【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 伸，改革開(kāi)放時(shí)代建起的房子只能用30年。改革開(kāi)放至今不過(guò)33年，而住房市場(chǎng)化至今不過(guò)20年，商品房大面積出現(xiàn)至今不過(guò)10年，市場(chǎng)化以后建造的住宅質(zhì)量還沒(méi)有來(lái)得及經(jīng)受時(shí)間的驗(yàn)證。如果這些擔(dān)憂有幾分真實(shí)性的話，預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年，會(huì)有更多的建筑質(zhì)量問(wèn)題暴露出來(lái)。無(wú)論是公共工程還是私人建筑，其質(zhì)量安全都與民生相關(guān)，政府應(yīng)有決心、有勇氣面對(duì)日益頻發(fā)的建筑質(zhì)量問(wèn)題。應(yīng)該搞清楚，這些垮塌事件的集中出現(xiàn)到底是巧合，還是一種客觀存在的普遍現(xiàn)象。監(jiān)管部門或許應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有建筑進(jìn)行一次地毯式的摸查，掌握中國(guó)建筑普遍質(zhì)量的真實(shí)現(xiàn)狀，對(duì)于那些有問(wèn)題的建筑，應(yīng)該拿出魄力，盡快進(jìn)行加固或重建。而質(zhì)量監(jiān)督的過(guò)程，用解說(shuō)員的話來(lái)說(shuō)，就像打游戲一樣。但是，這是一場(chǎng)永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)局，而且必須勝利的游戲。質(zhì)量監(jiān)管部門公布的每一個(gè)食品質(zhì)量參數(shù)，建筑質(zhì)量的安全系數(shù)，教育質(zhì)量的提升與否…都相應(yīng)的對(duì)應(yīng)我們千千萬(wàn)萬(wàn)中國(guó)公民的日常生活。都江堰調(diào)研完成之后，我們順道去了聞名世界的水利工程參觀。難忘，湍急洶涌的河流邊是險(xiǎn)峻裸露的石涯，一個(gè)個(gè)銹蝕的腳手架與之抗?fàn)幹?。縱然人類的力量在大自然面前微不足道，可是人啊，可貴的地方就在這里，就像海明威所說(shuō)，“ 一個(gè)人并不是生來(lái)要給打敗的。 ”如果我們認(rèn)真地看待建筑質(zhì)量問(wèn)題，在最后，未來(lái)的建筑物已經(jīng)不懼怕世間任何的天災(zāi)地滅，那種沒(méi)有大量生命瞬間丟失的世界一定是最美好的。災(zāi)后的都江堰已經(jīng)沒(méi)有了當(dāng)時(shí)末日般的瘡痍。此日，風(fēng)兒正清，猶如熟睡中慵懶的少女拉開(kāi)了惺忪的眼簾。我伸了個(gè)懶腰，卸下今日調(diào)研的疲憊，細(xì)細(xì)回味，我相信質(zhì)量調(diào)研換來(lái)的是美好的明天。城鄉(xiāng)滿意度差異紀(jì)實(shí)童無(wú)霜 這次的暑期質(zhì)量調(diào)研活動(dòng)是一次策劃詳盡、組織健全、體系完備的暑期實(shí)踐調(diào)研活動(dòng)。學(xué)社積極搭建平臺(tái)，激發(fā)同學(xué)們對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的興趣，引導(dǎo)大家關(guān)注、了解和探索身邊的質(zhì)量問(wèn)題，在廣大高校學(xué)子中推廣質(zhì)量理念，深化質(zhì)量意識(shí)，一步步從校內(nèi)走向校外，營(yíng)造“心系質(zhì)量，關(guān)注民生”的良好氛圍，一步一步幫助解決中國(guó)現(xiàn)今質(zhì)量的大難。借著這個(gè)感到榮幸的機(jī)會(huì)，我也展開(kāi)了我的調(diào)研之旅。調(diào)研也讓我明白，我們不是單單的機(jī)械的為每一項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題打分，而是從問(wèn)卷的分析統(tǒng)計(jì)中得到真理。因此，只有真正的去了解、去參與中國(guó)的質(zhì)量現(xiàn)狀，才能更好的解決中國(guó)質(zhì)量問(wèn)題的隱患。下面是我自己調(diào)研中的一些體會(huì)與見(jiàn)解。今天采訪了兩位之前并沒(méi)有涉及的農(nóng)村居民。