【文章內(nèi)容簡介】 的工期。若此事件列表內(nèi)容及時間發(fā)生任何變化，項目總監(jiān)將與項目工作組成員進行溝通。重要事件描述日期完成選址國際診所選址工作須在此期間完成30天完成設(shè)計圖紙及平面圖國際診所外觀設(shè)計及平面圖制作1個月完成國際診所經(jīng)營許可證申請完成國際診所許可證書申請及審批3個月聘請核心成員完成核心成員聘請工作，包括：護士，醫(yī)師，行政人事，營銷人員等。4個月完成裝修完成項目裝修工作，準備投入營業(yè)4個月 應變管理計劃國際診所所有項目的構(gòu)架變更控制流程都須遵照以下步驟步驟1：判斷是否有更改的必要（任何持股人） 申請人須向項目總監(jiān)提交一份變更申請表步驟2：登記變更申請（項目總監(jiān)）項目總監(jiān)將對整個項目時間段內(nèi)發(fā)生的所有變更申請進行記錄步驟3：進行變更評估（項目總監(jiān)，項目工作組，變更申請人）項目總監(jiān)將對所提出的變更申請內(nèi)容對項目成本、風險、進度及工作范圍的影響進行評估。步驟4：向變更控制委員會（CCB）提交變更申請（項目總監(jiān)） 項目總監(jiān)將向變更控制委員會（CCB）提交一份變更申請及分析報告書。 步驟5：變更控制委員會做出決策（CCB）變更控制委員會將根據(jù)所提交的信息討論決定是否批準變更生效。步驟6：變更執(zhí)行（項目總監(jiān)）若變更控制委員會通過了某項變更申請，項目總監(jiān)將視需要更新該項目文件內(nèi)容，確保任何項目變化都能及時傳達給每一個項目工作組成員及股東。國際診所項目所有項目工作組成員及股東都可提出變更申請。國際診所項目投資人將擔任變更控制委員會（CCB）主席，任何有關(guān)項目工作范圍、成本及進度的變更都需事先得到其批準。項目總監(jiān)將對所有變更申請動態(tài)進行記錄及追蹤，直到最終完成批復。 溝通管理計劃 溝通管理計劃的主要作用是為此項目建立溝通機制。它在整個項目周期內(nèi)扮演溝通指南的角色，并隨著溝通需求的變化不斷更新。為方便溝通，此計劃對國際診所項目工作組的所有成員所扮演的角色做出了詳細明確的定義。它還包含溝通機制說明，對項目的溝通需求、 會議溝通及其他溝通形式做出了規(guī)定。項目總監(jiān)將在整個項目過程中起帶頭作用，以確保有效溝通。溝通需求及方式如以下溝通矩陣表所列。溝通矩陣表將作為溝通指南，對溝通內(nèi)容、由誰來組織、什么時間和誰溝通進行說明。溝通模式描述頻率方式與會者/關(guān)聯(lián)人預期成果負責人項目進展周報以郵件形式發(fā)送項目進展狀態(tài)報告每周一次郵件項目投資團隊及股東工作進度報告項目總監(jiān)項目工作組每周例會回顧及測評工作開展狀況和成果每周一次面對面項目工作組成員更新工作進度項目總監(jiān)月度項目回顧 (PMR) 向工作組成員及投資人介紹項目指標及完成狀態(tài)每月一次面對面項目投資人、項目工作組成員及股東項目指標及進展狀態(tài)介紹項目總監(jiān) 項目階段性評審介紹上個項目階段的收尾工作及新項目階段的開展情況按需而定面對面項目投資人、項目工作組成員及股東項目階段結(jié)束報告及新項目階段開始項目總監(jiān)技術(shù)及設(shè)計性工作評審所有項目相關(guān)軟件內(nèi)容：設(shè)計圖紙、軟件開發(fā)、人員招聘等）工作的評審按需而定面對面項目工作組成員形成此類工作評審表 項目總監(jiān)會議：項目總監(jiān)將在每一次例會召開前2天分發(fā)會議議程內(nèi)容，所有與會者都需在參會前事先閱讀。所有會議都會有專人負責考勤記錄，以確保所有參會人員都遵守會議議程時間表按時參會，同時會安排專人對會議全程內(nèi)容進行記錄以便會后分發(fā)給所有與會人員。