【文章內(nèi)容簡介】 占領紅河學院市場。（4）未來前景預測 現(xiàn)在奧運講究體育精神，我們國家、東南亞甚至全世界也極力宣揚人們加強體育鍛煉，這樣體育器材的發(fā)展?jié)摿透蟆６殷w育產(chǎn)品類的器材本身的生命周期適中，因此其有很大的持續(xù)發(fā)展?jié)摿?。我們的初步目標是讓紅河學院本部的所有運動器材都收歸我們之下，然后再把規(guī)模擴大到蒙自縣各個中低學校和蒙自的一些體育器材店。接著再做大到紅河州的各個縣，最后再發(fā)展到紅河臨界的越南等國家，把我們的營業(yè)方向投向東南亞各個國家。更大之后，我們國際功能來輔助我們的創(chuàng)業(yè)計劃，然后步步為營依照同樣的方法占據(jù)整個紅河州最后發(fā)展到整個東南亞，乃至全球。這些對我們來說也許很遙遠，也許很不現(xiàn)實，但是這畢竟是我們對我們未來的一種美好設想，我們相信我們自己，而且我們?nèi)w成員都將為了這一美好夢想而不斷的充實自己，不斷的努力奮斗！ 競爭分析（1）目前競爭分析 目前我們在紅河學院只有兩家體育器材店是我們最大的競爭對手，根據(jù)我們對這兩家店的經(jīng)營狀況、知名度、店鋪地址的專門的調(diào)查，對它們所銷售的產(chǎn)品價格質(zhì)量的調(diào)查，我們分析了我們的各個方面優(yōu)勢、劣勢。本校學生普遍對校內(nèi)兩家體育器材店的滿意度不高，還有大部分學生都沒去過這兩家店購買過體育器材，甚至有同學都不知道其中一家器材店在哪里。可見這里兩家店的宣傳工作極其不到位。介于此，我們要提高我們的宣傳力度，用更多的宣傳公關手段來取得我們的競爭優(yōu)勢。我們可以與學生會或社團合作，開展體育比賽；充分利用學校各類運動會宣傳本店；利用學校宣傳欄、BBS、校報等資源充分宣傳本店，提高知名度。通過對競爭對手的調(diào)查分析，知道同學普遍反映本校兩家體育器材店所賣的品種不夠齊全，質(zhì)量一般，價格偏高?？梢娺@兩家體育器材店的價格制定，質(zhì)量保證方面都不能很好的滿足顧客的需要。如果想在本校進一步擴大市場，我們力求做到保證產(chǎn)品質(zhì)量，盡量把價格控制在大多數(shù)學生能承受的范圍內(nèi)，讓更多的學生有購買力，提供品種齊全，物美價廉的產(chǎn)品，激發(fā)顧客對我們產(chǎn)品的購買欲望，讓顧選擇我們的產(chǎn)品，在學校沒有選擇的余地，贏得顧客忠誠。這樣就有了更多的和對手競爭的籌碼。（2）未來競爭分析 未來我們的競爭對手可能會增加，因為這個行業(yè)的沒有什么進入壁壘。不排除同行競爭對手能拿到同樣價格的產(chǎn)品，在這方面，此時我們的團隊已經(jīng)和廠家取得了很好的合作，我們能從廠家得到更大的優(yōu)惠的同時，我們會努力提升團隊的綜合素質(zhì)、管理水平及服務質(zhì)量，這樣，我們就能提高競爭力，有很好的實力來和對手競爭。另一方面，隨著信息時代的進步，電子商務也逐漸普及，我們也面臨著網(wǎng)上競爭壓力。第三章 營銷策略 營銷策略（1）促銷 舉辦與體育活動相關的知識講座，進行產(chǎn)品實物展銷；通過售前、售中、售后服務來促進銷售；促銷實質(zhì)上是一種溝通活動，市場鋒線的促銷，作用在于對產(chǎn)品施加推力，使產(chǎn)品能夠更快地進入市場和擴大市場。（2）人員推銷 帶樣品或產(chǎn)品目錄走訪顧客，向顧客介紹產(chǎn)品性能、特點、價格及各類體育知識，讓更多的顧客了解我們的產(chǎn)品，挖掘潛在顧客。（3）廣告宣傳 通過廣告進行宣傳，與學生會或社團合作，開展體育比賽；充分利用學校各種體育活動進行宣傳；利用學校宣傳欄、BBS、校報等資源充分宣傳本店，提高知名度。（4）公共關系 通過市場營銷知識的學習來處理公共關系，我們?yōu)楦纳婆c社會公眾的關系，促進同學對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售的目的的一系列促銷活動。