調(diào)查的結(jié)果比較意外。我將地點(diǎn)選在了成都市蒲江縣，因?yàn)檫@里有許多打工者并且多數(shù)人都住在附近的農(nóng)村。路邊小飯館的服務(wù)員、建筑工地的工人、小區(qū)里的花農(nóng)……等等，都是很好的調(diào)查對(duì)象，嚴(yán)格滿足調(diào)研手冊(cè)上面的要求。考慮到樣本的需求和調(diào)查的便利程度，我最后決定采訪的是樓盤大溪谷的后勤人員和該樓盤某住戶的保姆。給他們講解問(wèn)卷內(nèi)容時(shí)頗費(fèi)了一番周折，尤其是“經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量”的部分。其實(shí)本來(lái)拿著厚厚的問(wèn)卷找人溝通就不是一件容易的事，希望能輕易得到他人的配合實(shí)在不是一件易事，然而在這個(gè)過(guò)程中真誠(chéng)就是打開(kāi)兩個(gè)人之間隔閡最好的工具，在邊做一問(wèn)邊解釋的途中，我和被訪者都在理解質(zhì)量的道路上漸行漸遠(yuǎn)。為了分析各種不同狀況的人對(duì)質(zhì)量問(wèn)卷的不同打分，我在采訪之前有過(guò)他們對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)的預(yù)估分?jǐn)?shù)。我本以為，這兩位居民遠(yuǎn)不是高收入人群，平時(shí)生活的并非便捷的大城市，所接觸到的日常用品也非常普通，那么做出的評(píng)價(jià)應(yīng)該在5分左右。但出人意料的是，他們對(duì)“區(qū)域總體質(zhì)量水平”的滿意度都非常高。評(píng)分集中在8~9分，甚至?xí)r而會(huì)出現(xiàn)在其他問(wèn)卷里幾乎從不會(huì)有的10分的情況。這與之前調(diào)查的大學(xué)生、企業(yè)高管等的數(shù)據(jù)形成鮮明對(duì)比。我嘗試著去思考這種現(xiàn)象的原因，大致認(rèn)為有三點(diǎn)：第一，農(nóng)村居民由于普遍知識(shí)文化水平不高，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量的概念整體把握比較模糊。而城市居民大多具有較高的知識(shí)文化水平，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的定位相對(duì)明確。第二，農(nóng)村居民對(duì)產(chǎn)品的要求主要是滿足日常基本生活所需，所以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)較低。但城市居民的物質(zhì)精神生活相對(duì)豐富，所以對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也較高。第三，農(nóng)村居民日常接觸到的產(chǎn)品比較單一，同類產(chǎn)品之間沒(méi)有比較也就沒(méi)有好壞的概念。但城市居民面對(duì)的產(chǎn)品種類繁多，橫向縱向比較后自然會(huì)得出質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)。最后值得注意的是，無(wú)論是城市居民還是農(nóng)村居民，除了一位公務(wù)員之外，對(duì)政府相關(guān)職能的評(píng)價(jià)都很低，認(rèn)為政府在保證質(zhì)量、安全預(yù)警等各方面不及格的占大多數(shù)。其實(shí)，政府理應(yīng)是質(zhì)量安全最有力的保障者，是信息最有力的發(fā)布者。政府掌握了許多一手信息而且具有一般機(jī)構(gòu)所沒(méi)有的權(quán)力，能夠深入去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。應(yīng)該信任卻不被信任，而在最質(zhì)量監(jiān)督的職能方面又自我評(píng)價(jià)高于百姓。這也許應(yīng)該引起政府相關(guān)部門的反思與重視。質(zhì)量問(wèn)題是民眾生活的重中之重，是每個(gè)居民最關(guān)注的問(wèn)題。可以說(shuō)，質(zhì)量問(wèn)題無(wú)處不在，質(zhì)量問(wèn)題與我們息息相關(guān)。這次質(zhì)量調(diào)研不僅能夠深入地去了解家鄉(xiāng)的這些問(wèn)題，通過(guò)我們統(tǒng)計(jì)、分析、反應(yīng)去改善家鄉(xiāng)情況，還有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。 