所有參會者都須準時到會，并將手機關(guān)機或調(diào)至靜音狀態(tài)以避免在開會過程中產(chǎn)生干擾。會議紀要需在會議結(jié)束后24小時內(nèi)完成并分發(fā)給所有參會人員。郵件：國際診所項目所有相關(guān)郵件都必須專業(yè)無誤，簡潔明了。所有郵件都需根據(jù)自身具體內(nèi)容按照上述的溝通矩陣規(guī)范發(fā)送給指定的項目對應關(guān)聯(lián)人。所有附件都必須采用公司標準軟件程序及公司既定格式編寫。假設(shè)郵件的目的是要提出一個亟待解決的問題，那么此郵件內(nèi)容便應該包括：需要解決的問題的內(nèi)容、問題產(chǎn)生的背景介紹并推薦一個解決問題的方案。國際診所項目相關(guān)的所有郵件都須達到項目總監(jiān)處。非正式溝通：非正式溝通在每一個項目中都是不可或缺的一部分，它關(guān)系到項目是否能夠圓滿完成。因此，所有項目成員之間日常討論中所發(fā)現(xiàn)的問題、擔憂或者新信息都須告知項目總監(jiān)，以便及時采取適當措施解決問題。 成本管理計劃項目總監(jiān)負責整個項目期間項目成本的管理及報告。項目總監(jiān)將在月度項目進展報告會上對項目各部分成本管理工作進行評審及總結(jié)。項目總監(jiān)將使用掙值計算法對所產(chǎn)生的成本偏差進行解釋說明，并向項目投資人提出幾個使項目不超出預算的備選方案。包含改變預算在內(nèi)的所有預算審批及決策權(quán)都歸國際診所項目投資人所有。國際診所項目的監(jiān)督賬戶將在項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）工作的第四個階段創(chuàng)建，屆時將對所有成本管理工作進行控制和跟蹤。我們將采用掙值計算法對國際診所項目的財務狀況進行監(jiān)測，以保證其與項目成本賬目保持一致。成本有可能會非常接近預算總額，實際工時也可能會非常接近總預計工時總量。項目總監(jiān)每月向項目投資人匯報項目成本績效指標（CPI）及進度績效指標（SPI）。若項目成本差異達10%或者成本及進度績效指標變化+/ ，成本狀態(tài)將變成黃色或者進入警戒狀態(tài)。此種情況下須立刻報告項目總監(jiān)，若確定其不會或者只是極小影響到項目成本及進度基準線，則不需要采取任何措施。若項目成本差異達20%或者成本及進度績效指標變化=/ ，成本狀態(tài)將變成紅色或者進入臨界狀態(tài)。此種情況下須立即報告項目總監(jiān)，以便采取正確的糾正措施以保證成本及/或進度績效指標回到允許的變化范圍內(nèi)。任何糾正措施都需事先向變更控制委委員(CCB)提交項目變更申請并審核批準后方可執(zhí)行。項目掙值測算將由項目總監(jiān)完成并在月度項目進度報告會中報告測算結(jié)果。若在緊隨著即將召開的月度項目會議之前發(fā)現(xiàn)這些數(shù)據(jù)有可能達到臨界點，項目總監(jiān)將立刻與項目投資人進行磋商。 采購管理計劃項目總監(jiān)將對整個項目的所有采購工作進行監(jiān)督及管理。50000元以內(nèi)的采購金額項目總監(jiān)有權(quán)直接批準。超出此額度的所有采購行為都須項目投資人及財務總監(jiān)審批方可進行。任何采購行為項目總監(jiān)都會和項目組成員一起完成，以保證購買的所有物品及服務的質(zhì)量，確保項目圓滿完成。項目總監(jiān)須確保所有采購行為都必須經(jīng)項目管理辦公室（PMO）或公司總部審核，并到達合同采購管理部門。接下來，合同采購部將對所有采購行為進行審核，通過內(nèi)部討論判斷是否需要購買這些產(chǎn)品及服務。若判斷需要購買，則進一步展開供應商選擇、確認購買及合同簽署等工作。