【文章內(nèi)容簡介】 村、西單等區(qū)域內(nèi)，建立實體店。公司規(guī)模進一步擴大，各地招收代理商公司；拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實時性和廣泛性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上購物環(huán)境。在北京地區(qū)的知名度達20%。 銷售策略與促銷策略：（1）病毒性營銷：通過我們在各大高校的關(guān)系網(wǎng)，利用校園廣播、電視臺、傳單、海報等宣傳公司的手機防輻射產(chǎn)品。定期在各大高校舉行形式多樣的活動，與各類社團合作，讓信息像病毒一樣傳播和擴散。（2）微博互動式營銷：借助新浪、騰訊等微博平臺，進行各類促銷活動，以期達到網(wǎng)絡(luò)推廣的效果。（3）團購營銷策略：與各大團購網(wǎng)站合作，進行團購營銷。不僅提高消費者的購物效率、提高銷售量，也通過團購網(wǎng)站的推廣，為公司帶來了品牌廣告效應(yīng)，大大提升了知名度，以期能在最大程度上增強本地區(qū)銷售競爭優(yōu)勢。（4）網(wǎng)店營銷策略：通過公司自己的網(wǎng)站，以電子商務(wù)的形式，將消費者的視線轉(zhuǎn)移到本公司的防輻射產(chǎn)品上。建立客戶信任度，保證投訴渠道的順暢和對投訴的高效，完成B2C的新型網(wǎng)絡(luò)商務(wù)。（5）會員制營銷：在網(wǎng)站和實體店設(shè)置會員制、聯(lián)網(wǎng)制，相應(yīng)地設(shè)有會員價、及會員茶座論壇，實施相應(yīng)的會員服務(wù)制度，獲得北京地區(qū)潛在消費者的資料，有針對性的進一步展開營銷策略，將潛在的瀏覽者轉(zhuǎn)化為消費者。（6）個性化營銷：消費者可以制定自己喜歡的防輻射手機殼的圖案，也可以根據(jù)自己的需要設(shè)置信息以及接收方式和接收時間等等。公司網(wǎng)站和實體店就信息來進行消費者個性化服務(wù)營銷，相比與會員制營銷，更有針對性。：（1）折價促銷：幅度比較大的折扣可以使消費者進行購物的嘗試（特別是網(wǎng)上購物）并做出購買決定。（2）變相折價促銷：在不提高價格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，較大幅度地增加產(chǎn)品匱乏服務(wù)的附加值，同時配合相應(yīng)的服務(wù)說明，利用增加商品附加值的促銷方法獲得消費者的信任。（3）會員價促銷：這種會員價其實是種“折上折”的價位，既達到了刺激消費者的消費需求，又獲得消費者信息。（4）積分促銷：消費者通過多次購買或多次參加定期組織的活動來增加積分，以換取獎品，獎品設(shè)置為價值較高的防輻射產(chǎn)品和新興防輻射產(chǎn)品。產(chǎn)品服務(wù)：通過各種營銷渠道和方式，把公司的防輻射產(chǎn)品推向市場。為方便顧客選購，在服務(wù)區(qū)內(nèi)我們?yōu)轭櫩吞峁┟赓M的送貨上門服務(wù)，實現(xiàn)了方便、快捷、實惠一體化。:（1）顧客在驗收商品以后，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題可直申請退換，我們次在核實以后予以退換。（2）各種節(jié)假日我們將定期地安排一系列的優(yōu)惠服務(wù)，并傳達節(jié)日祝福。（3）確保投訴渠道的順暢和對投訴的高效處理。：主要的兩種購物方式，網(wǎng)上訂購和電話訂購u 方式一（網(wǎng)上訂購）網(wǎng)上購物流程如圖5—1所示：用戶注冊—登陸（注冊會員可以得到更方便快捷的服務(wù)，比如不必每次都填寫自己的資料和地址，可以享受積分制，當您的積分到達一定額度時可以享受多重優(yōu)惠）無須注冊分類查找選擇商品、訂貨、選擇配送時間填寫聯(lián)系方式和送貨地點完成訂單繼續(xù)購物或退出 圖5—1u 方式二（電話訂購）我們還專門設(shè)立了電話訂購方式，擴大顧客群，使更多的人享受到同樣快捷、方便的送貨上門服務(wù)。配送方案公司在發(fā)展形成一定規(guī)模后，建立自己的配送中心。目前網(wǎng)上零售業(yè)存在的問題：（1）配送時間過長。許多網(wǎng)站不能做出當天收單，當天送到的承諾。這與消費者的要求存在一定的差距。所以網(wǎng)上零售需要盡量快速的配送，對配送時間要求較高。（2）配送價格過高。國內(nèi)的很多網(wǎng)上購物一筆訂單收費十幾塊。配送成本過高，抹煞了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢，并限制了網(wǎng)上購物能經(jīng)營的品種。