業(yè)務連續(xù)性計劃bcp(編輯修改稿)
2025-08-30 08:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 早來到現(xiàn)場，以便評估所遭受的危險程度和級別。如果工作現(xiàn)場已經(jīng)遭到破壞，那么他們就應該做好各項準備，一旦允許進入現(xiàn)場就開始工作。 評估過程本身也應有計劃地進行，必須與保障業(yè)務連續(xù)性的優(yōu)先順序密切相關。這就是說評估團隊應當意識到危險所影響到的工作區(qū)域和工作流程是否對整個業(yè)務的運行至關重要。這將有助于他們優(yōu)化其評估進程，同時也可正確地關注關鍵性工作區(qū)域。這支團隊需要察看以下事項： ● 中斷的原因是什么 ● 阻止危險擴大的前景如何 ● 基礎設施和設備受損情況 ● 業(yè)務受影響狀況 ● 關鍵記錄受損情況 ● 可以挽回什么損失 ● 什么設備需要修理、恢復和更換 有了危險評估團隊提供的有關受損程度和受損區(qū)域的詳盡信息，技術團隊便可立刻投入工作。 BCP必須擁有一組基于業(yè)務影響分析和持續(xù)性目標的預設參數(shù)，這些參數(shù)應該能夠區(qū)分出中斷和災難的不同性質(zhì)，同時也能評價出危險的嚴重程度。 當危險評估團隊和技術團隊開始工作時，其他BCP團隊也應依照警示告知到位，以便按照連續(xù)性計劃采取應當采取的行動。 ?。≧esumption） 業(yè)務接續(xù)只涉及那些時間敏感的業(yè)務流程，要么是在中斷發(fā)生后立即接續(xù)，要么是在可允許的一段平均時間后接續(xù)，但不是對所有業(yè)務的恢復。 一旦BCP被激活，命令將從指揮中心發(fā)出。這個指揮中心應該是在一個不同于日常經(jīng)營場所的地方。該中心應配備相應的通信設施、辦公設備，可能的話還應該構建局域網(wǎng)和VPN。 需要做出的第一個決策是，關鍵性業(yè)務的運營能否在日常的工作場所或者在一個備選場所很快恢復運營。 備選場所可以分成以下幾類： (a)空場所（Cold Site）——該場所只需配備必要的環(huán)境條件即可，比如說，應配備電話插座、電源以及UPS等，但要避免其內(nèi)有任何其他設備，它的作用就是準備將保障業(yè)務持續(xù)所需的全部設備搬移進來。 (b)熱場所（Hot Site）——該場所是一個完全的備份場所，有人員工作的空間，所有設施一應俱全，數(shù)據(jù)備份也是最新的。一旦災難發(fā)生，BCP團隊只需進駐該場所就可開始工作，不會有額外的時間拖延。 (c)溫場所（Warm Site）——該場所實際上就是配備了部分設備的熱場所，數(shù)據(jù)備份不算最新，但也不能太舊。 (d)機動場所（Mobile Site）——該場所是一個具有較小設施配置的機動場所?？梢晕挥谥饕?jīng)營場所附近，因而也可節(jié)省關鍵人員在路程上花費的時間。 (e)鏡像場所（Mirrored Site）——該場所在所有方面都與主要經(jīng)營場所完全相同，信息和數(shù)據(jù)也與主要場所同步。實際上該場所就是正常狀況下的一個冗余場所，因而通常也是成本最高的一種選擇。 在備選場所（或主要場所，如果仍然可用的話），工作環(huán)境需要恢復。通信、網(wǎng)絡和工作站需要設置。與外界的聯(lián)系必須持續(xù)暢通。企業(yè)可以首先手動恢 復一些業(yè)務，直到關鍵的IT業(yè)務可以繼續(xù)運行為止。當然，如果恢復計劃（下面就要講到）允許，那么關鍵業(yè)務功能也可采用自動方式迅速恢復。 （Recovery） 業(yè)務恢復是啟動時間敏感度稍低一些的業(yè)務流程。業(yè)務恢復的開始時間要取決于接續(xù)那些時間敏感的業(yè)務流程需要的時間。 在進行業(yè)務恢復的場所（可以是主要經(jīng)營場所或備選場所），需要在備份的設備上恢復操作系統(tǒng)，并按照關鍵性次序恢復必要的應用系統(tǒng)。當服務于關鍵功能的應用系統(tǒng)恢復之后，則需要從備份磁帶或其他異地備份媒介上恢復數(shù)據(jù)。 備份數(shù)據(jù)也必須經(jīng)常保持同步，也就是說，重建的數(shù)據(jù)應當與業(yè)務中斷之前的某一預先確定的時點的數(shù)據(jù)相吻合。該時點的選擇取決于關鍵業(yè)務的要求。 由于商業(yè)數(shù)據(jù)有各種不同的來源，因此重建的每一種數(shù)據(jù)都必須達到所需的數(shù)據(jù)一致性狀態(tài)。經(jīng)過同步的數(shù)據(jù)必須經(jīng)常進行復查并保持其有效。這種復查必須強制執(zhí) 行，因為在危險發(fā)生的緊急關頭，不可能再有閑暇來測試數(shù)據(jù)是否可用。因此，必須要有一套清楚的方法、策略或復查清單來執(zhí)行這個讓數(shù)據(jù)保持其有效性的過程。 一旦數(shù)據(jù)達到了可靠的狀態(tài)，企業(yè)的事務就可以加速運行，因為災難已經(jīng)得到處理，所有的關鍵性功能都已得到接續(xù)。逐步地，其他業(yè)務也可開始恢復其功能。 ?。≧estoration） 復原則是修復并恢復主要的經(jīng)營場所。最終是要在原有的場所或者一個全新的場所完全恢復所有的業(yè)務流程。 就在恢復團隊開始從某個備選場所開始支持恢復運營的時候，對主要場所的全部功能進行復原的工作也可以展開。如果原有場所在災難后的確無法恢復，則需要在一個新的場所進行復原工作?；謴蛨F隊和復原團隊的成員有可能是同一
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