業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃bcp(編輯修改稿)
2024-08-30 08:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 早來到現(xiàn)場(chǎng)，以便評(píng)估所遭受的危險(xiǎn)程度和級(jí)別。如果工作現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)遭到破壞，那么他們就應(yīng)該做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，一旦允許進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)就開始工作。 評(píng)估過程本身也應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行，必須與保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的優(yōu)先順序密切相關(guān)。這就是說評(píng)估團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)意識(shí)到危險(xiǎn)所影響到的工作區(qū)域和工作流程是否對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行至關(guān)重要。這將有助于他們優(yōu)化其評(píng)估進(jìn)程，同時(shí)也可正確地關(guān)注關(guān)鍵性工作區(qū)域。這支團(tuán)隊(duì)需要察看以下事項(xiàng)： ● 中斷的原因是什么 ● 阻止危險(xiǎn)擴(kuò)大的前景如何 ● 基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備受損情況 ● 業(yè)務(wù)受影響狀況 ● 關(guān)鍵記錄受損情況 ● 可以挽回什么損失 ● 什么設(shè)備需要修理、恢復(fù)和更換 有了危險(xiǎn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)提供的有關(guān)受損程度和受損區(qū)域的詳盡信息，技術(shù)團(tuán)隊(duì)便可立刻投入工作。 BCP必須擁有一組基于業(yè)務(wù)影響分析和持續(xù)性目標(biāo)的預(yù)設(shè)參數(shù)，這些參數(shù)應(yīng)該能夠區(qū)分出中斷和災(zāi)難的不同性質(zhì)，同時(shí)也能評(píng)價(jià)出危險(xiǎn)的嚴(yán)重程度。 當(dāng)危險(xiǎn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)開始工作時(shí)，其他BCP團(tuán)隊(duì)也應(yīng)依照警示告知到位，以便按照連續(xù)性計(jì)劃采取應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)。 （Resumption） 業(yè)務(wù)接續(xù)只涉及那些時(shí)間敏感的業(yè)務(wù)流程，要么是在中斷發(fā)生后立即接續(xù)，要么是在可允許的一段平均時(shí)間后接續(xù)，但不是對(duì)所有業(yè)務(wù)的恢復(fù)。 一旦BCP被激活，命令將從指揮中心發(fā)出。這個(gè)指揮中心應(yīng)該是在一個(gè)不同于日常經(jīng)營場(chǎng)所的地方。該中心應(yīng)配備相應(yīng)的通信設(shè)施、辦公設(shè)備，可能的話還應(yīng)該構(gòu)建局域網(wǎng)和VPN。 需要做出的第一個(gè)決策是，關(guān)鍵性業(yè)務(wù)的運(yùn)營能否在日常的工作場(chǎng)所或者在一個(gè)備選場(chǎng)所很快恢復(fù)運(yùn)營。 備選場(chǎng)所可以分成以下幾類： (a)空?qǐng)鏊–old Site）——該場(chǎng)所只需配備必要的環(huán)境條件即可，比如說，應(yīng)配備電話插座、電源以及UPS等，但要避免其內(nèi)有任何其他設(shè)備，它的作用就是準(zhǔn)備將保障業(yè)務(wù)持續(xù)所需的全部設(shè)備搬移進(jìn)來。 (b)熱場(chǎng)所（Hot Site）——該場(chǎng)所是一個(gè)完全的備份場(chǎng)所，有人員工作的空間，所有設(shè)施一應(yīng)俱全，數(shù)據(jù)備份也是最新的。一旦災(zāi)難發(fā)生，BCP團(tuán)隊(duì)只需進(jìn)駐該場(chǎng)所就可開始工作，不會(huì)有額外的時(shí)間拖延。 (c)溫場(chǎng)所（Warm Site）——該場(chǎng)所實(shí)際上就是配備了部分設(shè)備的熱場(chǎng)所，數(shù)據(jù)備份不算最新，但也不能太舊。 (d)機(jī)動(dòng)場(chǎng)所（Mobile Site）——該場(chǎng)所是一個(gè)具有較小設(shè)施配置的機(jī)動(dòng)場(chǎng)所。可以位于主要經(jīng)營場(chǎng)所附近，因而也可節(jié)省關(guān)鍵人員在路程上花費(fèi)的時(shí)間。 (e)鏡像場(chǎng)所（Mirrored Site）——該場(chǎng)所在所有方面都與主要經(jīng)營場(chǎng)所完全相同，信息和數(shù)據(jù)也與主要場(chǎng)所同步。實(shí)際上該場(chǎng)所就是正常狀況下的一個(gè)冗余場(chǎng)所，因而通常也是成本最高的一種選擇。 在備選場(chǎng)所（或主要場(chǎng)所，如果仍然可用的話），工作環(huán)境需要恢復(fù)。通信、網(wǎng)絡(luò)和工作站需要設(shè)置。與外界的聯(lián)系必須持續(xù)暢通。企業(yè)可以首先手動(dòng)恢 復(fù)一些業(yè)務(wù)，直到關(guān)鍵的IT業(yè)務(wù)可以繼續(xù)運(yùn)行為止。當(dāng)然，如果恢復(fù)計(jì)劃（下面就要講到）允許，那么關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能也可采用自動(dòng)方式迅速恢復(fù)。 ?。≧ecovery） 業(yè)務(wù)恢復(fù)是啟動(dòng)時(shí)間敏感度稍低一些的業(yè)務(wù)流程。業(yè)務(wù)恢復(fù)的開始時(shí)間要取決于接續(xù)那些時(shí)間敏感的業(yè)務(wù)流程需要的時(shí)間。 在進(jìn)行業(yè)務(wù)恢復(fù)的場(chǎng)所（可以是主要經(jīng)營場(chǎng)所或備選場(chǎng)所），需要在備份的設(shè)備上恢復(fù)操作系統(tǒng)，并按照關(guān)鍵性次序恢復(fù)必要的應(yīng)用系統(tǒng)。當(dāng)服務(wù)于關(guān)鍵功能的應(yīng)用系統(tǒng)恢復(fù)之后，則需要從備份磁帶或其他異地備份媒介上恢復(fù)數(shù)據(jù)。 備份數(shù)據(jù)也必須經(jīng)常保持同步，也就是說，重建的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)與業(yè)務(wù)中斷之前的某一預(yù)先確定的時(shí)點(diǎn)的數(shù)據(jù)相吻合。該時(shí)點(diǎn)的選擇取決于關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求。 由于商業(yè)數(shù)據(jù)有各種不同的來源，因此重建的每一種數(shù)據(jù)都必須達(dá)到所需的數(shù)據(jù)一致性狀態(tài)。經(jīng)過同步的數(shù)據(jù)必須經(jīng)常進(jìn)行復(fù)查并保持其有效。這種復(fù)查必須強(qiáng)制執(zhí) 行，因?yàn)樵谖ｋU(xiǎn)發(fā)生的緊急關(guān)頭，不可能再有閑暇來測(cè)試數(shù)據(jù)是否可用。因此，必須要有一套清楚的方法、策略或復(fù)查清單來執(zhí)行這個(gè)讓數(shù)據(jù)保持其有效性的過程。 一旦數(shù)據(jù)達(dá)到了可靠的狀態(tài)，企業(yè)的事務(wù)就可以加速運(yùn)行，因?yàn)闉?zāi)難已經(jīng)得到處理，所有的關(guān)鍵性功能都已得到接續(xù)。逐步地，其他業(yè)務(wù)也可開始恢復(fù)其功能。 ?。≧estoration） 復(fù)原則是修復(fù)并恢復(fù)主要的經(jīng)營場(chǎng)所。最終是要在原有的場(chǎng)所或者一個(gè)全新的場(chǎng)所完全恢復(fù)所有的業(yè)務(wù)流程。 就在恢復(fù)團(tuán)隊(duì)開始從某個(gè)備選場(chǎng)所開始支持恢復(fù)運(yùn)營的時(shí)候，對(duì)主要場(chǎng)所的全部功能進(jìn)行復(fù)原的工作也可以展開。如果原有場(chǎng)所在災(zāi)難后的確無法恢復(fù)，則需要在一個(gè)新的場(chǎng)所進(jìn)行復(fù)原工作。恢復(fù)團(tuán)隊(duì)和復(fù)原團(tuán)隊(duì)的成員有可能是同一
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