【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的工期。若此事件列表內(nèi)容及時(shí)間發(fā)生任何變化，項(xiàng)目總監(jiān)將與項(xiàng)目工作組成員進(jìn)行溝通。重要事件描述日期完成選址國(guó)際診所選址工作須在此期間完成30天完成設(shè)計(jì)圖紙及平面圖國(guó)際診所外觀設(shè)計(jì)及平面圖制作1個(gè)月完成國(guó)際診所經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)完成國(guó)際診所許可證書(shū)申請(qǐng)及審批3個(gè)月聘請(qǐng)核心成員完成核心成員聘請(qǐng)工作，包括：護(hù)士，醫(yī)師，行政人事，營(yíng)銷人員等。4個(gè)月完成裝修完成項(xiàng)目裝修工作，準(zhǔn)備投入營(yíng)業(yè)4個(gè)月 應(yīng)變管理計(jì)劃國(guó)際診所所有項(xiàng)目的構(gòu)架變更控制流程都須遵照以下步驟步驟1：判斷是否有更改的必要（任何持股人） 申請(qǐng)人須向項(xiàng)目總監(jiān)提交一份變更申請(qǐng)表步驟2：登記變更申請(qǐng)（項(xiàng)目總監(jiān)）項(xiàng)目總監(jiān)將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目時(shí)間段內(nèi)發(fā)生的所有變更申請(qǐng)進(jìn)行記錄步驟3：進(jìn)行變更評(píng)估（項(xiàng)目總監(jiān)，項(xiàng)目工作組，變更申請(qǐng)人）項(xiàng)目總監(jiān)將對(duì)所提出的變更申請(qǐng)內(nèi)容對(duì)項(xiàng)目成本、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度及工作范圍的影響進(jìn)行評(píng)估。步驟4：向變更控制委員會(huì)（CCB）提交變更申請(qǐng)（項(xiàng)目總監(jiān)） 項(xiàng)目總監(jiān)將向變更控制委員會(huì)（CCB）提交一份變更申請(qǐng)及分析報(bào)告書(shū)。 步驟5：變更控制委員會(huì)做出決策（CCB）變更控制委員會(huì)將根據(jù)所提交的信息討論決定是否批準(zhǔn)變更生效。步驟6：變更執(zhí)行（項(xiàng)目總監(jiān)）若變更控制委員會(huì)通過(guò)了某項(xiàng)變更申請(qǐng)，項(xiàng)目總監(jiān)將視需要更新該項(xiàng)目文件內(nèi)容，確保任何項(xiàng)目變化都能及時(shí)傳達(dá)給每一個(gè)項(xiàng)目工作組成員及股東。國(guó)際診所項(xiàng)目所有項(xiàng)目工作組成員及股東都可提出變更申請(qǐng)。國(guó)際診所項(xiàng)目投資人將擔(dān)任變更控制委員會(huì)（CCB）主席，任何有關(guān)項(xiàng)目工作范圍、成本及進(jìn)度的變更都需事先得到其批準(zhǔn)。項(xiàng)目總監(jiān)將對(duì)所有變更申請(qǐng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行記錄及追蹤，直到最終完成批復(fù)。 溝通管理計(jì)劃 溝通管理計(jì)劃的主要作用是為此項(xiàng)目建立溝通機(jī)制。它在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)扮演溝通指南的角色，并隨著溝通需求的變化不斷更新。為方便溝通，此計(jì)劃對(duì)國(guó)際診所項(xiàng)目工作組的所有成員所扮演的角色做出了詳細(xì)明確的定義。它還包含溝通機(jī)制說(shuō)明，對(duì)項(xiàng)目的溝通需求、 會(huì)議溝通及其他溝通形式做出了規(guī)定。項(xiàng)目總監(jiān)將在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中起帶頭作用，以確保有效溝通。溝通需求及方式如以下溝通矩陣表所列。溝通矩陣表將作為溝通指南，對(duì)溝通內(nèi)容、由誰(shuí)來(lái)組織、什么時(shí)間和誰(shuí)溝通進(jìn)行說(shuō)明。溝通模式描述頻率方式與會(huì)者/關(guān)聯(lián)人預(yù)期成果負(fù)責(zé)人項(xiàng)目進(jìn)展周報(bào)以郵件形式發(fā)送項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告每周一次郵件項(xiàng)目投資團(tuán)隊(duì)及股東工作進(jìn)度報(bào)告項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目工作組每周例會(huì)回顧及測(cè)評(píng)工作開(kāi)展?fàn)顩r和成果每周一次面對(duì)面項(xiàng)目工作組成員更新工作進(jìn)度項(xiàng)目總監(jiān)月度項(xiàng)目回顧 (PMR) 向工作組成員及投資人介紹項(xiàng)目指標(biāo)及完成狀態(tài)每月一次面對(duì)面項(xiàng)目投資人、項(xiàng)目工作組成員及股東項(xiàng)目指標(biāo)及進(jìn)展?fàn)顟B(tài)介紹項(xiàng)目總監(jiān) 