（5）口碑營銷 我們所銷售的產(chǎn)品都有質(zhì)量保證，實行質(zhì)量三包；在保證質(zhì)量的同時努力提高服務水平，留住老顧客，并通過現(xiàn)有顧客向周圍人群自動傳播我們的產(chǎn)品、服務和良好的信譽，從而讓人們通過口碑了解產(chǎn)品、樹立品牌、加強市場認知度，最終達到銷售產(chǎn)品和提供服務的目的。（6）事件營銷 我們通過策劃、組織和利用具有名人效應、新聞價值以及學校影響的人物或事件，引起媒體和消費者的興趣與關注，以求提高產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務的銷售目的。 項目產(chǎn)品服務價格因產(chǎn)品從省級代理商采購，在保證利潤的條件下努力把價格控制在學生所能接受的范圍之內(nèi)，做到產(chǎn)品價格低于競爭對手的價格，這樣有利于吸引更多顧客；售后服務方面，我們提供免費維修服務，只收取需更換的配件費用。 營銷計劃第一階段：市場調(diào)查及分析來確定實體店地址及產(chǎn)品定位；聯(lián)系各運動器材廠商，協(xié)商產(chǎn)品供應價格及服務；在此階段還要好開店前期的宣傳工作。第二階段：招收在校學生（提供勤工儉學機會），做好銷售培訓工作；從廠家進貨，做好店鋪裝飾，正式開始營業(yè)；第三階段：營業(yè)初始階段，采用一些戰(zhàn)略，促銷手段，再配以更大力度的宣傳，預計在一年半左右收回投資成本。第四階段：擴大市場份額，在蒙自縣開運動器材旗艦店，并以此為中心擴散到整個紅河州。第五階段：建立完善我們的銷售渠道，充分利用紅河州的地理位置使我們的產(chǎn)品覆蓋到東南亞各地。 客戶關系管理（1）為每一個客戶建立完善的客戶檔案； 我們公司會設置一個專門的客戶關系檔案系統(tǒng)，記錄每一個客戶的身份證，電話號碼，家庭地址，，MSN,購買產(chǎn)品的類別，購買產(chǎn)品的傾向以及購買產(chǎn)品的次數(shù)。我們會根據(jù)顧客的購買偏好，當有新貨上市的時候我們會第一時間通過各種聯(lián)系方式通知客戶。（2）定期做客戶回訪，詢問產(chǎn)品使用情況。 我們公司會在一定的時期內(nèi)對客戶做回訪工作，一個方面是詢問產(chǎn)品的使用情況，另一方面是向顧客介紹我們的新產(chǎn)品，向客戶表達我們的關懷。如遇節(jié)假日之類，我們會通過各種聯(lián)系方式給顧客發(fā)去祝福問候。（3）做好產(chǎn)品售后服務工作。 產(chǎn)品的售后服務工作是對于一個公司來說是比較重要的，我們要做的是一個長期的營銷理念，所以我們除了售出產(chǎn)品之外，還要有足夠好的售后服務工作。對于每一位顧客我們可以免費送貨上門，提供充氣，維修器材，清洗器材等等各種服務。讓顧客無后顧之憂的購買我們的產(chǎn)品。（4）設立VIP會員等級制及積分制。 這主要是和我們的客戶關系檔案系統(tǒng)相結合，給那些長期支持我們的客戶一些優(yōu)惠；對于持有我們的VIP卡的顧客，只要是在我們的連鎖店消費都可以享受優(yōu)惠并且獲得一些額外的小禮品。第四章 組織戰(zhàn)略與管理 組織文化組織文化：以市場為導向，以客戶為中心！ 我們以“運動，無處不在”為口號，提倡運動不分男女老幼；運動不一定要在運動場，努力讓運動成為一種生活方式。 組織結構羅聰項目負責人江登武網(wǎng)店負責人陳藝項目策劃及銷售程曉芳公關及銷售王紹旭宣傳營銷在人員安排方面會做到“人人有事做，事事有人管”，各執(zhí)其職的同時又能做到互補互助。從而最大限度地發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢。我們以合伙方式成立，初期合伙人為六人，分別是舒華體育廣州總代理，羅聰，江登武，陳藝，程曉芳，王紹旭。雇傭銷售、推廣及“快樂送”配送人員；這些人員由勤工儉學的學生組成，學生們可