【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品盈利分析項(xiàng)目功能推廣成本收益預(yù)計(jì)(月)公交短信通過短信給市民出行帶來方便,使用包月或點(diǎn)播。每獲得1萬收費(fèi)用戶推廣成本大致為3萬元。1萬計(jì)費(fèi)用戶x包月費(fèi)用(以5元為例)=5萬元/月家校通通過短信實(shí)現(xiàn)家長與學(xué)校方便快捷溝通每獲得1萬收費(fèi)用戶推廣成本大致為3萬元。每1萬計(jì)費(fèi)用戶x包月費(fèi)用（以10元為例）=10萬元/月商家短信通過短信創(chuàng)造商家與會(huì)員新的互動(dòng)方式每獲得1萬收費(fèi)用戶推廣成本大致為3萬元。1萬計(jì)費(fèi)用戶x包月費(fèi)用(以2元為例)=2萬元/月無線郵件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)通過短消息的無線郵件收、發(fā)，使用包月制計(jì)費(fèi)。每獲得1萬收費(fèi)用戶推廣成本大致為5萬元。1萬計(jì)費(fèi)用戶x包月費(fèi)用(以5元為例)=5萬元/月信息定制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)通過短消息或網(wǎng)頁定制各類信息，如天氣、新聞、笑話等，使用包月制計(jì)費(fèi)。每獲得1萬收費(fèi)用戶推廣成本大致為3萬元。1萬計(jì)費(fèi)用戶x包月費(fèi)用(以2元為例)=2萬元/月短信問答游戲系統(tǒng)(功能同“移動(dòng)大富翁”)用戶通過短消息參與的有獎(jiǎng)問答游戲。通過點(diǎn)播按條計(jì)費(fèi)。每獲得1萬收費(fèi)用戶推廣成本大致為2萬元。游戲的獎(jiǎng)品成本大致為收益的30%每日1萬條游戲交互信息x按條點(diǎn)播費(fèi)用()=2000元/日，6萬元/月短信聊天交友系統(tǒng)(功能同“激情派對(duì)”)用戶通過短消息參與的跨地域聊天交友系統(tǒng)。通過包月計(jì)費(fèi)。每獲得1萬收費(fèi)用戶推廣成本大致為3萬元。1萬計(jì)費(fèi)用戶x包月費(fèi)用(以5元為例)=5萬元/月六、市場制勝策略上述短信業(yè)務(wù)面向一些特定的用戶群，在發(fā)展用戶時(shí)，我們將重點(diǎn)向目標(biāo)客戶群推廣此項(xiàng)服務(wù)。服務(wù)項(xiàng)目適用人群舉例公交短信乘坐公交車的市民家校通學(xué)校老師及學(xué)生家長商家短信大型連鎖商場員工及會(huì)員圖片鈴聲喜歡下載圖鈴的用戶短信游戲喜歡玩游戲的年輕人 在開始運(yùn)營后，我公司將作一定數(shù)量的廣告，吸納個(gè)人用戶和一些有需求的商家成為我們的客戶。我們的目標(biāo)是業(yè)務(wù)開通一年內(nèi)用戶數(shù)達(dá)到10萬。第四章 服務(wù)與質(zhì)量保障措施公司擁有一支富有求實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶服務(wù)和技術(shù)支持隊(duì)伍。公司將逐步對(duì)客戶實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，全方位提高服務(wù)質(zhì)量和水平，以“三優(yōu)一快”服務(wù)提高客戶滿意度，創(chuàng)建一流的服務(wù)品牌。建立和健全法人代表、總經(jīng)理或行政負(fù)責(zé)人信息安全責(zé)任制，嚴(yán)格對(duì)信息發(fā)布的審查和監(jiān)督。加強(qiáng)內(nèi)部管理制度，做到信息安全責(zé)任到人。自覺接受管理部門的監(jiān)督檢查管理，積極配合管理部門的管理工作。作為專業(yè)的服務(wù)提供商，為保證客戶可獲得專業(yè)化、高品質(zhì)的服務(wù)，特制定服務(wù)保障措施如下：1. 技術(shù)服務(wù)保證 公司保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行與持續(xù)移動(dòng)。 定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)。 為客戶提供7*24*365熱線支持，向客戶提供指定聯(lián)系技術(shù)人員的準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)信息以便客戶與其聯(lián)絡(luò)； 出現(xiàn)故障及時(shí)主動(dòng)通過電子公告、電子郵件、電話和傳真等形式通知客戶2. 客戶服務(wù)支持保證 為客戶提供24小時(shí)熱線客服；并可以通過QICQ、Email等多種方式提供客戶服務(wù)；，并向客戶提供如下服務(wù)：A． 服務(wù)咨詢；B． 繳費(fèi)咨詢及辦理；C． 投訴處理；D． 服務(wù)變更受理及工作情況匯報(bào)。3. 客戶投訴服務(wù)保證 公司提供專門的客戶服務(wù)電話號(hào)碼、QICQ號(hào)、郵件地址，客戶如有任何意見、建議或投訴信息可通過各種聯(lián)絡(luò)方式及時(shí)告知公司； 公司向客戶承諾，客戶的書面投訴意見，公司將在24小時(shí)內(nèi)給予正式的書面反饋。4． 客戶信息保密公司設(shè)有合同管理專員，保管客戶的詳細(xì)資料，在未經(jīng)客戶許可的情況下，保證不向第三方泄露客戶的情況，否則，**通訊將承擔(dān)全部法律責(zé)任。 