崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)模板(編輯修改稿)
2025-08-30 03:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 量目標(biāo)完成率得分 大客戶服務(wù)主管一、基本信息崗位名稱：大客戶服務(wù)主管所屬部門：市場(chǎng)部電商組崗位編制數(shù)：1工作匯報(bào)關(guān)系直接上級(jí)：電商經(jīng)理直接下級(jí)：大客戶服務(wù)專員二、本崗位的崗位職責(zé)與工作任務(wù)職責(zé)（一）職責(zé)（一）表述：負(fù)責(zé)大客戶項(xiàng)目活動(dòng)落地執(zhí)行統(tǒng)籌工作占總工作時(shí)間百分比：50％具體工作任務(wù)描述衡量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)小組承接大客戶項(xiàng)目相關(guān)活動(dòng)的策劃參與、落地執(zhí)行牽頭。所承接項(xiàng)目及時(shí)、有效落地。負(fù)責(zé)小組承接大客戶項(xiàng)目落地活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)、照片及基本狀況的收集、整理、匯總分析?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行流程有序及客戶滿意度。職責(zé)（二）職責(zé)（二）表述：負(fù)責(zé)大客戶項(xiàng)目拓客牽頭工作占總工作時(shí)間百分比：15 ％具體工作任務(wù)描述衡量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)大客戶項(xiàng)目資源拓展?fàn)款^、匯總工作。拓展單位聯(lián)系方式收集數(shù)量及準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)大客戶項(xiàng)目拓展合作談判推動(dòng)。成功合作單位數(shù)量。職責(zé)（三）職責(zé)（三）表述：負(fù)責(zé)大客戶項(xiàng)目專場(chǎng)看房團(tuán)執(zhí)行統(tǒng)籌工作占總工作時(shí)間百分比： 20 ％具體工作任務(wù)描述衡量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)大客戶看房人員召集及具體執(zhí)行方案的出具?？己似趦?nèi)完成看房團(tuán)數(shù)量及客戶滿意度。負(fù)責(zé)大客戶看房物料準(zhǔn)備、領(lǐng)用及分配工作。賬目清晰無(wú)遺失損耗。負(fù)責(zé)大客戶看房活動(dòng)落地執(zhí)行?；顒?dòng)執(zhí)行有序無(wú)失誤。職責(zé)（四）職責(zé)（四）表述： 負(fù)責(zé)一二手聯(lián)動(dòng)資源拓展統(tǒng)籌工作占總工作時(shí)間百分比：10 ％具體工作任務(wù)描述衡量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)一二手聯(lián)動(dòng)資源拓展?fàn)款^、匯總工作。拓展資源聯(lián)系方式收集數(shù)量及準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)一二手聯(lián)動(dòng)拓展合作談判推動(dòng)。成功合作數(shù)量。職責(zé)（五）職責(zé)（五）表述：負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作占總工作時(shí)間百分比：5 ％具體工作任務(wù)描述衡量標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作流程優(yōu)化。工作流程規(guī)范、高效。團(tuán)隊(duì)成員排班、人員工作調(diào)配。排班表及項(xiàng)目執(zhí)行反饋滿意度。團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)技能培訓(xùn)、工作氛圍調(diào)節(jié)。團(tuán)隊(duì)成員滿意度。三、本崗位所擁有或需要的職權(quán)大客戶項(xiàng)目工作建議權(quán)小組物料的支配權(quán)小組員工監(jiān)督權(quán)有代表公司與外界有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力學(xué)歷要求本科及以上專業(yè)要求市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)或其他房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)。執(zhí)
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