持續(xù)將近一個(gè)月的調(diào)研就快進(jìn)入最后階段了，剛開(kāi)始的受挫，中途得到的意外熱心幫助，最后看著成果的喜悅之情。這些所有的一切的一切，回味起來(lái)，我們品嘗到的是乏味中充盈的希望，苦澀后流露的甘甜。絕知調(diào)研要躬行 陳思彤此次大質(zhì)量成都調(diào)研感觸頗深，質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)成了中國(guó)人現(xiàn)在最擔(dān)心的問(wèn)題，無(wú)論是食品安全質(zhì)量，還是工程質(zhì)量問(wèn)題,都已經(jīng)與我們的生活息息相關(guān)。我們這次質(zhì)量調(diào)研，一是為調(diào)研地區(qū)質(zhì)量問(wèn)題覺(jué)身負(fù)重任應(yīng)該更加認(rèn)真做事。二為學(xué)校質(zhì)量院提供最真實(shí)的數(shù)據(jù)，為調(diào)研做出自己的一份力。三為了解成都民情，增加個(gè)人閱歷，提前融入社會(huì)。與其單純廢寢忘食地鉆研思考，不如親身實(shí)踐研究。實(shí)踐的過(guò)程是人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，我們一路上跌跌撞撞，在鍛煉中成長(zhǎng)，在調(diào)研中漸行漸遠(yuǎn)。針對(duì)此次實(shí)踐的切身感受我想說(shuō)說(shuō)城鄉(xiāng)收入差距的問(wèn)題，以及收入與人民幸福質(zhì)量之間的聯(lián)系。第一次調(diào)研我們到的是成都最繁華的春熙路，既調(diào)研了IFS里面的工作人員，也有街邊小店的個(gè)體老板，還有在青旅等的工作人員，其中我最印象深刻的是調(diào)研一個(gè)藥店的藥師，當(dāng)時(shí)我們拿出問(wèn)卷的時(shí)候就以一種非常警惕的態(tài)度對(duì)待我們，我們耐心得解釋后，才勉強(qiáng)同意幫我們做調(diào)研，但當(dāng)我們提出需要拍一張照片作為以后要上交的材料時(shí)，就立馬推脫不答問(wèn)卷，最后在填問(wèn)卷的時(shí)候一看見(jiàn)有關(guān)物價(jià)有關(guān)工資之類的抱怨：哎喲，這物價(jià)簡(jiǎn)直高，這工資水平簡(jiǎn)直不行。而且最終給的整體分?jǐn)?shù)也要比其他問(wèn)卷總體水平低。新華網(wǎng)曾發(fā)布一篇文章，“幸福指數(shù)”就是通常說(shuō)的幸福感的量化，或者說(shuō)是生活質(zhì)量的高低值。主要是指人們根據(jù)自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和主觀偏好來(lái)對(duì)自身的生活狀態(tài)做出的滿意程度方面的評(píng)價(jià)，它是生活事業(yè)的滿足感、心態(tài)情緒的快樂(lè)感、人際關(guān)系的價(jià)值感的有機(jī)統(tǒng)一。我想，這位藥師的幸福指數(shù)應(yīng)該是和其問(wèn)卷分?jǐn)?shù)有一定關(guān)系，雖然這和主觀有很大聯(lián)系，但客觀原因也是很重要的，比如收入差距，比如物價(jià)水平增長(zhǎng)等等?，F(xiàn)如今，多數(shù)年輕人為了得到更高的收入，來(lái)到大城市打拼，但是基于大城市過(guò)高的房?jī)r(jià)和物價(jià)他們只能選擇條件艱苦或是擁擠的住房，這也使一部分人的幸福指數(shù)大大降低。國(guó)民收入的提高僅僅是提高社會(huì)福利的一個(gè)必要而非充分的條件，要追求社會(huì)福利最大化，還必須重視國(guó)民收入在全體人民中的分配情況，使全社會(huì)的收入差距處于老百姓心理所能接受的范圍內(nèi)，使全體人民共享國(guó)民收入增長(zhǎng)的成果，肯定是一個(gè)能提高百姓幸福指數(shù)的關(guān)鍵性因素。第二次實(shí)踐我來(lái)到成都青羊區(qū)的光華村，視野所見(jiàn)的和印象中的農(nóng)村一點(diǎn)也不一樣，高樓大廈，商場(chǎng)超市，和農(nóng)田青山完全沒(méi)有一點(diǎn)聯(lián)系。