第五章 短信點(diǎn)播技術(shù)方案一、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1．1系統(tǒng)組網(wǎng)1．2邏輯結(jié)構(gòu)圖1．3系統(tǒng)的有關(guān)功能模塊介紹網(wǎng)關(guān)模塊n 支持協(xié)議： 支持SMGP（中國電信）、CMPP（中國移動(dòng)）協(xié)議、SGIP（中國聯(lián)通）、SMPP 協(xié)議（國際標(biāo)準(zhǔn)）。n 調(diào)度管理：支持不同優(yōu)先級(jí)短消息的調(diào)度管理。n 狀態(tài)報(bào)告處理：對(duì)運(yùn)營商短信網(wǎng)關(guān)返回的狀態(tài)報(bào)告進(jìn)行完善的處理n 黑名單：對(duì)黑名單用戶的短信進(jìn)行丟棄并記錄n 文字過濾：對(duì)指定文字進(jìn)行過濾，對(duì)被過濾的短信進(jìn)行記錄并丟棄n 話單生成：對(duì)每一條MO、MT消息均生成詳細(xì)的話單內(nèi)容管理模塊n 內(nèi)容錄入：提供界面進(jìn)行內(nèi)容的錄入n 編輯和發(fā)布：對(duì)內(nèi)容進(jìn)行編輯審核并發(fā)布n 權(quán)限審核：查看是否有權(quán)限更新、修改、刪除或發(fā)布后臺(tái)管理模塊n 業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)的增加、修改、暫停；費(fèi)率的設(shè)定；發(fā)送頻率的設(shè)定等功能。n 用戶管理：注冊用戶的查看、退訂、暫停、黑名單的管理、帳單查詢等功能。n 日志系統(tǒng)：注冊、訂閱、發(fā)送、點(diǎn)播、游戲等日志。 n 第三方合作方管理：合作方增加、暫停和修改 WEB用戶界面模塊n 用戶系統(tǒng)：用戶的注冊、登陸、忘記密碼、帳務(wù)查詢、通訊錄等。n 訂閱系統(tǒng)：用戶訂閱、退訂、暫停；查看訂閱頻道等。n 言語傳情系統(tǒng)：自寫短信、定時(shí)發(fā)送、自寫閃爍短信、自寫免提短信等。 n 鈴聲系統(tǒng)：NOKIA、ERISSION、MOTOROLA、ALCATEL、三星、三菱手機(jī)鈴聲下載系統(tǒng)。n 圖片系統(tǒng)：NOKIA、ERISSION、ALCATEL、三星手機(jī)圖片下載系統(tǒng)。n 集團(tuán)用戶模塊：基于WEB的集團(tuán)用戶系統(tǒng)：集團(tuán)用戶通過WEB界面發(fā)送短信、定時(shí)發(fā)送、管理通訊錄等功能。集團(tuán)用戶第三方系統(tǒng)接口：集團(tuán)用戶通過此接口可以在現(xiàn)有系統(tǒng)中嵌入短信的功能。n 第三方系統(tǒng)接口模塊：提供第三方系統(tǒng)接收和發(fā)送短信的接口。n 各種應(yīng)用模塊：如游戲接口、調(diào)查系統(tǒng)、短信問答等。 二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則及特點(diǎn)1. 電信級(jí)的穩(wěn)定性、可靠性/容錯(cuò)性、2. 超強(qiáng)處理能力（面向特大用戶群，時(shí)效要求高）3. 新業(yè)務(wù)推出的靈活性4. 互聯(lián)互通性（電信固話短信及移動(dòng)、聯(lián)通短信的接入）5. 可維護(hù)性（遠(yuǎn)程維護(hù)、實(shí)時(shí)監(jiān)控等） 6. 可管理性（友好完善的各種人機(jī)界面）三、硬件以及制度主要設(shè)備明細(xì)表設(shè)備名稱 生產(chǎn)廠家 設(shè)備型號(hào) 設(shè)備數(shù)量路由器 CISCO 1603 1路由器 CISCO 1601 1交換機(jī) CISCO 2950 2防火墻 CISCO PIX515 1服務(wù)器 SUN Ultra10 3l 信息安全保障制度隨著信息技術(shù)的發(fā)展,我國信息安全存在嚴(yán)重隱患。信息保密問題越來越突出。相當(dāng)一部分擁有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)與信息安全采取的措施非常簡單，容易遭受非法攻擊。針對(duì)此種情況，**通訊采取更為安全可靠的信息安全保密制度。 本公司信息安全保密制度中，采用專人負(fù)責(zé)制。由專人對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，采用代理服務(wù)型防火墻，同時(shí)提供日志及審計(jì)服務(wù)。l 技術(shù)保障措施216。 在物理上將系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)分成內(nèi)部的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和鑒權(quán)通信接入網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)段，相互之間隔開，并加裝防火墻，能夠有效阻止任何未經(jīng)防火墻授權(quán)的訪問通過。216。 在軟件上采用分級(jí)審查方式，用戶經(jīng)過一套嚴(yán)格的登錄檢查后，才能存取所授權(quán)的數(shù)據(jù)。l 信息安全審核制度為了符合有關(guān)部門規(guī)定的信息安全審核制度特設(shè)專門部門，我們遵守有關(guān)法律規(guī)定，尊重用戶個(gè)人隱私，并與用戶簽定服務(wù)條款。用