本公司網(wǎng)店為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，這樣才能使自己具有較強的競爭力。（3）客戶售后服務(wù)水平無法保證。對于虛擬空間的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁。現(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。客 戶網(wǎng)絡(luò)配送站配送中心網(wǎng)絡(luò)營銷 平臺制造部針對以上幾點問題，我們建立了一套比較合理的網(wǎng)購物流配送方案： 注：虛線代表商流、信息流、資金流，實線代表物流。216。 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺：其功能是給消費者提供商品和服務(wù)信息、前臺訂購服務(wù)、后臺數(shù)據(jù)處理以及各種子系統(tǒng)的綜合管理。216。 配送中心：主要完成貨物的采購和配送。216。 網(wǎng)絡(luò)配送站：是貨物配送二級機構(gòu)，完成最后一公里送貨任務(wù)。接受配送中心來貨并向消費者配送商品，收回現(xiàn)金貨款，向公司反饋信息。它直接與消費者見面，有配送、宣傳、咨詢、收集客戶信息的作用，也是樹立公司良好形象的重要窗口。216。 客戶：代表本地區(qū)消費者。整個消費過程非常方便，消費者只要通過電話或者網(wǎng)絡(luò)下訂單，在約定時間內(nèi)送貨上門，同時會享受到體質(zhì)的售后服務(wù)。首先，我們通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與制造部門建立信息的交流，以及資金的動作，并通過配送中心從制造部提貨，再通過配送中心將少量商品存在網(wǎng)絡(luò)配送站中，由配送站向客戶提供直接的送貨上門服務(wù)。同時配送站與配送中心，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺與客戶之間進行信息的交流，以便即時了解客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 在庫存控制上，分布在整個配送區(qū)域的眾多配送站為了保證配送服務(wù)質(zhì) 量，對部分價值較高的商品要保持適量庫存。而充當中轉(zhuǎn)節(jié)點功能的配送中心在網(wǎng)站先進信息技術(shù)的保證下，通過科學的物流需求預(yù)測及庫存配送綜合調(diào)度，可以最大限度的減少庫存成本，甚至可以部分商品不設(shè)庫存。 我們的這種配送體系能夠滿足客戶對配送時間的要求需要，從網(wǎng)絡(luò)零售的角度來看，配送效率很高。六、生產(chǎn)管理企業(yè)成立初階段，出于資金成本考慮，主要以技術(shù)提供為主，生產(chǎn)過程與制造工廠合作，由對方提供我方所需設(shè)備、零件。此階段估計將持續(xù)前三年。從第三年起，我們將逐步實施生產(chǎn)線的自主化，完成生產(chǎn)銷一體化。至第五年，開始開拓產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。就產(chǎn)品專業(yè)化實際情況，我廠生產(chǎn)線采用平行順序移動方式，符合零件尺寸小、生產(chǎn)批量大的特點。以下主要針對長期目標而言： 廠址選擇與布局三年后的生產(chǎn)基地定在北京石龍工業(yè)開發(fā)區(qū)。選該工業(yè)開發(fā)區(qū)主要出于以下3點理由：投資成本適中北京石龍工業(yè)開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)要素成本適中。彩鋼結(jié)構(gòu)標準廠房租賃費：㎡日；工業(yè)用水：水費：日，排水設(shè)施優(yōu)良；供熱費：110元／蒸噸；通訊費用及工商注冊費等較為理想，并且該工業(yè)開發(fā)區(qū)鼓勵高等院校、科研所等學生創(chuàng)業(yè)團入園，提供優(yōu)惠土地政策（在現(xiàn)行各項土地費用的基礎(chǔ)上一律優(yōu)惠20％，即按現(xiàn)行價格的80％計價）和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。地理位置優(yōu)越該園區(qū)位于北京西部，西長安街延長線終點處。其距首都國際機場約50公里，驅(qū)車北四環(huán)路1小時之內(nèi)可達機場。距天津塘沽港口約120KM，經(jīng)京津塘高速公路2小時直達口岸。向南不足10KM，可由杜家坎收費