【文章內(nèi)容簡介】 作用和職責(zé)如下： 確認(rèn)和編制需要的報告。 收集歷史數(shù)據(jù)，錄入并確認(rèn)轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)。 幫助小組組長定義需求。 準(zhǔn)備業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試數(shù)據(jù)。 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試并確認(rèn)結(jié)果。 準(zhǔn)備用戶文檔。 負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn)。某產(chǎn)品顧問（某 Product Consultants）每一個小組至少要有一名某系統(tǒng)顧問。某系統(tǒng)顧問在實施過程中負(fù)責(zé)的事務(wù)如下：確認(rèn)需求： 根據(jù)需求在應(yīng)用系統(tǒng)中找出對應(yīng)功能。 確認(rèn)差異，并對差異提出建議解決方案。 確認(rèn)并提出系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的解決方案。 確定切換方法和途徑。 準(zhǔn)備測試計劃。 解決實施過程中的問題。技術(shù)小組（Technical Team）技術(shù)小組應(yīng)該包括xx方的MIS人員。但是如果小組成員很新，并且在小組成員的相關(guān)技能的構(gòu)建方面需要協(xié)助，那么在實施過程中有些職能人員可以由某公司資源擔(dān)當(dāng)。項目需求確認(rèn)的職能必須包括一個技術(shù)組長和一個負(fù)責(zé)某公司應(yīng)用系統(tǒng)管理的數(shù)據(jù)庫管理員。實施所有階段的主要目標(biāo)是力求實施快速，因此客戶化將按項目假設(shè)部分的定義盡量保持最小化。技術(shù)組組長（Technical Team Leader）應(yīng)該擁有安裝和實施過程中系統(tǒng)的所有權(quán)。 負(fù)責(zé)某應(yīng)用系統(tǒng)實施過程中技術(shù)方面的事務(wù)。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)不同系統(tǒng)間的接口處理。 負(fù)責(zé)審核和簽署有關(guān)技術(shù)方面的交付工作。 協(xié)調(diào)項目小組成員的活動。 負(fù)責(zé)支持應(yīng)用系統(tǒng)的軟，硬件的構(gòu)建。數(shù)據(jù)庫管理員（Database Administrator）xx方在小組中應(yīng)該有一個數(shù)據(jù)庫管理員。 負(fù)責(zé)ORACLE數(shù)據(jù)庫所有管理工作。 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫的運行性能并調(diào)整數(shù)據(jù)庫。 數(shù)據(jù)庫的所有者。 擔(dān)當(dāng)某應(yīng)用軟件系統(tǒng)管理員角色。某公司支持經(jīng)理(/某 Support Manager)某公司支持經(jīng)理是項目組在實施過程中解決有關(guān)問題和事務(wù)如軟件錯誤，產(chǎn)品版本，產(chǎn)品兼容性或者其他技術(shù)事務(wù)時的主要聯(lián)系人。某公司支持經(jīng)理在下面各個方面負(fù)有責(zé)任： 解決技術(shù)問題。 確保軟件錯誤和修補程序的正確管理。 確保同某公司研發(fā)中心聯(lián)系的必要性。 在軟件規(guī)模大小，構(gòu)建或調(diào)校方面提供技術(shù)建議和意見。概要在建議時間框架范圍內(nèi)，小組成員必須確保項目事務(wù)處理在他們的工作事務(wù)中是處于最優(yōu)先地位的。擔(dān)當(dāng)上述職責(zé)的人員必須具備處理相關(guān)事務(wù)所需的技能。此份關(guān)于某應(yīng)用系統(tǒng)實施的實施建議的基礎(chǔ)是我們最初的理解。建議下列項目組成員由某公司公司人員擔(dān)當(dāng)： 某項目經(jīng)理。 某產(chǎn)品顧問。 某技術(shù)顧問。 某支持經(jīng)理。下列項目組成員由xx方人員擔(dān)當(dāng)： xx方項目經(jīng)理。 用戶組組長（每一個業(yè)務(wù)一個組長） 每一階段項目組成員。 數(shù)據(jù)庫管理員。 技術(shù)組組長。 其他支持技術(shù)組組長的技術(shù)組成員（如有必要）。實施方法某 AIM?的目的和目標(biāo)某 AIM?（應(yīng)用系統(tǒng)實施方法論）的主要目的是確保某應(yīng)用系統(tǒng)的成功交付使用，并藉此深化某的業(yè)務(wù)目標(biāo)。