項(xiàng)目階段性評(píng)審介紹上個(gè)項(xiàng)目階段的收尾工作及新項(xiàng)目階段的開(kāi)展情況按需而定面對(duì)面項(xiàng)目投資人、項(xiàng)目工作組成員及股東項(xiàng)目階段結(jié)束報(bào)告及新項(xiàng)目階段開(kāi)始項(xiàng)目總監(jiān)技術(shù)及設(shè)計(jì)性工作評(píng)審所有項(xiàng)目相關(guān)軟件內(nèi)容：設(shè)計(jì)圖紙、軟件開(kāi)發(fā)、人員招聘等）工作的評(píng)審按需而定面對(duì)面項(xiàng)目工作組成員形成此類工作評(píng)審表 項(xiàng)目總監(jiān)會(huì)議：項(xiàng)目總監(jiān)將在每一次例會(huì)召開(kāi)前2天分發(fā)會(huì)議議程內(nèi)容，所有與會(huì)者都需在參會(huì)前事先閱讀。所有會(huì)議都會(huì)有專人負(fù)責(zé)考勤記錄，以確保所有參會(huì)人員都遵守會(huì)議議程時(shí)間表按時(shí)參會(huì)，同時(shí)會(huì)安排專人對(duì)會(huì)議全程內(nèi)容進(jìn)行記錄以便會(huì)后分發(fā)給所有與會(huì)人員。所有參會(huì)者都須準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至靜音狀態(tài)以避免在開(kāi)會(huì)過(guò)程中產(chǎn)生干擾。會(huì)議紀(jì)要需在會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)完成并分發(fā)給所有參會(huì)人員。郵件：國(guó)際診所項(xiàng)目所有相關(guān)郵件都必須專業(yè)無(wú)誤，簡(jiǎn)潔明了。所有郵件都需根據(jù)自身具體內(nèi)容按照上述的溝通矩陣規(guī)范發(fā)送給指定的項(xiàng)目對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)人。所有附件都必須采用公司標(biāo)準(zhǔn)軟件程序及公司既定格式編寫(xiě)。假設(shè)郵件的目的是要提出一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，那么此郵件內(nèi)容便應(yīng)該包括：需要解決的問(wèn)題的內(nèi)容、問(wèn)題產(chǎn)生的背景介紹并推薦一個(gè)解決問(wèn)題的方案。國(guó)際診所項(xiàng)目相關(guān)的所有郵件都須達(dá)到項(xiàng)目總監(jiān)處。非正式溝通：非正式溝通在每一個(gè)項(xiàng)目中都是不可或缺的一部分，它關(guān)系到項(xiàng)目是否能夠圓滿完成。因此，所有項(xiàng)目成員之間日常討論中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、擔(dān)憂或者新信息都須告知項(xiàng)目總監(jiān)，以便及時(shí)采取適當(dāng)措施解決問(wèn)題。 成本管理計(jì)劃項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目期間項(xiàng)目成本的管理及報(bào)告。項(xiàng)目總監(jiān)將在月度項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告會(huì)上對(duì)項(xiàng)目各部分成本管理工作進(jìn)行評(píng)審及總結(jié)。項(xiàng)目總監(jiān)將使用掙值計(jì)算法對(duì)所產(chǎn)生的成本偏差進(jìn)行解釋說(shuō)明，并向項(xiàng)目投資人提出幾個(gè)使項(xiàng)目不超出預(yù)算的備選方案。包含改變預(yù)算在內(nèi)的所有預(yù)算審批及決策權(quán)都?xì)w國(guó)際診所項(xiàng)目投資人所有。國(guó)際診所項(xiàng)目的監(jiān)督賬戶將在項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）工作的第四個(gè)階段創(chuàng)建，屆時(shí)將對(duì)所有成本管理工作進(jìn)行控制和跟蹤。我們將采用掙值計(jì)算法對(duì)國(guó)際診所項(xiàng)目的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，以保證其與項(xiàng)目成本賬目保持一致。成本有可能會(huì)非常接近預(yù)算總額，實(shí)際工時(shí)也可能會(huì)非常接近總預(yù)計(jì)工時(shí)總量。項(xiàng)目總監(jiān)每月向項(xiàng)目投資人匯報(bào)項(xiàng)目成本績(jī)效指標(biāo)（CPI）及進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)（SPI）。若項(xiàng)目成本差異達(dá)10%或者成本及進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)變化+/ ，成本狀態(tài)將變成黃色或者進(jìn)入警戒狀態(tài)。