銜接；168。 組織主持每周部門管理人員工作例會，傳達(dá)酒店例會工作要點，聽取匯報，布置工作、解決問題；168。 確保員工做好前廳部各項統(tǒng)計工作，掌握和預(yù)測房間出租情況、訂房情況客人到店和離店情況，密切注意客情，保證前廳各部位提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客房銷售到最佳狀態(tài)；168。 負(fù)責(zé)將客房營業(yè)日報表報送客房部、主管副總和總經(jīng)理；168。 檢查、指導(dǎo)前廳部員工及其工作表現(xiàn)，保證酒店及部門規(guī)章制度和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，確保前廳部各項工作正常運轉(zhuǎn)；168。 每月審閱各班組提供的員工出勤情況；168。 對前廳部員工進(jìn)行定期評估，并按照獎懲條例進(jìn)行獎懲；168。 做好本部門與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)工作：178。 與銷售部的協(xié)調(diào)。每天與進(jìn)、離店的團(tuán)隊會議協(xié)調(diào)配合，在團(tuán)隊
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