走訪了農(nóng)家樂(lè)也在一些個(gè)體和美容店做了調(diào)研，人們很熱情，雖然也對(duì)物價(jià)不滿，以及對(duì)填問(wèn)卷是否有用提出了質(zhì)疑，但熱情大方的性格還是感染了我，在村民熱情的幫助下我很快完成了問(wèn)卷。從問(wèn)卷中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村的人生活在平均的物質(zhì)水平之下，往往他們只購(gòu)買得起同類產(chǎn)品中的較低端產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品往往是最容易被暴出有問(wèn)題的產(chǎn)品，往往是造假者為了利益而變得喪心病狂的理由。所以生活在農(nóng)村的他們更渴望得到質(zhì)量有關(guān)的最新消息和政府的幫助。對(duì)于進(jìn)一步提升我國(guó)質(zhì)量水平的政策我經(jīng)調(diào)查后，有一些這樣的建議：一是加大對(duì)關(guān)鍵領(lǐng)域的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)治理。二是切實(shí)加強(qiáng)全社會(huì)的質(zhì)量投入。三是政府的質(zhì)量監(jiān)管應(yīng)主要側(cè)重與消費(fèi)者的保護(hù)。這樣之后既可以人名對(duì)各領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度，其次提升了消費(fèi)者自身的質(zhì)量素質(zhì)，讓他們更加明白質(zhì)量標(biāo)識(shí)、質(zhì)量維權(quán)等和自身利益密切相關(guān)的東西，最后能夠使一些質(zhì)量公益性組織真正成為代表消費(fèi)者利益的團(tuán)體，提升消費(fèi)者的集體行動(dòng)能力。此行，我們的調(diào)研對(duì)象有政府機(jī)構(gòu)的工作人員，有家庭婦女，有賓館的普通職員，有商場(chǎng)職員，有銀行管理者，有IT企業(yè)職工，還有中學(xué)老師，既深入農(nóng)村與平常百姓暢談，又進(jìn)入政府機(jī)關(guān)與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交談。在不同的地點(diǎn)與不同的人打交道，讓我掌握了與一定的溝通技巧。誠(chéng)然，一個(gè)人的交際能力也許有限，但無(wú)論怎樣，只要真誠(chéng)相見(jiàn)，以笑容感動(dòng)，別人就會(huì)為之動(dòng)容。 此行，要有自己的清晰思維和對(duì)應(yīng)的行動(dòng)能力就能想獲得想要的相關(guān)信息，沒(méi)有什么是有準(zhǔn)備與有毅力的人做不到的。不論是自身實(shí)踐后的主觀感悟還是后期從問(wèn)卷中分析數(shù)據(jù)得到的客觀事實(shí)，人民的滿意度和政府的政策有很大聯(lián)系，希望能制定出更多利民便民的政策，為人民服務(wù)。質(zhì)量教育，中國(guó)未來(lái) 吳震宇7月，驕陽(yáng)似火的時(shí)候，我們組4人在四川省成都市及其周圍下管的縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村進(jìn)行了武漢大學(xué)大學(xué)生質(zhì)量創(chuàng)新學(xué)社的暑期質(zhì)量調(diào)查，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，這次調(diào)研的目的和意義在于一定程度程度上反映出咱們家鄉(xiāng)質(zhì)量問(wèn)題的優(yōu)劣，也可以幫助政府進(jìn)行決策。這是我第一次通過(guò)發(fā)問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查，感觸頗深。這也是我第一次真正做社會(huì)調(diào)查，也體會(huì)到了做調(diào)查的艱辛。我總共負(fù)責(zé)了15份問(wèn)卷，但是小小的15份，要在現(xiàn)有的資源里要不停調(diào)整，去按規(guī)定的職業(yè)要求、城鄉(xiāng)比例和男女比例完成調(diào)研，著實(shí)讓人感到困難。整個(gè)調(diào)研過(guò)程中我印象最深的調(diào)研倒不是我們集體出行的時(shí)候，在那個(gè)大都市里的確也存在眾多的質(zhì)量問(wèn)題，但是比起農(nóng)村里連生活重壓都承受不起，小小的天地里為了生存無(wú)心關(guān)注質(zhì)量好壞的人來(lái)說(shuō)，問(wèn)題顯得有點(diǎn)微不足道。