此種情況下須立刻報(bào)告項(xiàng)目總監(jiān)，若確定其不會(huì)或者只是極小影響到項(xiàng)目成本及進(jìn)度基準(zhǔn)線，則不需要采取任何措施。若項(xiàng)目成本差異達(dá)20%或者成本及進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)變化=/ ，成本狀態(tài)將變成紅色或者進(jìn)入臨界狀態(tài)。此種情況下須立即報(bào)告項(xiàng)目總監(jiān)，以便采取正確的糾正措施以保證成本及/或進(jìn)度績(jī)效指標(biāo)回到允許的變化范圍內(nèi)。任何糾正措施都需事先向變更控制委委員(CCB)提交項(xiàng)目變更申請(qǐng)并審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。項(xiàng)目掙值測(cè)算將由項(xiàng)目總監(jiān)完成并在月度項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告會(huì)中報(bào)告測(cè)算結(jié)果。若在緊隨著即將召開(kāi)的月度項(xiàng)目會(huì)議之前發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)有可能達(dá)到臨界點(diǎn)，項(xiàng)目總監(jiān)將立刻與項(xiàng)目投資人進(jìn)行磋商。 采購(gòu)管理計(jì)劃項(xiàng)目總監(jiān)將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的所有采購(gòu)工作進(jìn)行監(jiān)督及管理。50000元以內(nèi)的采購(gòu)金額項(xiàng)目總監(jiān)有權(quán)直接批準(zhǔn)。超出此額度的所有采購(gòu)行為都須項(xiàng)目投資人及財(cái)務(wù)總監(jiān)審批方可進(jìn)行。任何采購(gòu)行為項(xiàng)目總監(jiān)都會(huì)和項(xiàng)目組成員一起完成，以保證購(gòu)買的所有物品及服務(wù)的質(zhì)量，確保項(xiàng)目圓滿完成。項(xiàng)目總監(jiān)須確保所有采購(gòu)行為都必須經(jīng)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）或公司總部審核，并到達(dá)合同采購(gòu)管理部門。接下來(lái)，合同采購(gòu)部將對(duì)所有采購(gòu)行為進(jìn)行審核，通過(guò)內(nèi)部討論判斷是否需要購(gòu)買這些產(chǎn)品及服務(wù)。若判斷需要購(gòu)買，則進(jìn)一步展開(kāi)供應(yīng)商選擇、確認(rèn)購(gòu)買及合同簽署等工作。若確定有必要進(jìn)行某項(xiàng)采購(gòu)行為，將由項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)所選供應(yīng)商及外部資源的管理工作。同時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)還將通過(guò)其提供的商品及/或服務(wù)質(zhì)量對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果告知采購(gòu)合同管理部門。 范圍管理計(jì)劃國(guó)際診所項(xiàng)目的范圍管理是需要項(xiàng)目總監(jiān)獨(dú)立完成的核心工作。此項(xiàng)目的范圍將在“范圍說(shuō)明書(shū)”、“項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）”及“WBS詞典”中進(jìn)行詳細(xì)闡釋。項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目投資人及股東將創(chuàng)建一份項(xiàng)目范圍評(píng)定文件，此文件包含質(zhì)量核查清單及工作表現(xiàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等。項(xiàng)目總監(jiān)、股東或任何項(xiàng)目工作組成員都可提出項(xiàng)目范圍變更申請(qǐng)。所有變更申請(qǐng)都將提交給項(xiàng)目總監(jiān)，項(xiàng)目總監(jiān)將對(duì)所要求變更的項(xiàng)目范圍進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目總監(jiān)評(píng)估并接受變更申請(qǐng)后將項(xiàng)目工作范圍變更申請(qǐng)?zhí)峤蛔兏刂莆瘑T會(huì)（CCB）及項(xiàng)目投資人審批。變更控制委委員（CCB）及項(xiàng)目投資人審批通過(guò)變更申請(qǐng)后，項(xiàng)目總監(jiān)據(jù)此更新所有項(xiàng)目有關(guān)文件并向股東說(shuō)明所發(fā)生的項(xiàng)目工作范圍變化內(nèi)容。項(xiàng)目總監(jiān)及股東給出反饋意見(jiàn)之后，項(xiàng)目投資人須負(fù)責(zé)驗(yàn)收最終項(xiàng)目可交付性成果及項(xiàng)目范圍。