購物網用戶滿意度的調查報告(編輯修改稿)
2025-08-30 06:45 本頁面
【文章內容簡介】 2圖1各購物網站人數(shù)比較因此，有部分用戶對淘寶網的滿意度不夠高，說明淘寶網在一些方面做得還不夠好，仍有提升的空間。（二）大多數(shù)網上購物用戶年齡在2030歲大多數(shù)網上購物用戶年齡在2030歲，20歲以下占%，3040歲有%，40歲以上為0，如圖2所示。圖2購物網用戶年齡分布3因此，說明在網上購物一般以青年人為主，青年人網上購物的購買力巨大，購物網可以主要針對青年用戶提供售后和服務。（三）多數(shù)用戶對經常購物的網站導航欄目滿意程度集中在4分在回收問卷中有19位用戶選擇3分，有17位用戶選擇4分的學分，非常滿意的有3位用戶，如圖3所示。圖3購物網站導航欄目滿意程度情況因此，多數(shù)用戶對于購物網站查找商品的方便程度中等，說明購物網站頁面的優(yōu)化還有待加強。（四）大多數(shù)用戶對于網上購物價格集中在4分據(jù)統(tǒng)計，%的用戶對網上購物價格優(yōu)惠滿意程度3分，%的用戶4分，只有%的用戶對網上價格非常滿意，如圖四所示。
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