7月中旬后我獨(dú)自來(lái)到了青城山鎮(zhèn)下的泰安鄉(xiāng)，去調(diào)研農(nóng)村人眼里的質(zhì)量問(wèn)題。其中我發(fā)現(xiàn)了被訪的老人們已經(jīng)不擔(dān)心什么食品家電質(zhì)量二是苦苦詢問(wèn)著我這個(gè)大學(xué)生怎樣才能讓自己的孫子也像我這樣得到良好的教育。難以忘懷他們渴望得到答案的精神，我回去調(diào)查了一下農(nóng)村教育質(zhì)量的問(wèn)題。注意到了這樣一個(gè)群體?，F(xiàn)今中國(guó)的農(nóng)村，一個(gè)最大的問(wèn)題就是留守兒童的教育問(wèn)題。目前，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正發(fā)生著深刻的變革。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，城鎮(zhèn)化進(jìn)程迅猛，由于城市空間拓展,人口和出行增加這就為農(nóng)村閑置的勞動(dòng)力提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。因此，有越來(lái)越多的農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工，實(shí)現(xiàn)他們的淘金夢(mèng)。這便產(chǎn)生了農(nóng)村留守兒童——我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期特殊的社會(huì)群體。而我，比起一般的大學(xué)生，我在之前的支教活動(dòng)中有較多的接觸，所以更想談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。留守兒童的父母雙方外出到外地打工，孩子們一般與自己的隔輩親人，甚至父母親的其他親戚、朋友一起生活。由于農(nóng)民自身受教育程度相對(duì)較低，加上經(jīng)常父母雙方外出打工，孩子的個(gè)方面特別是素質(zhì)方面很難得到良好的教育。總結(jié)一下，留守兒童的問(wèn)題主要有下面三方面：第一、家庭對(duì)留守兒童的教育意識(shí)淡薄?！　「改甘莾和砷L(zhǎng)的第一任教師，家庭教育是伴隨孩子的終身教育。因此，家庭教育對(duì)孩子行為、心理健康、道德觀念與智力發(fā)展將起著決定的因素。第二、學(xué)校對(duì)留守兒童的教育措施不力?！　⊥獬龃蚬と藛T對(duì)孩子的教育過(guò)于依賴學(xué)校教育，但學(xué)校教育由于學(xué)生多，教學(xué)任務(wù)重，教師沒(méi)有精力，心有余而力不足，對(duì)留守兒童的心理關(guān)愛(ài)難以顧及。第三、社會(huì)對(duì)留守兒童的教育關(guān)注不夠?！　∞r(nóng)村社會(huì)教育薄弱，教育資源缺乏，教育觀念陳舊，不能有效地彌補(bǔ)缺乏父母關(guān)愛(ài)的留守兒童的不足；一些娛樂(lè)場(chǎng)所缺乏有效管理，在互聯(lián)網(wǎng)、電視、書刊等文化傳播媒體中，庸俗、低劣、暴力、色情等腐蝕內(nèi)容屢禁不止，對(duì)缺乏父母關(guān)愛(ài)、親情關(guān)愛(ài)的留守兒童具有腐蝕性和誘惑力。相應(yīng)的，對(duì)策及建議我認(rèn)為也有下面三方面：　　第一、家長(zhǎng)要營(yíng)造良好的家庭教育環(huán)境，使孩子能夠充分感受到父母的愛(ài)；要正確處理生產(chǎn)、創(chuàng)收與子女教育的關(guān)系，不能以犧牲孩子的成長(zhǎng)和未來(lái)為代價(jià)來(lái)?yè)Q取眼前暫時(shí)的利益；要與學(xué)校和老師保持經(jīng)常性聯(lián)系，隨時(shí)了解子女學(xué)習(xí)和發(fā)展情況，并對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)教育。第二、學(xué)校要積極落實(shí)教育監(jiān)管、心理疏通等措施。目前，留守兒童教育問(wèn)題在大多數(shù)學(xué)校沒(méi)有引起重視，沒(méi)有具體的措施。建議在學(xué)校建立留守兒童管理檔案，對(duì)留守兒童的學(xué)習(xí)情況、身心健康狀況、家庭情況、流動(dòng)情