項(xiàng)目投資人需正式驗(yàn)收項(xiàng)目最終可交付性成果。項(xiàng)目投資人在對(duì)所有項(xiàng)目文件、測(cè)試結(jié)果、測(cè)試實(shí)驗(yàn)結(jié)果、所有小組工作完成情況及產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)審后，正式宣布驗(yàn)收項(xiàng)目最終可交付性成果。 進(jìn)度管理計(jì)劃國(guó)際診所項(xiàng)目的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃將以項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中所定義的項(xiàng)目可交付性結(jié)果為基準(zhǔn)采用專業(yè)模板創(chuàng)建。項(xiàng)目活動(dòng)定義將規(guī)定為完成某項(xiàng)項(xiàng)目最終成果所必須完成的特定工作內(nèi)容?；顒?dòng)工期預(yù)估則用以計(jì)算為完成特定項(xiàng)目工作所需要的工期時(shí)間。資源預(yù)估則用以為各個(gè)項(xiàng)目小組分配資源以確保工程進(jìn)度。項(xiàng)目初始進(jìn)度計(jì)劃一旦完成，所有項(xiàng)目組成員及其他臨時(shí)項(xiàng)目關(guān)聯(lián)人員都須進(jìn)行審核。整個(gè)項(xiàng)目組成員及關(guān)聯(lián)人員須認(rèn)可并同意整個(gè)項(xiàng)目工作內(nèi)容分配、工期時(shí)間及進(jìn)度安排。達(dá)成一致認(rèn)同后將項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃提交項(xiàng)目投資人核準(zhǔn)，則此進(jìn)度計(jì)劃成為本項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。為與公司組織標(biāo)準(zhǔn)保持一致，公司所有項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃都須包含以下內(nèi)容： 完成項(xiàng)目工作范圍說(shuō)明 制定標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 完成最終項(xiàng)目預(yù)算審批 項(xiàng)目啟動(dòng) 項(xiàng)目組人員角色及職責(zé)確定 需求定義審批 完成數(shù)據(jù)映射/庫(kù)存 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目最終可交付性成果驗(yàn)收項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定中各個(gè)角色及職責(zé)安排如下：項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)與項(xiàng)目組成員一起推動(dòng)工作分工定義、工作順序安排以及所需工期及資源的估算。項(xiàng)目總監(jiān)還負(fù)責(zé)與全體項(xiàng)目成員、股東以及項(xiàng)目投資人一起創(chuàng)建項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃并使其生效。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃獲得項(xiàng)目投資人批準(zhǔn)后，項(xiàng)目總監(jiān)便可將其定為項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。全體項(xiàng)目組成員都有責(zé)任積極參與項(xiàng)目各個(gè)工作小組的分工定義、工作順序安排及所需工期及資源估算等工作。項(xiàng)目組成員也將對(duì)所提交的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審核及驗(yàn)證，一旦項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃批準(zhǔn)生效，則立即執(zhí)行所分配的工作事項(xiàng)。在批準(zhǔn)成為項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)前，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃須提交項(xiàng)目投資人完成最終審批。項(xiàng)目股東也將參與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的審核及批準(zhǔn)工作。 質(zhì)量管理計(jì)劃國(guó)際診所項(xiàng)目組所有成員都將在項(xiàng)目質(zhì)量管理中扮演重要角色。項(xiàng)目工作組必須確保從個(gè)人具體工作到最終項(xiàng)目可交付性成果都是高質(zhì)量的完成。以下為國(guó)際診所項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作中不同的角色