提出某 AIM?的原因是在安裝某應(yīng)用系統(tǒng)、支持項目的成功交付、促進(jìn)某商業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)等各方面有一個標(biāo)準(zhǔn)的實施方法論。某商業(yè)目標(biāo)包括： 以集靈活性和成本效率于一身的標(biāo)準(zhǔn)化IT商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)支持xx方的商業(yè)概念、流程、機會和遠(yuǎn)景。 相關(guān)客戶解決方案的交付包括滿足客戶當(dāng)前需求并提供了未來發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)模塊和部件。 快速實施標(biāo)準(zhǔn)模塊和部件，并在必要時實施客戶化。 交付的產(chǎn)品和服務(wù)在實施包中進(jìn)行定義。一個實施包包括有某標(biāo)準(zhǔn)的模塊和部件、客戶化（增加，修改等）、硬件環(huán)境、培訓(xùn)資料和課程安排，甚至包括諸如定義和描述用戶職責(zé)或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移等服務(wù)。重點是有關(guān)項目快速實施的闡述，某注重并行快速實施，而不是一次性交付所有整個系統(tǒng)。這對xx來說，顯然是有好處的。 快速實施，快速回報。 簡化安裝，降低失敗風(fēng)險。 更易于適應(yīng)工作流程。 更有效的培訓(xùn)：培訓(xùn)課程不一定大而全、關(guān)鍵在于用戶學(xué)習(xí)的有效性。 因為xx方可以很快看到回報，會更加積極的參與后面新的模塊的實施。 復(fù)雜性的簡化使得系統(tǒng)生命周期的支持和維護(hù)成為可能。說明在整個AIM中，有很多可能的項目情形。但實際上，沒有完全相同的兩個項目，因此，會有無數(shù)多的項目情形。既然情況如此，我們的策略就是展示一種情景。目的是實施人員必須利用他的合理判斷將場景進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)當(dāng)前客戶的實際情景。AIM要求我們要力求簡捷。AIM的三個階段可以概括如下：* 實施調(diào)研：我們要實施的是什么？(Implementation Study)* 實施：讓我們開始實施。(Implementation)* 上線：讓我們的實施運作起來（Go Live）* 用戶管理：讓我們協(xié)同工作(Account Management)簡單，直接，快速。這是某在市場競爭中立足之本。簡短說明AIM分為三個主要階段：實施調(diào)研、實施和上線。在實施調(diào)研階段，定義整個項目的目的、目標(biāo)、階段目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)。經(jīng)常的，整個項目會被分成幾個子項目，每一個子項目對應(yīng)的是一個組件、模塊或者一組組件或模塊的安裝，子項目綜合起來組成客戶解決方案。就像示圖中的標(biāo)識，這些子項目在實施過程中彼此并行運行和上線。通過減少各個子項目間的相關(guān)性，整個實施過程實現(xiàn)快速實施，同時項目實施的復(fù)雜性和成本得到降低，xx方從中獲利。項目的項目管理和實施及系統(tǒng)上線過程是平行進(jìn)行的。項目的最終結(jié)構(gòu)是所有子項目綜合在一起形成上線并運行的，符合實施調(diào)研報告文檔所定義的合同和規(guī)則內(nèi)容的客戶解決方案。實施調(diào)研(IMPLEMENTATION STUDY)說明實施調(diào)研是項目的第一個階段。實施調(diào)研階段為項目的其他階段奠定了基礎(chǔ)。實施調(diào)研是項目最重要的階段。業(yè)務(wù)解決方案流程模型在這個階段明確和清晰的定義下來。實施調(diào)研的第一步是做準(zhǔn)備。這一步包括估計成本，定義項目范圍和項目成員。最理想的是在銷售階段做一個預(yù)實施調(diào)研以便更好的定義客戶訂單的大小和范圍。一般來說，這個工作由銷售代表和項目交付組織（PDO）的某個成員完成。但是，即使已經(jīng)進(jìn)行了預(yù)實施調(diào)研，還是有必要進(jìn)行正式的實施調(diào)研，因為預(yù)實施調(diào)研的重點不同于實施調(diào)研，而且它的調(diào)研范圍是有限的和不夠全面的。實施調(diào)研同時還必須澄清項目所需的xx方和某公司方人員。在實施調(diào)研階段還要準(zhǔn)備第一版本的項目質(zhì)量文檔（PQD）。實施調(diào)研的結(jié)果在PQD中進(jìn)行歸檔管理。實施調(diào)研得出的實施調(diào)研報告對某應(yīng)用系統(tǒng)解決方案