若確定有必要進行某項采購行為，將由項目總監(jiān)負責所選供應商及外部資源的管理工作。同時，項目總監(jiān)還將通過其提供的商品及/或服務質(zhì)量對供應商進行評估，并將評估結(jié)果告知采購合同管理部門。 范圍管理計劃國際診所項目的范圍管理是需要項目總監(jiān)獨立完成的核心工作。此項目的范圍將在“范圍說明書”、“項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）”及“WBS詞典”中進行詳細闡釋。項目總監(jiān)、項目投資人及股東將創(chuàng)建一份項目范圍評定文件，此文件包含質(zhì)量核查清單及工作表現(xiàn)評定標準等。項目總監(jiān)、股東或任何項目工作組成員都可提出項目范圍變更申請。所有變更申請都將提交給項目總監(jiān)，項目總監(jiān)將對所要求變更的項目范圍進行評估。項目總監(jiān)評估并接受變更申請后將項目工作范圍變更申請?zhí)峤蛔兏刂莆瘑T會（CCB）及項目投資人審批。變更控制委委員（CCB）及項目投資人審批通過變更申請后，項目總監(jiān)據(jù)此更新所有項目有關(guān)文件并向股東說明所發(fā)生的項目工作范圍變化內(nèi)容。項目總監(jiān)及股東給出反饋意見之后，項目投資人須負責驗收最終項目可交付性成果及項目范圍。項目投資人需正式驗收項目最終可交付性成果。項目投資人在對所有項目文件、測試結(jié)果、測試實驗結(jié)果、所有小組工作完成情況及產(chǎn)品性能進行評審后，正式宣布驗收項目最終可交付性成果。 進度管理計劃國際診所項目的項目進度計劃將以項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）中所定義的項目可交付性結(jié)果為基準采用專業(yè)模板創(chuàng)建。項目活動定義將規(guī)定為完成某項項目最終成果所必須完成的特定工作內(nèi)容?；顒庸て陬A估則用以計算為完成特定項目工作所需要的工期時間。資源預估則用以為各個項目小組分配資源以確保工程進度。項目初始進度計劃一旦完成，所有項目組成員及其他臨時項目關(guān)聯(lián)人員都須進行審核。整個項目組成員及關(guān)聯(lián)人員須認可并同意整個項目工作內(nèi)容分配、工期時間及進度安排。達成一致認同后將項目進度計劃提交項目投資人核準，則此進度計劃成為本項目執(zhí)行標準。為與公司組織標準保持一致，公司所有項目進度計劃都須包含以下內(nèi)容： 完成項目工作范圍說明 制定標準項目進度計劃 完成最終項目預算審批 項目啟動 項目組人員角色及職責確定 需求定義審批 完成數(shù)據(jù)映射/庫存 項目執(zhí)行 項目最終可交付性成果驗收項目進度計劃制定中各個角色及職責安排如下：項目總監(jiān)負責與項目組成員一起推動工作分工定義、工作順序安排以及所需工期及資源的估算。項目總監(jiān)還負責與全體項目成員、股東以及項目投資人一起創(chuàng)建項目進度計劃并使其生效。項目進度計劃獲得項目投資人批準后，項目總監(jiān)便可將其定為項目執(zhí)行標準。全體項目組成員都有責任積極參與項目各個工作小組的分工定義、工作順序安排及所需工期及資源估算等工作。項目組成員也將對所提交的項目進度計劃進行審核及驗證，一旦項目進度計劃批準生效，則立即執(zhí)行所分配的工作事項。在批準成為項目執(zhí)行標準前，項目進度計劃須提交項目投資人完成最終審批。項目股東也將參與項目進度計劃的審核及批準工作。 質(zhì)量管理計劃國際診所項目組所有成員都將在項目質(zhì)量管理中扮演重要角色。項目工作組必須確保從個人具體工作到最終項目可交付性成果都是高質(zhì)量的完成。以下為國際診所項目的質(zhì)量管理工作中不同的角色